旅游公司的群发邮件体贴入微如管家

kaka121

这个春节我并没有和绝大多数国人一样赶飞机坐火车，穿越千山万水回家去过年。作为公司业务经理的我，在忙碌了一整年之后，决定去新马泰彻底放松一下。打动我的是近年来在网上风头甚劲的某线上旅游公司年前的群发邮件，里面介绍东南亚的自然风光美轮美奂，春节期间气候温暖湿润，费用优惠到令人怦然心动。在那里度过了难忘的一周之后，不免有点流连忘返，但最终变瘪了的钱包说服我回到工作当中来。
            正当我一面上班一面整理照片籍以回忆那时的点滴美好瞬间时，意外的又接到了旅游公司的群发邮件，在邮件中，公司以调查问卷的形式，殷勤询问我这次旅游的观感如何？对于公司在衣食住行和导游方面的安排，可有什么不满之处或改进建议？同时公司邀请我去登录他们的网站，在供会员交流的论坛里发照片写游记，他们会选择一些优秀之作，给予一定的费用返回和物质奖励。最后，公司告诉我作为会员，这次旅游我获得了多少积分，而这些积分是可以兑换成等量现金，在下一次旅游中抵扣的。
            这封邮件来得及时，内容细致，富有吸引力，我读完之后，实在忍不住点击了群发邮件中的链接，进入他们的网站“春季旅游”专区，详细了解起春季各条旅游线路的情况来，不看不知道，一看更是眼界大开：原来公司安排的旅游活动多姿多态，既有省内周边游，也就三五个小时的车程，也有三五天的跨省游；有各种专项活动游，如带着孩子去看野生动物园，如某地的“桃花节”、“油菜花节”等……我选择了其中一条线路细细琢磨起来。
            没想到第二天，我居然又接到了旅游公司发来的邮件，作为一个营销人员，当然一眼就能辨认出这是系统自动发出的邮件，估计可能是由我在网站的浏览和留言行为激发的。群发邮件里详细介绍的正是我昨天浏览的那条线路，包括行车路线、行程安排、风景写真、当地食宿及一些注意事项，详尽细致。久居都市钢筋水泥之间，面对着逼仄的天空，奔波于办公室、宿舍两点之间，我对于利用周末去附近转一圈非常感兴趣，于是主动将这封邮件与同事分享，并且相约就在两周后，空闲下来时，一起背上行囊，去放松心情。
            我也是一个资深营销人员，经常为着怎么样去说服客户而绞尽脑汁多方设法，我没料到的是，自以为见多识广轻易不动心的我居然被几封邮件说服。感佩之余，我留神查找并费了一番波折，问到了旅游公司邮件群发的服务商U-Mail，我在线上即时与U-Mail的客服对接，并且去他们的网站深入了解学习了邮件群发的原理和技巧，恍然大悟：原来旅游公司在给我的邮件中，他们根据我的网站访问痕迹、停留时间和链接点击记录，准确定位到了我的“兴趣点”，然后对接他们的系统，自动生成邮件，再调用U-Mail邮件营销平台来自动发送，做到了精准的个性化营销。据介绍，U-Mail邮件营销平台日均发送量能达到千万封级，长期保持高效稳定的投递状态，实在是性价比优良的营销神器，在今年的年度营销规划会议上，我便向公司提出了适当增加邮件营销经费的建议。