在 Outlook 或 Outlook Express 中“保存密码设置”不保存密码

当您连接到 Internet 服务提供商 (ISP) 来从邮局协议 3 (POP3) 服务器上检索邮件时，即使您已选择了保存密码，也不保存您的密码。尝试重新输入正确的密码不能解决此问题。

 

如果注册表中用户帐户的 Protected Storage System Provider 子项包含不正确的信息，就会发生此问题。

 

以下解决方案只有在已经尝试了所有其他相关的密码故障排除方法之后才可使用。

要解决此问题，请从 Protected Storage System Provider 的子项中删除用户帐户信息。然后，重新输入密码选项。为此，请使用适用于您的操作系统的步骤。 警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

 

如何备份注册表

Microsoft Windows 98 和 Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

1.	单击“开始”，然后单击“运行”。
2.	在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
3.	找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4.	在“文件”菜单上，单击“导出”。
5.	在“保存在”框中，选择要将 .reg 文件保存到的位置。
6.	在“文件名”框中，键入文件的名称，然后单击“保存”。
7.	在“文件”菜单上，单击“退出”。

Microsoft Windows NT 4.0

1.	单击“开始”，然后单击“运行”。
2.	在“打开”框中，键入 regedt32，然后单击“确定”。
3.	找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4.	在“注册表”菜单上，单击“保存项”。
5.	在“保存在”框中，选择要将 .reg 文件保存到的位置。
6.	在“文件名”框中，键入文件的名称，然后单击“保存”。
7.	在“注册表”菜单上，单击“退出”。

Microsoft Windows 2000

1.	单击“开始”，然后单击“运行”。
2.	在“打开”框中，键入 regedt32，然后单击“确定”。
3.	找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4.	在“注册表”菜单上，单击“保存项”。
5.	在“保存在”框中，选择要将 .reg 文件保存到的位置。
6.	在“文件名”框中，键入文件的名称，然后单击“保存”。
7.	在“注册表”菜单上，单击“退出”。

Microsoft Windows XP

1.	单击“开始”，然后单击“运行”。
2.	在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
3.	找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4.	在“文件”菜单上，单击“导出”。
5.	在“保存在”框中，选择要将 .reg 文件保存到的位置。
6.	在“文件名”框中，键入文件的名称，然后单击“保存”。
7.	在“文件”菜单上，单击“退出”。

 

如何在注册表中删除用户帐户信息。

Windows 98 和 Windows Millennium Edition (Me)

重要说明：请勿删除主 Protected Storage System Provider 项。该项不会自动重新生成。如果您没有遇到密码保存问题并且忘记了密码，删除用户子项可能导致无法检索邮件。

1.	退出所有程序。
2.	单击“开始”，然后单击“运行”。
3.	在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
4.	找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
5.	展开“Protected Storage System Provider”项，右键单击“默认”子项，然后单击“删除”。 注意：如果计算机上启用了用户配置文件，在主 Protected Storage System Provider 项下可以看到各个用户的子文件夹。如果所有用户都遇到相同的问题，请分别删除各个用户的子项。然后，执行用于进行各个用户帐户定义的其余步骤。
6.	在“文件”菜单上，单击“退出”，然后重新启动计算机。

Windows NT 4.0

重要说明：请勿删除主 Protected Storage System Provider 项。该项不会自动重新生成。如果您没有遇到密码保存问题并且忘记了密码，删除用户子项可能导致无法检索邮件。

注意：如果您是 Windows NT 4.0 用户，必须拥有管理员权限才能编辑系统注册表。

1.	退出所有程序。
2.	单击“开始”，然后单击“运行”。
3.	在“打开”框中，键入 regedit32，然后单击“确定”。
4.	找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
5.	在“安全”菜单上，单击“权限”。
6.	在“注册表项权限”中，单击以选中“替换已有子项的权限”复选框。
7.	在名称列表中，确保当前登录的用户拥有“完全控制”访问权限，单击“确定”，然后在得到以下提示时，单击“是”： 是否要替换 Protected Storage Provider 中所有已有子项的权限？
8.	双击“Protected Storage System Provider”项将其展开，单击 Protected Storage System Provider 项正下方的用户子项文件夹，单击“编辑”菜单上的“删除”，然后在警告消息对话框中单击“是”。 用户子项文件夹的外观类似于以下示例： S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701 注意：如果其他 Windows NT 用户遇到同样的密码保存问题，您必须分别为各个用户删除此子项文件夹，并执行用于进行 NT 用户帐户定义的其余步骤。

Microsoft Windows 2000

重要说明：请勿删除主 Protected Storage System Provider 项。该项不会自动重新生成。如果您没有遇到密码保存问题并且忘记了密码，删除用户子项可能导致无法检索邮件。

注意：如果您是 Windows 2000 用户，必须拥有管理员权限才能编辑系统注册表。

1.	退出所有程序。
2.	单击“开始”，然后单击“运行”。
3.	在“打开”框中，键入 regedit32，然后单击“确定”。
4.	找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
5.	在“安全”菜单上，单击“权限”。
6.	单击当前登录用户的注册表项并确保将“读取”和“完全控制”设置为“允许”。
7.	单击“高级”。然后，验证已选中了当前登录用户，“完全控制”已在“权限”列中列出，并且“该项及其子项”已在“应用于”列中列出。
8.	单击以选中“重置所有子对象的权限并允许传播可继承权限”复选框。
9.	单击“应用”，然后在系统提示继续时，单击“是”。
10.	单击“确定”两次。
11.	双击“Protected Storage System Provider”项将其展开，单击 Protected Storage System Provider 项正下方的用户子项文件夹，单击“编辑”菜单上的“删除”，然后在警告消息对话框中单击“是”。 用户子项文件夹的外观类似于以下示例： S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701 注意：对于您拥有的每个身份，Protected Storage System Provider 项下都会有一个子项。要解决您的所有身份中存在的这一问题，必须删除 Protected Storage System Provider 项下的所有用户子项文件夹。
12.	在“注册表”菜单上，单击“退出”，然后重新启动计算机。

