PUSH邮件——电信运营商邮件业务新方向

出处：通讯世界作者：黄淳时间：2006-1-2 12:41:00

　随着RIM公司在Blackberry上的成功，全世界的无线运营商和软件供应商都开始关注无线邮件业务的运营。拥有45家运营商客户和36亿间接终端用户的美国公司SEVEN，也在今年4月11日宣布收购了芬兰的Smartner，从而提升其在无线邮件业务的竞争力。美国的Good Technology、Visto等新兴软件公司也加入了这个市场。然而据资料统计，在我国采用专用手机软件和特殊移动终端的无线邮件运营方案并没有取得成功。原因主要有两个方面:一是用户终端设备升级成本过高;二是国外无线邮件的解决方案没有能够和中国运营商自营手机邮箱业务很好结合。因此，采用易推广并结合国内运营商特点的解决方案是运营商发展我国无线邮件市场的关键。

　　PUSH邮件业务形式

　　无线邮件技术的核心概念就是邮件PUSH(推送)技术，让用户不论在何地都能够在第一时间处理新邮件。

　　无线邮件PUSH的一个成功例子:贸易公司经理Jacky正在外出途中。一个供货商给他发了一封邮件，里面是需要确认的样品图片和合同，系统自动将该邮件通过WAP PUSH到Jacky的手机上。Jacky第一时间就能够通过WAP读取到信件内容，看到样品图片和合同内容，继而通过WAP界面操作菜单，将信件转发给秘书进行处理。Jacky在旅途中就这样轻松地完成了一项业务，供货商也因为得到及时回应而更愿意合作。整个过程中Jacky也只花费了少量的WAP流量费，而不需要购买昂贵的特殊手机。

　　PUSH邮件技术原理

　　无线邮件PUSH技术原理是将新邮件根据用户配置的方式(SMS、MMS或者WAP PUSH)推送到用户的手机上。SMS方式，用户能够接收到邮件的主题信息，通过短信互动可以进一步操作邮件;MMS PUSH容量较大，用户可以直接阅读信件;通过WAP PUSH，用户可以全面管理自己的邮箱。平台还将根据手机型号对信件内容和附件格式进行转换及分页显示，保证用户正常阅读。附件格式转换和分页处理在平台上完成，因而大为降低了对手机处理能力的要求。在平台上增加部署病毒和垃圾邮件检查模块，可以有效地减少不必要邮件PUSH。用户也可以设置过滤器，接收指定的邮件PUSH。

　　通过以上技术建立的无线邮件PUSH平台，让用户在不升级手机的情况下也能够享受无线邮件PUSH服务，这对运营商开拓无线邮件市场将是一个非常容易推广的方案。

　　运营商如何运营PUSH邮件

　　国内移动运营商基本都自行运营了手机邮箱业务，作为向手机个人用户和企业客户提供的基本数据业务之一。手机邮箱凭借其电信级服务质量赢得了手机用户欢迎，收入稳定，也增加了用户对运营商的忠诚度。而无线邮件PUSH技术和手机邮箱结合将更具优势，让手机邮箱的用户能够享受随时随地收发邮件的乐趣，同时吸引更多的手机用户使用手机邮箱业务。两者结合不但会大幅增加手机邮箱的用户数量和使用率，还将增加短信、彩信和WAP的业务流量，运营商的数据业务收入也因此大幅增加，更会增加用户的忠诚度。同时，无线邮件PUSH平台和手机邮箱集成具有成本低、PUSH效率高的特点，这也将带来运营优势。

　　运营商通过和大型ISP邮箱合作，可以迅速借助其用户群直接增加PUSH邮件的业务量和收入;对于位于防火墙保护下的企业邮件系统，通过PUSH代理也能够让员工随时随地访问企业内部邮箱，运营商可以通过企业接入月租费和PUSH流量费增加收入。

　　我国拥有3.6亿用户的无线用户市场，无线邮件这项富有前景的业务在我国却尚未起步。采用无线邮件PUSH平台解决方案结合运营商自身手机邮箱业务，运营商可以让现有的手机用户群不需要付很大代价就能成为无线邮件PUSH服务的用户。相对国外使用特殊设备和手机软件的解决方案，无线邮件PUSH平台方案无疑是非常理想的解决方案。

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