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[求助] Exchange问题,困扰我好久!

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发表于 2009-3-12 17:27:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们是Exchange邮件服务器,客户端使用Outlook来收发邮件,但是连接的方法是POP3,并且选中了在服务器上保留副本,有一个问题时而会发生,是这样的,可能因为出差,一个星期没收邮件,所以有时邮件有30-70兆,然后在使用Outlook收邮件时,当它收到一部分时,它就没有反应了,然后在任务管理器里发现Outlook“没有响应”,只能结束进程重新打开,重新打开它还是会到刚才收的那份邮件的时候死掉,这样就会有很多份相同的邮件,只能通过OWA把收下来的邮件删除掉,然后再接着收。
为什么在收发邮件中Outlook会“没有响应”呢?是客户端设置问题还是邮件服务器设置问题呢?这是什么导致的呢?如何来解决?
 楼主| 发表于 2009-3-13 09:37:04 | 显示全部楼层

回复 1楼 macuilong 的帖子

补充说明一下,有时在收到第一份邮件时Outlook就死掉了,但是用Exchange模式收发邮件就不会出现这样的情况,希望哪位高手能帮我解释一下,谢谢了!
发表于 2009-3-13 09:48:28 | 显示全部楼层
楼主像你所说的情况以前我们公司经常有过这样的情况,一般是附件过大卡住所至。不知你有没有设每封电邮的容量大小,我们公司一般不能超过10MB,也就是发送接收不能超过这个数,但内部邮件可以无限制。请问你用OUTLOOK是哪个版本,如果是用OFFICE outlookc接收卡位的话。可以用系统自带的Outlook Express 设置账号接收下来,再导入OFFICE OUTLOOK。 (再不行的话就是登录OWA删除过大的邮件) 像附件过大导致卡住我都经常遇到,还有一个就是收这么大的附件时间比较长,自动接收时间可以设置长一些。(还没等接收完成,又会开始自动接收重复的了)  希望这些对你有用。
发表于 2009-3-13 09:57:00 | 显示全部楼层
要了解造成这种问题的根本原因,必须得对POP3的工作原理有一个清晰的认识。POP3是属于C/S工作模式,接收邮件过程如下图所示
等待连接    身份确认     quit命令
   —— |认可|————— |处理|——————|更新|
      |_____________________________|
            重返认可状态
看上图,可以简单分析一下,造成你的问题原因:
1、为什么从服务器上面收过来的信还会再收一遍呢?因为你的OUTLOOK当时是非正常终止,也就是在上图的处理这一阶段就终止了,还未执行QUIT退出。也就相当于你并没有完成一个完整执行POP3流程。当你重新打开OUTLOOK时,会进行重新认证,也就是重新接收一遍邮件。或许有人会说,有时又不是这样的,不会重收邮件,这就是你终止OUTLOOK的过程中,有时已经执行到QUIT这一步,有时又没有,只不过这一过程在后台,我们无法得知。
2、第二个问题就比较好解决了,为什么我收到上一次终止点前那封信OUTLOOK就没有反应呢?还是从上图进行说明,这是因为在服务器端还存在你上次通过POP3方式与OUTLOOK相连接的进程还在执行中,也就是在执行到刚刚那封邮件与客户端连接的那个过程。你再去连接试图接收那封邮件,就存在一个身份认证失败(已经有一个和你一样身份的人在接收那封邮件(那个未终止的进程))。解决办法:终止服务器端POP3服务,然后重新启动应该可以解决这个问题。

关于POP3更详细的资料,可以参考我的博客,上面有转载:   http://blog.csdn.net/xuhuojun/archive/2009/03/13/3986393.aspx
发表于 2009-3-13 10:12:56 | 显示全部楼层
单份邮件过大有这样的情况发生,有时候杀毒软件也会导致这种情况
 楼主| 发表于 2009-3-13 10:24:43 | 显示全部楼层

回复 4楼 jimmy_xu 的帖子

但是不是所有的用户账户都会这样啊,有的用户就重来没有发生过这样的问题,但有的账户就会经常发生,在某封邮件卡住时也不是那封邮件很大,就是一般的邮件,我特意看过了。
 楼主| 发表于 2009-3-13 10:30:13 | 显示全部楼层

回复 3楼 xkj02 的帖子

想问一下自动接收时间如何设置长一些呢?
发表于 2009-3-13 10:42:24 | 显示全部楼层
楼主我指的是在OUTLOOK里设置接收发送时间,我们公司以前有的员工自己设了了1分钟,就是有些邮件大了1分钟没收完,系统又开始接收了。---可以在  -工具-选项-邮件设置-发送/接收     设多少因人而异吧。

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 楼主| 发表于 2009-3-13 11:09:51 | 显示全部楼层

回复 8楼 xkj02 的帖子

谢谢,知道了!

[ 本帖最后由 macuilong 于 2009-3-13 11:10 编辑 ]
发表于 2009-3-15 22:40:30 | 显示全部楼层
繁简体也会导致收邮件卡死,不知谁能彻底解决这个问题。
很多时候设置长时间也没有用,我是同过内网登入用户邮箱,将会卡死的邮件移开用户才能收到。
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