大公司发力推动统一通信解决方案

 微软的方案及产品

    微软宣布和多家硬件厂商合作，以简化企业员工之间的通讯方式。微软的计划是利用其Office2007商业软件和服务器产品的新技术消除由于通讯方式过多带来的麻烦。微软在7月18日又宣布了一个引人注目的消息，要与参与VoIP领域的强手北电网络进行合作。微软与北电一个提供软件，一个提供硬件，互相互补。这种合作关系主要依靠微软在台式电脑用户领域的技术专长，以及北电网络在网络服务方面的技能来帮助企业部署VoIP。而在1月份微软就已经将Exchange服务器团队和及时协作团队合并，致力于一体化通讯的开发，微软的MS Communicator所做的事和思科UC的事类似。

    微软统一通信平台融合了该公司现有的多种通信软件产品，其核心是集成了企业员工现有的各种通信联络手段，其中包括电子邮件、即时通信、网络视频会议甚至是传统的语音电话。统一通信平台可以帮助企业员工最快速地联络到同事，不管对方是在公司的电脑旁，还是在回家的途中或是在外地出差。　

    微软的这个系列的产品包括：微软的Office Communicator 2007电话、微软“Office Communications Server 2007能信服务器、微软Exchange Server 2007 Unified Messaging统一消息、微软Office Live Meeting实时会议、微软Office RoundTable等软件。微软的Office Communications Server通讯服务器将在2007年第一季度推出，是一种不再依赖于IP交换机的基于软件的呼叫中心解决方案。事实上，在过去几年里，微软在企业通信领域已经有了一些产品，比如Live Communication Server 2005，已经开始上市销售。微软统一通信平台的正式的软件产品将在明年中期推向市场。

    产品：

    1．通信服务器
Microsoft Office Communications Server 2007通信服务器：Microsoft Office Communications Server 2007 是一个企业级的提供主干的统一的实时通信服务。在网感知、IM即时消息服务、点对点语音和视频、应用共享、协作等功能都依靠它。Microsoft Office Communications Server 2007是现在Live Communications Server 2005的下一个版本，它将加入Web会议和接爱语音呼叫功能。

    2．通信客户端

    （1）Microsoft Office Communicator 2007通信客户端：是微软统一通信的关键工具，它是一个带来语音、IM、视频、实时数据通信的软件客户端，能对Microsoft Office应用在网感知。它甚至能扩展实时通信到办公室外的移动设备，如：智能手机。（图4）

图4

  （2）Microsoft Office Communicator Mobile移动通信客户端：是设计来扩展到达Microsoft Office Communications Server 2007服务通信服务器的使用Windows Mobile操作系统驱动的设备。它与桌面版的Microsoft Office Communicator 2007通信客户端相似的外观，以确保当用户远离他的桌面系统时仍能与Microsoft Office Communications Server 2007通信服务器进行实时通信。（图5）

图5

    （3）Microsoft Office Communicator Web Access浏览器接入通信客户端：这个工具是设计来扩展到达Microsoft Office Communications Server 2007通信服务器的广大的只需要一个Web浏览器的信息人员。它提供与桌面版的Microsoft Office Communicator 2007通信客户端类似的用户接口，以满足没办法使用桌面客户端来连接Microsoft Office Communications Server 2007通信服务器的人员。（图6）

图6

    3．会议

    Microsoft Office Live Meeting实时会议：它使Web会议变得容易，它提供一个互动的Web空间进行会议。在Web空间上面，参会人员能共享文件、音频视频流、以及协同工作。通过Live Meeting实时会议，同事们可以使用 Microsoft Office PowerPoint来作集体讨论、编辑Word文档、敲定Excel上的数字。通过统一通信服务系统的配对， Live Meeting 和 Microsoft Office 就能实时协同。（图7）

图7

    4． 消息服务

    （1）Microsoft Exchange Server 2007消息服务：它能管理一个可靠的消息系统，内建反垃圾邮件和病毒的能。它提供人员从任何地点访问邮件、语音邮件、日程。

    为了连接实时通信服务器，Exchange Server 2007为统一通信系统平台建立基础，与电话服务集成了e-mail、联系、协同功能，为用户创建了简单的通信体验。

    （2）Microsoft Office Outlook 2007：提供一个集成的方案来管理和组织电子邮件消息、日程、任务、便笺、联系。Outlook 做了许多革新，以便用户可以使用它来管理自己的通信，组织自己的工作，以及与其他同事更好的工作。
  5．Microsoft Office Round Table圆桌会议系统 ：是一个有360度摄影机的音视频集成设备。当它组合进Office Communications Server 2007通信服务器，它将提供一个不同的会议体验，它扩展了会议的环境，在远程位置的参会者将看到一个全景的会议场所。 （图8）

图8

    总结：

    思科和微软切入这一新领域的方式方法不同，但方向一致，未来的竞争将旗鼓相当。思科从企业软件和硬件组合来展开竞争，微软从电脑切入，从扩展它的Microsoft Office家族软件来发起攻击。在即时消息/聊天方面，微软有优势；在IP电话产品和语音邮件、会议和视频上，思科有优势，而且思科的方案是全面的整合，但二者都可以通过收购或与别的公司合作来弥补自身不足。

    从目前态势来看思科已经占得先机，它的解决方案是马上能投放市场的方案，而微软的产品从它的产品代号2007字样来看，最早也得等到2007年才能投放市场。显然微软的策略是先透露产品概念，再进行赶紧研发，目的只有一个，就是让认可它的客户再等一等，别急着上统一通信。而其它大公司都有开拓统一通信市场的愿望，但由于统一通信涉及软件和硬件的共同支持，特别是电子邮件、即时消息、IP电话、WEB会议等业务融合在一个工具上，而它们可能只有一方面在行，因此很难对思科和微软发起挑战，要么也只能学习微软，与合作伙伴一起来开拓。但这种合作出来的产品经常是不同调的，很难整合，不象思科财大气粗，自己没有的技术就收购来，融合到自己的产品方案里。统一通信将会由于巨头的角逐，得到迅速推广，我们试目以待。