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查看: 4953|回复: 6

[求助] 為什麼21cn.com的郵件收不到

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发表于 2008-3-7 15:39:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好:
           最近遇到一個問題,21cn.com的郵件收不到,請問各位是啥問題,怎樣測試,及檢測錯誤。感謝!
現在有三,四個地址,我們可以發郵件到對方,但對方回復的郵件,我們就收不到了。。。也沒有任何提示。
請各位指導一下,感謝!

[ 本帖最后由 pater 于 2008-3-7 15:40 编辑 ]
发表于 2008-3-7 16:57:47 | 显示全部楼层
不知道和我们公司遇到的情况是否相似?我们公司一客户用的是21cn.com提供的企业邮箱,客户使用自己的域名,21CN没有为我们客户的域名申请反向域名解析,由于我们的邮件服务器对传入的邮件做了反向域名验证,所以这个客户的邮件最初总是发不过来
发表于 2008-3-8 20:49:11 | 显示全部楼层
建议做如下测试,请21CN的客户发邮件给你们,CC一封给公共邮箱,如果公共邮箱都不能收到,那么21CN的服务器出问题了,如果公共邮箱能够收到,那么你们可以根据收到的邮件,要求你们的服务商去检查服务器。根据邮件头中的21cn IP查询服务器日志。
 楼主| 发表于 2008-3-10 11:24:39 | 显示全部楼层
怪事了。。。我进行邮件跟踪了,系统里面提示已发送到收件者了,但实际邮件没有收到。。。进行服务器信箱去查看,有信箱的件数及容量,但邮件没有。
进到OWA里面也没有邮件。
发表于 2008-3-11 00:33:30 | 显示全部楼层
这个有意思,会不会被第三方的产品,比如病毒或是防垃圾的软件给删除呀是隔离了?
发表于 2008-3-11 00:37:41 | 显示全部楼层
原帖由 liu 于 2008-3-7 16:57 发表
不知道和我们公司遇到的情况是否相似?我们公司一客户用的是21cn.com提供的企业邮箱,客户使用自己的域名,21CN没有为我们客户的域名申请反向域名解析,由于我们的邮件服务器对传入的邮件做了反向域名验证,所以这个 ...


就目前国内的情况,不建议启用类似如果没有PRT记录就拒绝的策略。当然,客户应该要求21cn对使用的ip做好PRT记录。
发表于 2008-3-11 15:47:50 | 显示全部楼层
你可以查一下21CN的邮件有没有进来服务器呀。如果服务器都没有进那就可能对方找不到你们的域名。检查DNS有没问题。
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