台湾电邮市场 新浪网考虑不玩了

  那斯达克上市华文网路公司新浪网台湾分公司恐将退出台湾电子邮件(新闻、网站)市场。新浪网的“任你邮”免费信箱(新闻、网站)，日前传出有多达二万个帐号的信件，因为系统误判而遭到新手工程师全数删除的意外事件。新浪网台湾分公司将于今（三十）日将对外正式公开道歉。这也是各家业者推出免费大容量信箱至今，第一家因为邮件管理出了重大问题而必须公开道歉的业者。

    因此一意外事件，新浪网将审慎评估未来是否要在台湾继续推出免费电子邮件信箱的服务，因为新浪网在台湾的免费邮件用户不多，但又必须因应此一服务提供机器、储存设备及维护工程师；目前活跃用户的电子邮件信箱被删，恐将影响到后续服务的提供，新浪网台湾分公司不排除终止该项服务。

    新浪网去年底停止收费电子邮件信箱的服务，全数改为免费邮件。但推出至少，虽然有八百万的注册会员，但实际上活跃的使用户数大约三万人。

    针对超过三十天没有使用该免费邮件信箱的用户，新浪网会定期删除其信箱，日前一位新手工程师在执行信箱系统维护的时候，因系统误判，跑出错误的报表，工程师也一时不查而将这些并非三十天不用的邮件用户的资料全数删除，据了解，至少有三分之二的活跃用户的邮件被全数删除。新浪网台湾区代总经理李纯菁表示，对失职人员不排除祭出最严厉的处分。另一方面，新浪网已经向网友发出个别的道歉信，并计画于今天公开道歉，在新浪网台湾分公司网站上刊登公开道歉启示。

   新浪网表示，该公司旗下所有的服务，包括邮件、部落格(新闻)等，每天都会进行备份，在此意外事件发生后，新浪网将针对整个系统进行检测，也检讨公司内部整体作业流程，避免再度发生类似事件。同时也防止使用其他服务的网友出现整批迁移的骨牌效应。

    虽然新浪网是免费提供邮件服务，但此一疏失可能会引发法律纠纷，新浪网近日内也与律师一直密切讨论当中。