Windows XP

重要说明：请勿删除主 Protected Storage System Provider 项。该项不会自动重新生成。如果您没有遇到密码保存问题并且忘记了密码，删除用户子项可能导致无法检索邮件。

注意：如果您是 Windows XP 用户，必须拥有管理员权限才能编辑系统注册表。

1.	退出所有程序。
2.	单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 regedt32，然后单击“确定”。
3.	找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4.	在“编辑”菜单上，单击“权限”。
5.	单击当前已登录用户的注册表项。然后，确保“读取”和“完全控制”权限均已设置为“允许”。
6.	单击“高级”。然后，验证已选中了当前登录用户，“完全控制”已在“权限”列中列出，并且“该项及其子项”已在“应用于”列中列出。
7.	单击“用在此显示的可以应用到子对象的项目替代所有子对象的权限项目”复选框将其选中。
8.	单击“应用”，然后在系统提示继续时单击“是”。
9.	单击“确定”两次。
10.	双击“Protected Storage System Provider”项将其展开。单击 Protected Storage System Provider 项下面的用户子项文件夹，单击“编辑”菜单上的“删除”，然后在警告消息对话框中单击“是”。 用户子项文件夹的外观类似于以下示例： S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701 注意：对于您拥有的每个身份，Protected Storage System Provider 项下均有一个子项。要在您的所有身份中解决该问题，必须删除 Protected Storage System Provider 项下的所有用户子项文件夹。
11.	在“注册表”菜单上，单击“退出”。然后重新启动计算机。

 

如何在 Outlook 2002 和 Outlook 2003 中重新输入密码

该过程与 Windows 98、Windows Me、Windows NT 4.0、Windows 2000 和 Windows XP 中的过程相同：

1.	单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。 注意：在 Windows XP 中，单击“开始”，然后单击“控制面板”。
2.	双击“邮件”图标或“邮件和传真”图标。
3.	单击“显示配置文件”，单击您正在进行故障排除的帐户，然后单击“属性”。
4.	单击“电子邮件帐户”。
5.	请确认已选中“查看或更改现有电子邮件帐户”复选框，然后单击“下一步”。
6.	在“电子邮件帐户”对话框中，单击您正在进行排查其故障的帐户，然后单击“更改”。
7.	在“登录信息”下，输入密码，然后单击“记住密码”复选框将其选中。
8.	单击“下一步”，然后单击“完成”。
9.	启动 Outlook。
10.	使用“发送和接收”命令确定是否已保存了密码。

 

如何在 Outlook 98 和 Outlook 2000 Corporate 或 Workgroup (CW) 中输入密码

1.	单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。 注意：在 Windows XP 中，单击“开始”，然后单击“控制面板”。
2.	双击“邮件”图标或“邮件和传真”图标。
3.	在服务列表中单击“Internet 电子邮件”将其选中，然后单击“属性”。
4.	在“服务器”选项卡上，输入密码，单击“记住密码”复选框将其选中。
5.	单击“应用”，然后单击“确定”。
6.	启动 Outlook。
7.	在“工具”菜单上，单击“发送和接收”确定是否已保存了密码。

 

如何在 Outlook 98 和 Outlook 2000 Internet Mail Only (IMO) 中重新输入密码。

该过程与 Windows 98、Windows Me、Windows NT 4.0、Windows 2000 和 Windows XP 中的过程相同：

1.	启动 Outlook。 注意：如果收到登录错误，请关闭该对话框并继续。
2.	单击“工具”，然后单击“帐户”。
3.	单击“Internet 帐户”窗口中的“邮件”选项卡。
4.	在“帐户”列中，单击以突出显示要更改的 Internet 电子邮件帐户，然后单击“属性”。
5.	在“服务器”选项卡上，在“密码”框中键入密码，然后单击“记住密码”复选框将其选中。
6.	单击“确定”，然后单击“关闭”。
7.	退出 Outlook，然后重新启动。
8.	在“工具”菜单上，单击“发送和接收”确定是否已保存了密码。

 

如何在 Outlook Express 中保存密码

该过程与 Windows 98、Windows Me、Windows NT 4.0、Windows 2000 和 Windows XP 中的过程相同：

1.	启动 Outlook Express。 注意：如果收到登录错误，请关闭该对话框并继续。
2.	单击“工具”，然后单击“帐户”。
3.	单击“Internet 帐户”窗口中的“邮件”选项卡。
4.	在“帐户”列中，单击要更改的 Internet 电子邮件帐户将其选中，然后单击“属性”。
5.	在“服务器”选项卡上，在“密码”框中键入密码，然后单击“记住密码”复选框将其选中。
6.	单击“确定”，然后单击“关闭”。
7.	退出 Outlook Express，然后重新启动。
8.	在“工具”菜单上，单击“发送和接收”确定是否已保存了密码。

注意：如果其他 Windows 2000 或 Windows XP 用户遇到密码保存的问题，请重新输入密码，然后单击那些配置文件的“记住密码”复选框将其选中。每个用户可能都需要登录以让其密码得到保存。