关于"未检索到编号为N的邮件"

liu

未检索到编号为 N 的邮件。 帐户: 'xxx.xxx', 服务器: 'xxx.xxx', 协议: POP3, 服务器响应: '-ERR 灾难性故障', 端口: 110, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 0x800CCC90, 错误号: 0x800420CD

我们的服务器是windows2003企业版+exchange2003企业版，客户端都是XP系统POP3方式收信。一共出现过两次这种情况，时间相隔约一年，每次都有近一半的用户受影响，用户报怨非常大。第一次发生时在网上搜索到以下几种产生的原因：

第1种.本论坛中提到一种情况邮件多邮件大造成的（http://www.5dmail.net/bbs/viewthread.php?tid=119700&highlight=%CE%B4%BC%EC%CB%F7）

第2种.尚易网站提到是客户端软件有BUG（尚易的邮件系统应是不一样的，当初病急乱投医搜到了顺便了解一下http://www.corpease.org/Service_details.asp?id=399）

第3种.邮件已经损坏（http://lp.blog.51cto.com/31099/59660）

临时的解决方法是登录到OWA将那些无法打开的邮件删掉，到晚上重启服务器就好了。第二次发生时特别留意最近对服务器改动只有安装windows2003补丁，但没有按提示重启（一般我们装了补丁或其他不紧急的重启都是在晚上进行的）。

后来在虚拟机上再次证实某些系统补丁安装后不马上重启会出现这种情况，每次都是几个补丁一起装无法肯定具体是哪几个。

[ 本帖最后由 liu 于 2008-7-30 11:40 编辑 ]

nicktang

谢谢经验分享。

钉子

Liu，你的意思是遇到这种情况就每重一下服务器就好了吗？

liu

在这里只是把我们公司遇到这种情况的原因介绍出来，从没否定其他原因的存在，大家还得根据自己的实际状况处理。

[ 本帖最后由 liu 于 2008-5-28 10:51 编辑 ]

liu

郁闷，又出现这种情况，近期服务器没有做过什么设置变动，也没打过补丁。在网上搜到一种新的说法，跟邮件服务器病毒过滤软件有关，也没说有什么具体关系。我们的Exchange2003用的是Symantec for Exchange 3.5 (Symantec说这个版本只支持Exchange 2000)，装上好像也没什么异常就一直用到现在，有3年左右了吧。取消掉一些过滤选项，只保留病毒过滤，过了十分钟左右，这种状况就消失了，不知道跟这个改动有没有直接关系，也不知道下次什么时候会再出这种情况，郁闷啊！