如何检查和修复受损坏的PST或OST文件

在 Microsft Outlook 中修复 .ost 或 .pst 文件

如果您的计算机内存有 Microsoft Outlook® 数据，那么您就正在使用个人文件夹文件 (.pst) 或脱机文件夹文件 (.ost)。为防止数据丢失，您需要知道如何修复这些文件。

如果您的 .pst 文件受到损坏，Outlook 中包含的一个工具可能能修复故障，而不用切换到备份副本中。该工具为收件箱修复工具，是在您安装 Outlook 时安装到硬盘上的。

如果您的 .ost 文件受到损坏，Outlook 中包含的一个工具可能能修复故障。该工具为 OST 集成工具，能扫描和修复 .ost 文件。如果该工具不能彻底解决问题，您可禁用该 .ost 文件并新建一个 .ost 文件。

修复个人文件夹文件 (.pst)

如果打开 Outlook 的 .pst 文件时收到以下信息，您也许需要使用收件箱修复工具：

不能展开文件夹。不能打开文件夹集。在文件 drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst 中可能检测到错误。退出所有邮件启用的应用程序，然后使用收件箱修复工具。

注意   该信息指定的文件路径可能会因计算机使用的操作系统而有所不同。

要修复 .pst 文件

如果文件修复成功，您将看到“修复完毕”的信息。如果收件箱修复工具不能修复该文件，则需要使用文件的备份。

要将备份文件用作新的主文件

要点   不要完全依赖收件箱修复工具修复故障。建立一个定期备份 .pst 文件的系统是防止数据丢失的重要措施。有几种方法可以备份文件，包括将它复制到另一个位置，备份计算机中的所有文件，或通过使用个人文件夹备份实用程序，该程序可从“Office 网上工具站点”获得。

修复脱机文件夹文件 (.ost)

如果遇到以下情况，您也许需要扫描和修复您的 .ost 文件：

遇到大量冲突项。

脱机时，不能打开特定的 Outlook 项目。

收到意外的同步错误信息（如“删除项”文件夹中的同步记录所示）。

收到以下信息：

不能展开文件夹。不能打开文件夹集。在文件 drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.ost 中可能检测到错误。退出所有邮件启用的应用程序，然后使用收件箱修复工具。

注意   该信息指定的文件路径可能会因计算机使用的操作系统而有所不同。

另外，您也许能打开 .ost 中的文件夹，但却一直有同步错误信息。这种现象会发生在单个电子邮件损坏，而同步处理无法纠正的情况下。您可使用 OST 集成工具修复受损的邮件或移走这些邮件，从而可以成功地实现同步。

要点   如果 OST 集成工具不能打开 .ost 文件，您也许需要先运行 scanpst.exe（请参阅上述第一个步骤）。

要扫描和修复 .ost 文件

扫描和修复过程中执行的操作详情作为邮件保存在 Outlook“已删除的邮件”文件夹中，其主题为“OST 完整性检查”。

如果无法修复脱机文件夹文件，您可禁用它并新建一个文件。

禁用 .ost 文件并新建一个文件

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