移动强推手机邮箱不明智

    手机邮箱自从推出之日起，一直都是收费服务。近日中国移动广东公司却一改昔日作风，面向本地手机用户推出免费无限量手机邮箱。为了吸引用户的参与，移动不仅免费开放PushMail邮件提醒功能，还随邮箱附送了1GB的手机网盘，以及每月免费发送的30条短信和20条彩信。显然，为了促使手机邮件时代的尽快到来，中移动甚至不再计较盈利问题。不过，笔者以为，中移动此次强推手机邮箱的做法并不明智。

    不可否认，手机邮箱业务在美国、欧洲等地都取得了很大的成功。但这种成功经验无法简单地复制，因为欧美用户和国内用户的文化背景及消费习惯上皆有较大差异。欧美市场的人们较早接触互联网，养成了使用电子邮件进行日常的工作及信息交流的习惯，特别是商务人士更是把电子邮件看作工作中不可分割的信息交流工具。因此，当电子邮件从电脑走向手机，给用户带来更大方便的时候，才会很快就受到人们狂热的追捧。这也造就了推出黑莓手机的RIM在短短数年内从一家默默无闻的小公司发展成为市值高达423亿美元的国际企业的商业奇迹。

    众所周知，短信作为最具代表性移动增值业务之一，在国内市场得到了极大的发展。信息产业部的数据显示，2006年全国的短信发送量达到1.4万亿条，春节期间就达到126亿条。但要知道短信在欧美等国家和地区，远远不如在国内那样受用户们的欢迎，这和手机邮箱不受国内用户青睐是一个道理。事实上，国内大多用户对电子邮件没有太大的依赖性，所以他们对电子邮件的即时传达性的要求不高，很多电子邮件用户都只是在上网时顺便查看邮件。正因为如此，手机邮箱在国内被用户关注的程度一直都不高。移动和联通推出的移动邮箱业务已经有一年多，但使用这一业务的用户至今仍然屈指可数，就很能说明问题。

    手机邮箱能否成为继短信之后中国移动通信平台上最成功的增值业务，不是完全取决于运营商的努力，而是在于用户是否有这方面强烈需求。事实上，在短信上取得成功后，运营商相应在寻找下一个增值服务的增长点，并大力推动了彩信业务，但用户好像并不买账，反倒是彩铃业务在不知不觉中发展起来，给运营商带来了丰厚的收入。当然，我们也相信，在移动免费策略的引导下，手机邮箱最终还是有可能成为一项普及性的业务。但这需要相对来说较长的一段时间，而经过这段时间的发展，手机邮箱的重要性恐怕已经大为降低。

    要知道，随着3G时代的很快到来，无线网络传输速度将得到大大提升，这时用户手机上网将十分普及。而只要实现了手机上网，那么用户就可以登录传统的电子邮箱，毕竟像Google的Gmail邮箱、网易的163邮箱等邮件服务商等都提供了手机登录方式。也就是说，那时手机邮箱业务将不得不面临传统电子邮箱的竞争。对于广大用户来说，既然原来的电子邮箱可以使用，那另外注册专门的手机邮箱就显得不是那么必要。既然如此，那移动又何必在手机邮箱上大做文章呢？