sina退信的详细解释

zhanghong

日前，新浪邮件根据国际通行标准，对新浪邮件的反垃圾策略进行调整。
在此期间，如出现发信到新浪情况异常或收到来自新浪的退信提示，请参考日志或错误代码，按照RFC标准调整您的发信机制，谢谢您的合作！

首先，请检查发信服务器的HELO信息是否为完整的域名，如不是将会被系统默认为垃圾邮件，相关设置问题可参考系统返回信息和服务器基本

设置的帮助文档：http://antispam.sina.com.cn/

其次，在发信服务器上做telnet测试，将telnet的结果保存并发送到antispam@staff.sina.com.cn邮箱，同时请附上发送方的服务器IP地址、

域名、单位名称、联系电话、联络人等信息，以便进行具体的技术咨询。

telnet测试格式如下：

telnet sinamx.sina.com.cn 25
220 sinamail.sina.com,cn ESMTP Postfix <Postfix Rulse!>
helo xx.com (您的正确HELO信息)
250 sinamail.sina.com.cn
mail from:<xxx@xxx.com>(您的企业邮箱名)
250 ok
rcpt to:<xxx@sina.com>(您的测试邮箱，必须为新浪邮箱)
250 ok
rcpt to:<emai_test@sina.com>(我们的测试邮箱)
250 ok
data
354 请继续 - go ahead
From: xxx@xxx.com
To: xxx@sina.com
Subject: abc
Date: Thu, 18 Mar 2004 14:50:55 +0800
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative
这是一封telnet的测试信件
.（“.”不可忽略）
quit


如果能够出现220 sina.com ESMTP这条语句，则可判断您并不是因为被视为垃圾邮件而被拒收，且查询时不在黑名单中。
请注意：如果您使用的是WINDOWS服务器，注意在以上操作的时候不要使用DELETE、后退等键修改。如输入错误，请退出并按步骤重新进行

telnet测试。



附件一：错误代码的含义及解决办法

首先，发送方邮件服务器必须严格按照RFC821(Simple Mail Transfer Protocol)国际标准，同时要符合RFC1035(Domain names -

implementation and specification)国际标准所指定的域名命名法。
其次，因不符合目前新浪的反垃圾策略被拒，得到的错误代码为以下几种，请投诉方根据日志或错误代码进行修改。
如果投诉方是普通用户，则请投诉方向他的邮件服务提供商提供相关资料，由其管理员进行修改操作。

3.1        错误代码：450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname
错误原因：对方服务器未设置反向解析
处理方式：请参考中国互联网协会反垃圾中心提供的设置方式：http://www.anti-spam.cn/ShowArticle.php?id=2269

3.2        错误代码：450 4.7.1 Helo command rejected: Host not found
错误原因：对方服务器在HELO命令中提供的域名不能被解析
处理方式：请检查其HELO命令提供的域名信息，且保证其符合RFC1035国际标准的规定。

3.3        错误代码：504 5.5.2 Helo command rejected: need fully-qualified hostname
错误原因：对方服务器的HELO信息不是完整的域名
处理方式：请对方检查其HELO命令提供的域名信息，且保证其符合RFC1035国际标准的规定。

3.4        错误代码：501 5.5.2 Helo command rejected: Invalid name
错误原因：对方服务器的HELO信息包含非法的字符
处理方式：RFC规定，HELO命令提供的信息不得包含中文字符。
请对方按照RFC1035国际标准规定，对其HELO信息设置进行修改。

3.5        错误代码：554 5.7.1 Recipient address rejected: Dynamic IP
错误原因：对方服务器使用动态IP
处理方式：请对方查看中华人民共和国信息产业部令第38号《互联网电子邮件服务管理办法》中的第四条：第四条        提供互联网电子邮件服

务，应当事先取得增值电信业务经营许可或者依法履行非经营性互联网信息服务备案手续。未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性

互联网信息服务备案手续，任何组织或者个人不得在中华人民共和国境内开展互联网电子邮件服务。

3.6        错误代码：554 5.7.1 Service unavailable; See http://antispam.sina.com.cn/denyip.php?IP=*.*.*.*
错误原因：对方服务器IP被国际权威的反垃圾组织列入黑名单
处理方式：请对方访问http://www.dnsstuff.com/tools/ip4r.ch?ip=查询并申请解封。解封后即恢复正常。

rayer

zhanghong

此贴是我和新浪联系后,得到的详细回复,我感觉大家也许会有用所以就放上了,rayer没意见吧,怎么脸色那么难看?

nike999

动态ip的企业邮箱问题不知道怎么解决?

rayer

嘿,还不是给sina气的.

rayer

加精华啦!动态IP就只能用中继试试了