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企业邮箱 得渠道者得天下

出处:天极网 作者:天极网 时间:2005-7-25 10:46:00
邮箱 企业的新名片

  近年来,随着互联网在中国的飞速发展,越来越多的企业已经开始自己的“触网”过程。很多企业都发现自己的业务沟通都从以往的普通邮政、传真、电话等形式慢慢的向电子邮件过渡。国内的中小型企业都逐渐开始建立起自己公司的网站,企业领导也开始在自己的名片上将邮件地址列在了手机号码之后。

  然而现在企业对于邮箱的认识还不够,例如中小企业中使用的邮箱大部分还是各大门户网站的免费邮箱或者是收费的个人邮箱。如今免费邮箱已经进入了G时代,各大免费邮箱提供商已经将底线竞相抬高到1000MB,然而免费的始终是有局限性的,即便是收费的个人邮箱,他们针对的用户也是个人,而并非企业。

  于是一个有针对性地互联网产品--企业邮箱应运而生。它所针对的用户很明确,即需要通过互联网沟通的企业。

  企业邮箱相对普通免费邮箱有很多独特之处,最显而易见的优点就是可以给企业带来“面子”。不同于免费的个人邮箱,企业邮箱上@后的域名就是企业的网站域名,这样可以使得客户对于企业印象有所提升。可以说企业邮箱已经成为了企业的形象代名词。

  另据某家调查机构的调查显示,现在企业邮箱的有无也逐渐成为了大学毕业生在招聘网站上选择简历投递的一个重要依据,现在的大学生对于网络的掌握程度高于一般民众,他们大多认为一家有企业邮箱的企业会强于没有企业邮箱的企业,从某种程度上说企业邮箱也决定了中小企业的人才引进,也就是决定了企业的发展。

  自由邮 独特的渠道

  当很多中小企业逐渐认识到企业邮箱的优点之后,选择哪家的企业邮箱产品便成为了摆在他们眼前的一个问题。

  现在从事企业邮箱业务的公司已有多家,除了新浪等门户网站之外大多为像新网这样的互联网基础服务商,现在各家的企业邮箱产品在功能于形式上差别不大。针对此种情形,在别家大多采用直销的手段来销售企业邮箱产品之时,新网特别注重了与渠道的互动,推出了自由邮--这种专门为渠道设计的企业邮箱产品。

  在被问及专门为渠道设计的产品究竟有什么特点,新网相关人士表示:渠道的目的是来帮忙分销产品,你的产品是否值得他分销,如何帮助他的分销是渠道能否互动的基础条件。

  企业邮箱作为一种互利网基础服务产品,对于普通的企业用户来讲,他们分不清厂商和分销商之间的明显概念区别。而厂商过于强调自己在最终产品中所起的作用并不能有效推动产品的销售。

  企业邮箱的渠道建设有两个最主要的关注点,一是利润,二是品牌。只有了解到这两点,才能针对渠道来设计策划产品。而新网的自由邮就专门针对这两点设计的,它灵活、自由的销售特点与传统企业邮局完全不同。

  首先针对利润方面,该产品一改以往只能按年付费的传统模式,它可以随意按月自行设定邮局到期的时间,而不必再按年进行续费。并且可以随意设定邮局空间的大小,自行对其按流量为单位进行分割来绑定域名,随意按流量或按月来设定用户数量、产品价格等。这样代理商就能够完全根据客户的实际需求来对产品进行灵活的调整,从而真正实现产品销售自由化,为合作伙伴带来更大的增值空间。

  其次是品牌,在这款企业邮局产品中,新网还特意开辟了加入代理商企业标识的功能。它可以让代理商在界面及邮局通知信模版中加入自己的企业标识,从而将产品作为自己公司的品牌销售给客户,使代理商大大扩展了企业自身的发展空间,提高了其在市场中的竞争能力。

  稳定 渠道推广的基础

  在企业邮箱发展过程之中,很多厂商为了制作自己的卖点纷纷在自己企业邮箱邮箱产品中加入了各式各样的新功能。例如,有些厂商就在企业邮箱中加入了短信提醒,在线杀素等功能。然而新网并不将这些作为自由邮产品的重点。

  据资料统计:中小型企业,尤其是以贸易和咨询为主的,沟通比较频繁的中小型企业将成为企业邮箱最主要的客户群。在他们的日常工作中与用户的邮件互通已经成为了业务的主要方式之一。

  看到自己用户的主要构成,新网自由邮将自己的产品重心归纳为三点。一个是可用性,即平均无故障的时间,二是防病毒能力,三是反垃圾能力。其他功能如短信支持,在线杀素,网络存储,内部通知,日程安排,事务提醒等相对于以上三点来讲只能算是辅助功能,而不是自由邮的主要卖点。

  试想一下,如果一个企业邮箱有丰富的办公自动化功能,但是其总是发生丢信的情况,用户总是会收不到重要邮件,那么再丰富的附加功能也无法弥补邮箱的先天不足。与此类似,一个收件箱中装满病毒邮件与垃圾邮件的企业邮箱也是无法满足用户最基本也是最重要的需求。而新网自由邮承诺的是百封邮件不超过两封垃圾邮件,而且有很强的杀毒能力,基本保证没有病毒邮件。

  在保证自己产品质量之后,新网并不担心自己的独特渠道模式被其他厂商所复制。新网强调了自己在互联网行业中先驱的地位,更认为一个产品的质量比价格要个重要。企业邮箱产品就如同是一台电视机,质量好的物美价廉的肯定就受欢迎,质量不好价格再便宜功能再多的电视也没有人买,毕竟人们花钱购买的是他的使用过程,而不是购买一个结果。

  另据内部人士透露,新网的企业邮局产品将向语音邮件方面发展,看来新网自由邮的渠道之路将走得更远了。

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