“免费”营销，悄悄拉拢你

出处：钱江晚报作者：钱江晚报时间：2008-1-25 20:39:14

　“如果送货时间超过半个小时，我们就可以免费吃那个比萨了！”一家比萨饼店承诺，送货时间超过半小时，客户就可以不付费享用定购的比萨饼。阿贵和妈妈想吃到免费的比萨饼，一路为快递员设置障碍。可怜的快递员摔了无数个跟斗，不过仍然及时赶到。

　　这是一个动画片里的故事，阿贵和妈妈最后没有吃到免费的午餐。不过，他们要是生活在现在的中国，会发现“占便宜”的机会太多了，许许多多商家都会提供免费商品。我们能想到哪些呢？试用装化妆品、小毛绒玩具、体验券、各种打折积分卡、电子邮箱、网络游戏……传统一手交钱一手交货的贸易方式突然被改变。不过，不管绕多大的圈子，得到商品的一方还是得有所付出——只不过，以前付出的是钱，现在可以用时间、体力、脑力、注意力等多种东西来交换。比如，你可以拨打免费长途电话，但有可能要忍受每隔一分钟出现的半分钟广告。

　　这些“免费”后面，是什么样的网络，把消费者跟商家最终牵到一起呢？

最熟悉：经典免费模式

　　旅游卡

　　经典免费模式一学就会。很多人在机场、车站碰见过推销员派送免费的各种住宿、交通预订卡，像携程卡、e龙卡等。卡片不要钱，而且可以给你带来许多便利。比如，使用携程网络预定机票、度假产品，不但有优惠、有积分，还经常能碰上免费送全年交通保险的大好事。通过“免费”的方式，携程迅速汇聚大量客户。众多客户的注意力及消费能力，让携程成为被全球投资者看好的模式，顺利登陆纳斯达克。

　　电子邮箱

　　电子邮箱在2001年经历大变，如263、21CN、新浪等著名网站，先后宣布电子邮箱将实行收费。与之形成对比的是，2007年10月，网易与雅虎中国高调宣布旗下免费邮箱升级到无限容量。“免费—收费”之争一直存在，但免费邮箱越来越多，而且服务也越来越好了。

　　为了弥补大容量邮箱的大笔支出，网易、TOM等门户网站的电子邮箱捆绑了很多增值服务，如广告、推荐歌曲等。毕竟，只要留住人，赚钱大有机会。

　　网游

　　2005年年底，《征途》正式上线后采用了免费运营的模式，晴天数码、完美世界也同时将旗下新游戏免费运营。当时，盛大也宣布实施免费战略，范围包括《传奇》、《传奇世界》等。

　　2007年年底的产业年会上，网易公司总裁丁磊宣布，网易的《天下贰》将成为网易第一款绿色免费游戏……

　　巨人公司的《征途》，拥有大量用户基数。老总史玉柱曾说过，《征途》是赚有钱人的钱。为什么呢？免费游戏创新之处在于，降低了玩家进入游戏的门槛，但需要享受更高级的服务时，则需要向运营商购买虚拟道具，从而让自己具备更多的技能。这个“免费”把巨人送上了市，融资9亿美元。难怪当年融资1.5亿美金的盛大、曾做过国内游戏行业老大的网易，纷纷要改变运营方式。

更复杂：最新免费模式

　　书

　　买书免费？日前，一个叫“书谷”的图书网站正试图告诉读者，你可以得到免费的书。

　　据介绍，除了传统模式下的网络图书销售外，书谷网开创了一种“以信息换取免费图书”的精准互动销售模式，为读者、出版商和广告商之间构建一个互动平台——读者提供自身信息，广告商根据信息提供插入式赞助广告，而出版商销售图书。

　　在书谷网中，读者可以通过几个步骤免费“换取”图书：首先需要注册，留下自己的真实信息，在收到网站的确认编码后，选择自己需要的图书，然后根据自己的喜好，在书的封底、前后勒口等位置选择插入网站列表中提供的广告赞助商，每插入一次广告，书的费用会相应降低，直至书价降为0元。

　　事实上，这是一种定向营销的方式，读者是信息的主人，其选择用信息换取书，而广告商赞助图书则等于是针对有这部分需求的读者定向投放广告，通过图书销售，则帮助出版商解决库存问题，同时，书谷还鼓励读者对广告和图书发表评论，将这些评论信息免费赠送给广告商和出版商。

　　目前国内广告行业的市场规模达到2000亿元，图书市场的规模则为几百亿元。书谷网所有者——上海大睿文化传播公司首席运营官刘猛认为，让广告商来为图书买单是一个非常可行的方式。

　　品牌使用权

　　加盟一个知名品牌，支付不菲的加盟费，以获得品牌使用权和对方的管理模式，已经成了加盟连锁业的“定律”。不过最近，一个经济型连锁酒店品牌“7天”，却推出了“零加盟”模式，叫做“管理直营店”，只收取一定管理费用，几乎不收品牌使用费。

　　普通的经济型连锁酒店加盟，是加盟者持有物业并装修投资，同时向品牌持有者交纳一笔价格不低的加盟费，一般为几十万元，然后根据每月约定的指标或者其他比例向品牌持有方交纳一定费用。

　　“7天”与传统特许加盟方式最大的区别在于，“管理直营店”是由“7天”进行全面经营管理。

　　几乎免费提供品牌，但把自己的整套管理输出给对方。也许“7天”要的不是眼前的加盟费，而是一个坚固的连锁经济酒店市场。

更期待：未来免费模式

　　移动互联网服务

　　移动互联网服务，眼下的收费还是比较高的。每月10元的包月费，目前在浙江可以享用80M流量。如果不包月，则要0.03元/kb——一般情况下，一个网页占100～300kb。在近日召开的移动互联网世界大会上，业内分析师一致认为，在3～5年之后，移动互联网等服务将免费提供，转而由广告商来资助。

　　目前，运营商主要通过注册形式来获取利润。例如，通过提供手机电子邮件、铃声下载或手机电视等服务向用户收取费用。

　　有些观点认为，到了移动互联网时代，要想在市场站稳脚跟，运营商必须要提供免费服务，然后通过广告营收来保证利润。

　　当然，这种观点也许过于前卫，因为该预测的前提是手机接入互联网的普及度非常高。而据杨基集团数据显示，目前只有9%的手机用户接入国际互联网。在中国，这一数字就更少了。要等到移动运营商提供免费信息，不知要等到何时。

邮件营销

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