神州数码应用RiskFilter 开辟绿色邮件通道

成立于2000年的神州数码控股有限公司曾是联想控股有限公司旗下的子公司之一。神州数码以提供一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务而著称，神州数码不仅是国内第一的IT产品分销商，同时也是国内最大的专业系统集成商和知名的全线网络产品供应商。

神州数码总部位于北京，在全国各地设有15个平台和7个办事处。企业网络结构是以北京、上海、广州为核心的星状网络，这三个核心机构采用10M的专线， 各分支机构采用2M的专线与VPN相连，供全国范围各地的7000多个员工使用。神州数码的邮件服务器放在北京，全国各地员工的收发的邮箱都要流经位于北京神州数码总部的SurfControl RiskFilter设备，经过净化后再流向相应的目的地。

不请自来的垃圾邮件
   从1994年第一封垃圾邮件诞生开始，经过近10年的演变，到了2004年，垃圾邮件已经到了极为猖狂的地步，大量不请自来的垃圾邮件像黑洞一样蚕食着有限的网络资源、邮箱空间还有人们的时间和精力。

早在2004以前，作为产品的分销商和代理商，神州数码的员工每天要通过电子邮件与用户和厂商进行业务上的往来，然而在正常的邮件中经常掺杂着许多内容各异的垃圾邮件，员工们不得不在大量的邮件中挑挑拣拣，花费工作时间和精力处理垃圾邮件。在对于企业来说，垃圾邮件是对企业人力资源和计算机资源的极大浪费，同时一些垃圾邮件携带的恶意代码对企业的安全造成了严重的威胁，从某种意义上说，防止垃圾邮件的骚扰比防止病毒攻击的难度更大，更加难以实现。神州数码通过对自身情况的分析和对市场的调研，决定购置防垃圾邮件的产品，向垃圾邮件发起反攻。

神州数码结缘RiskFilter

作为国内第一的IT产品分销商，神州数码当时代理了很多网络安全产品，可以说他们具有对产品评测有着得天独厚的优势。在对本公司代理的多家防垃圾邮件产品进行评测的同时，神州数码还选择了SurfControl RiskFilter软件产品一起进行评测，因为当时SurfControl还没有提供硬件防垃圾邮件设备。

在评测的过程中，RiskFilter的界面让工程师眼前一亮：它简单明了，上手很快且使用起来非常顺手。RiskFilter还为用户提供了为期一个月的日志功能，使用户可以更加方便地了解邮件的历史信息，掌握邮件的收发状态和拦截的垃圾邮件的情况，并且这些信息可以具体到每个员工，帮助用户全面了解应用状况并相应调整过滤策略。同时RiskFilter对邮件的搜索非常方便，一旦正常邮件被拦截，IT部的人员可以迅速的将被拦截的邮件搜索出来，经过确认，重新转给收件人。

反垃圾邮件产品不得不面对的问题就是延迟时间和邮件的误判与漏判。在延迟时间方面，由于神州数码采用的是专线VPN，所以延迟时间很短。对于误判和漏判的问题，在设备使用的初期，由于某些员工的正常邮件的标题略为敏感，或者有时员工向客户群发一些邮件，这些邮件就被当作垃圾被拦截了。针对这种情况，神州数码的人员与SurfControl的技术人员进行了充分的沟通，经过SurfControl的技术人员的反复调试，调整了过滤策略，在不影响正常邮件的前提下，基本杜绝了垃圾邮件。

在软件调试和安装的过程中，神州数码也充分感受到了SurfControl良好的服务和精湛的业务水平，这也是促使神州数码最后决定选择SurfControl的产品的主要原因。

效果与感受

对垃圾邮件的过滤效果是评价反垃圾邮件设备好坏的一个硬性指标。在这一方面RiskFilter给神州数码的使用者留下了深刻的印象。在使用了RiskFilter以后，报表显示被拦截的垃圾邮件与正常邮件的比例为3：2。神州数码一直对RiskFilter提供的一目了然的统计数据报表称赞有加，这便于网管员时时了解网络中的邮件流量。

在对各地的神码员工的调查表明，员工们普遍感到在使用了反垃圾邮件设备后，在不影响正常邮件收发的前提下，他们收到的垃圾邮件的数量明显减少，大大消除了垃圾邮件给他们带来的烦恼。

除了对SurfControl的产品性能非常满意之外，神州数码也很欣赏SurfControl做事的态度，SurfControl总是抱着一颗真诚为客户服务的心、尽力为客户省钱省心。这或许就是SurfControl能在短短几年内在国内网安市场占有一席之地的重要原因吧。