创新理念来自细节 263提出反垃圾是一种服务
出处：263 作者：263 时间：2006-9-27 19:24:00
2006年9月21日中国互联网大会上，业界热衷的话题依然是搜索、WEB2.0、分类信息、网络安全等，在大家热烈地讨论着各种基于免费的互联网应用服务的盈利模式的时候，263网络通信副总裁芦兵却在高层专访时明确表示：263不会做免费邮件，收费邮件因其价值的不可取代而市场会越来越大；为了体现收费邮件的价值，263网络通信将会坚持把反垃圾服务作为收费邮件的一个特色做得更专业。随后，在互联网秘书长黄澄清主持的反垃圾技术高级论坛上，263网络通信首家做了核心技术演讲交流，并发布了针对自建邮局用户的反垃圾服务。邮件反垃圾，一直被业界呼吁标准的服务，再一次由于互联网大会而变得受人关注起来，此次参展的邮件运营商和设备提供商都在思考一个问题：反垃圾技术和客户应用将往何处去呢？反垃圾是一种产品还是一种服务呢？
特征码：从被动学习到主动识别
反垃圾论坛上，专家们都在谈一种基于特征码的反垃圾技术，这个基于垃圾邮件样本研究，能提取出每个邮件的‘DNA’的奥妙技术，对比以往的行为模式反垃圾技术，将反垃圾技术提升到了一个更高的高度。
记者在互联网协会发放的资料上看到，2006年初，263网络通信耗资1000多万、经过数十位专家、历时一年半所潜心攻坚的科研项目——“多特征智能反垃圾邮件系统和标准研究与实现”已经全面通过了国家863计划信息安全技术主题专家组的验收，并申请了国家6项专利。作为国家863计划课题的独家邮件运营商承担者，263迅速将863成果转化成了产品，在263天下邮品牌旗下的个人邮件和企业邮件全面应用了其TAP反垃圾网关。
在市场上都以硬件或者软件形式销售邮件反垃圾网关的时候，263网络通信创新地在互联网大会上发布了自己的“TAP反垃圾服务”，按照业界通用的“用户感受度、误判率和阻挡率”三个指标来衡量，263宣称自己的天下邮的反垃圾服务已经在邮件运营领域达到了业界最高水平：“用户感受度”小于5％（263用户平均每周收到垃圾邮件少于2封）；误判率小于0.03%（263用户平均5年碰到一封正常邮件被误判）；阻挡率大于 96%（如果未做阻挡，平均每个263用户每周将收到500封垃圾邮件）——也就是说，经过263反垃圾的服务，用户可以享受到绿色的邮件使用感受。
在电子邮件这个技术为王的领域，虽然类似的提倡反垃圾是一种服务的国外企业也有，但263网络通信不断地创新和自我超越的领袖气质还是让业界很佩服。互联网大会上，263网络通信运营总监李宏宇透露，目前他们正在致力于细化地研究“特征码”技术，根据每个垃圾邮件和正常邮件的特点提取“特征码”，类似于“DNA”，让263的TAP反垃圾服务进行正向和反向的自学习。既然垃圾邮件是爆发性的，那么根据同一个特征码出现的频次，就可以在毫秒之间有效地识别出垃圾邮件，从而进一步提高防御垃圾邮件的能力。特征码技术，让反垃圾技术从被动学习走到主动识别。
反垃圾是产品还是服务？
互联网大会上，李宏宇给大家讲了一个例子：拥有500多名员工的雅戈尔集团，一直使用自建企业邮局系统，在购买了某品牌的反垃圾网关产品后，由于维护复杂和不能7×24小时及时性，经常收到垃圾邮件的骚扰，忍无可忍情况下，开始试用263反垃圾服务，成为众多参加“263反垃圾服务免费试用”活动企业中的一个。“试用方法很简单，只要一个操作，就是把MX记录修改为指向263服务器就可以了，不需要购买任何的硬件软件。”该企业网管员告诉记者，“此后的半个月期间，我们确实明显感觉到垃圾邮件越来越减少了。直到263网络通知我们试用结束后，突然垃圾邮件又多了起来，每天上百封。于是我们果断地购买了该服务。相对于购买网关和自己进行维护的高额费用，仅仅购买263的反垃圾服务是非常经济的，而且他们的反垃圾服务还免费配送防病毒服务，感觉自己请了一个安全卫士。”
李宏宇告诉记者，众多中小规模的企业喜欢选择自建邮局，为自身的员工提供邮件服务，但是反垃圾方面对于他们来说是一个难题。一方面这样的企业对反垃圾服务存在着明确的需求，另一方面受限于专业技术，没有聘请专家进行维护的条件，因此他们是263主要的服务用户。通过263的反垃圾服务，可以为自建邮局的用户提供一个有效的反垃圾服务，不但大大降低了企业自身的运营成本，而且得到的服务更加安全可靠。而对企业来说：不需要购买硬件、软件等产品，也不需要增加人力成本，修改MX记录即可享用，自动享受国家863技术对反垃圾效果的提升和全天候服务。
行为过滤、模式识别、自适应的内容过滤、特征码等多项先进技术发展，垃圾邮件发送的诡秘性，让企业反垃圾需求从单纯的产品需求变成一种全天候的服务需求。263发布的 TAP反垃圾服务完全支持电子邮件服务认证体系，企业不需要对域内用户做任何更改，只需进行简单的配置，就可以满足不同的需求，并且具备良好的伸缩性，大到大型集团公司，小到普通机构，都可以满足其性能需要，并可加载到任意企业自建的邮件服务器外，帮企业建立一个“反垃圾绿色屏障”，正如263副总裁芦兵说言“263对邮件的战略定位是：为渴望使用高品质邮件的用户提供一个可信赖的专业服务”。
创新的价值
263网络通信这个年初将企业邮件行业从M带入G模式行业领袖，现在又提出“反垃圾是一种服务”的创新理念，在整个行业反垃圾标准的推动上，是政府规定还是行业自律？263对于企业邮局市场是怎样野心？继年初企业G邮局的成功推出后，263TAP反垃圾服务是否能让市场接受，我们拭目以待。