微软对 “嵌入式现场状态”采取措施

出处：TechTarget 中文站作者：Margie Semilof 时间：2005-9-7 22:05:00

　　直到现在，对于IT经理们来说，打造一个即时通讯的商业框架仍然非常艰难。能够有助于这种观点改变是使这种技术嵌入到应用程序中，进而它才能够成为一个有用的、具有生产力的工具。

　　像IBM公司和雅虎公司这样的即时通讯(IM)客户端开发公司一样，微软公司也已经萌发了集成“现场状态”应用程序的想法。对于长远目标，如今的微软公司将会发布对Microsoft Office Communicator 2005的现场状态控制器(Presence Controls)，这是一款开发者工具。Office Communicator 2005是微软公司的Office Live Communications Server的客户端，它集应用程序和微软公司的通讯技术基础设施于一身。

　　比如说，通过使用现场状态控制器，开发者就可以在问题处理单程序(trouble-ticket application)中使用通讯技术。在用户界面中将会显示出现场所有涉及到特定问题处理单的人的图标。微软公司负责实时通讯的产品经理Ed Simnett说，现场控制器还允许用户查看团队成员的可用性，以便帮助用户决定他们所希望的互动类型，比如是发送即时消息、打电话、发送电子邮件还是使用其他的方式。

更多开发中的代码

　　做为发布版本的一部分，可供使用的还有微软公司的Role Agent Sample，该工具中包含针对开发者的代码样例，这些开发者希望给用户分配一个“角色名称”，这样就使得共享一个角色一群人能够举行相关的即时通讯会议。

　　微软公司还计划在几个星期内发布自定义警示程序样例(Custom Alerting Application Sample)，该样例使得开发者能够向活动目录群组中发送自定义的即时通讯消息。Simnett说:“你能够创建一个群，比如在某个建筑内一群人，并且向群中的人发送信息，而这样做要比强迫大家创建一个好友表列要好得多。”

　　应用程序中嵌入式现场状态的能力能够使向集团使用者销售即时通讯软件的商业业绩更好，分析家们对此表示赞同。位于犹他州Midvale市一家咨询机构——Burton集团的首席分析师Mike Gotta说:“在系统应用程序中，如果一个帐户出现了问题，能够拥有该帐户团队的现场状态将会是非常棒的。你可以在应用程序中进行自动化操作并对团队进行预装，这种功能使它变得非常有价值。你并不需要手动输入所有名字。”

好东西太多了

　　Gotta说，既然应用程序开发者能够使用现状状态控制，那么就需要有一些关于如何开发有效的基于通讯的应用程序的策略指导。这是因为存在着对该种技术过渡使用的潜在风险。

　　他说:“一些人可能不希望被自己不认识的人联系到。开发者需要为具有现场状态能力的应用程序定义一些礼节、用户界面和通讯技术。”

　　Gotta还建议公司在启动具有现场状态能力的应用程序之前，要思考他们所有的实时通讯战略。他们如何使用该应用程序将会影响到使用即时通讯、网络会议以及通过IP协议所传递的声音的效果。

　　他说:“可能你是个Exchange的使用者，但是你正在考虑使用那些拥有IP电话和现场状态技术的商家的产品。你一定要清楚你的远大蓝图是什么样的。可能你所做出的应用程序的决定会导致基础设施的问题。”