微软邮件增长超过IBM 用户满意度均不高

腾讯科技讯　北京时间2月1日：据国外媒体最新报道，市场调研机构Gartner公司一份新报告指出，在电子邮件和日历工具广大，微软比IBM增长的更快，而且微软的用户数量增长也超过IBM，但是这两家公司的客户对他们的产品都不是很满意。

这次电子邮件系统市场调查共采访了美国、意大利、法国和德国的402家企业用户。调查结果显示，微软和IBM似乎在从对方那里抢夺客户方面都已经处于僵局状态，普通电子邮件供应商拥有获得更多市场份额的潜力，而且在未来几年里，它们将成为微软的主要威胁。这次调查于2006年9月和10月进行，Gartner公司于本月公布了调查结果。

在Gartner公司公布调查结果时，微软正式推出了Microsoft's Exchange 2007软件系统，而IBM也召开了Lotusphere年度大会。IBM在这次Lotusphere年度大会上主要讨论了Notes软件/Domino 8邮件系统，它们将于今年年中上市，同时IBM还展示了社会网络协调工具软件。调查结果公布之前，IBM的Lotus软件部门宣布，他们连续第二年以两位数的增长，同时还宣布2006年第四季度Notes销售量增长超过了30%。

Gartner公司副总裁汤姆·奥斯汀（Tom Austin）表示：“这里有两个的惊喜之处。现在许多人对于微软和IBM邮件市场份额下滑感到不满，这些人的数量远超过我们的预想。”汤姆·奥斯汀撰写了这份名为“人们对IBM和微软电子邮件和日历软件不满是现实”的报告。

这次调查还发现了许多重要现实，其中包括微软在总体用户方面拥有巨大优势，微软用户份额为62%，而IBM则为26%。奥斯汀表示：“这让人感到震惊，我们没有想到会有如此大差距。”尽管如此，IBM在大客户方面仍然拥有一定实力，IBM在大客户方面与微软平分秋色。

Gartner公司预测，从表面上看，邮件服务供应将在2010年前成为企业邮件市场的主要部分。