无法登录到 Outlook Web Access

出处：微软作者：微软时间：2004-5-11 23:07:00
简单三步解决企业垃圾邮件难题

症状

当您尝试登录到 Outlook Web Access (OWA) 时，系统可能会三次提示您输入凭据，然后您可能会收到以下错误信息：

You are not authorized to view this page You do not have permission to view this directory or page using the credentials you supplied.

HTTP 401.1 - Unauthorized:Logon Failed
Internet Information Services

解决方案

要解决此问题，请按照以下步骤操作：

第 1 步：验证 Exchange 虚拟目录设置

启动 Exchange 系统管理器。要这样做，请单击开始，指向程序，指向 Microsoft Exchange，然后单击系统管理器。
依次展开服务器、服务器名称、协议、HTTP 和 Exchange 虚拟服务器。
在 Exchange 虚拟服务器下面，右键单击 Exchange 虚拟目录，然后单击属性。

重要说明：请确保验证域名系统 (DNS) 设置并验证遇到此问题的用户的电子邮件域。如果此电子邮件域的设置不正确，可以通过正确设置电子邮件域解决此问题。
单击访问选项卡，然后单击身份验证。
单击以选中“基本身份验证”复选框（如果尚未选中）。
在“默认域”框中，键入 \（反斜杠字符）（如果尚未键入）。
单击确定，再次单击确定，然后退出 Exchange 系统管理器管理单元。

第 2 步：验证默认的 Web 站点属性

展开默认 Web 站点，右键单击 Exchange 虚拟目录，然后单击属性。
在虚拟目录选项卡上，验证本地路径框指向 M 驱动器，然后记下路径。
验证“应用程序名”框包含 Exchange 虚拟目录应用程序。

注意：当在此框中显示有效的应用程序时，将不显示创建按钮。相反，将显示“应用程序名”框旁边的删除按钮。如果在“应用程序名”旁边显示创建按钮，请单击它。然后“应用程序名”框中将显示 Exchange。
单击目录安全性选项卡，然后单击“匿名访问和验证控件”下的编辑按钮。
单击以选中“基本身份验证（以明文形式发送密码）”复选框（如果尚未选中）。
在“已验证身份的访问”下，单击编辑按钮。
在域名框中，键入 \（反斜杠字符）（如果尚未键入）。
连续单击三次确定，然后退出 Internet 信息服务管理单元。

第 3 步：验证 Exchange 收件人策略

启动 Exchange 系统管理器。
展开收件人，然后单击收件人策略。
在“Exchange 系统管理器”窗口的右窗格中，查看收件人策略的属性页，以确定是否在“电子邮件地址（策略）”选项卡中列出与 M 驱动器（您在前文中第 6 步“验证默认的 Web 站点属性”中已提及）中的文件夹对应的 SMTP 地址。
在“Exchange 系统管理器”窗口的左窗格中，单击收件人下的收件人更新服务。
在右窗格中，右键单击“收件人更新服务（企业配置）”，然后单击重建。单击是确认此操作。
右键单击“收件人更新服务（企业配置）”，然后单击立即更新。
右键单击“收件人更新服务 (DomainName.com)”，然后单击重建。单击是确认此操作。
右键单击“收件人更新服务 (DomainName.com)”，然后单击立即更新。
退出 Exchange 系统管理器管理单元。
等待几分钟，使“重建”操作和“更新”操作完成，然后从客户端计算机测试 Outlook Web Access (OWA)。