电子邮件商业通信主导地位受到威胁

最近研究发现，垃圾邮件正在吞噬电子邮件在商业世界的生命力。这些垃圾邮件目前占全球电子邮件大多数。用户正在寻找其它通信方式来取代邮件，例如文本记录或VoIP网络电话。难道垃圾邮件真得让用户远离曾经让他们方便的电子邮件吗？或者仅仅是让他们寻找新方法来保护他们的邮箱呢？

腾讯科技讯 北京时间4月12日，据国外媒体最新报道，技术研究机构IDC公司星期一发布的一份研究报告称，垃圾邮件和通信替代技术已经开始降低电子邮件在商业中的价值，尽管电子邮件曾经是商业中必不可少的应用软件。

IDC公司表示，最新的研究发现，“垃圾邮件和越来越替代技术的出现使电子邮件传统的通信地位受到威胁，目前这些替代技术包括文本传输和VoIP网络电话，由于这些技术的出现以及垃圾邮件的威胁，电子邮件已经很难延续其主要电子通信方式的地位了。”

2007年，每天有近970亿封电子邮件在全球网络中流通，其中有400亿封邮件为垃圾邮件。IDC在报告中表示：“今年可能会成为垃圾邮件数量超过非垃圾邮件数量的第一年。”

电子邮件增长放慢

IDC公司计算和企业工作站研究项目副总裁马克·列维特（Mark Levitt）表示：“垃圾邮件数量增长比预期要快很多，这主要是因为反垃圾邮件过滤工具仍然无法过滤那些以图片为基础的垃圾邮件，同时电子邮件发方身份证明高回复率也是其中原因之一。即时通信以及免费或低价网络电话的兴起将会导致电子邮件增长放慢，特别是青年一代。”

电子邮件安全机构Secure Computing公司技术副总裁保罗·亨利（Paul Henry）表示，垃圾邮件有时可能会利用那些没有足够保护的邮件系统。亨利表示：“我们每月能够管理和监督100亿封商业邮件和1亿封普通邮件。就在上个月，我们发现试图进入我们邮件系统的邮件中95%都是垃圾邮件。”

亨利进一步表示，人们正在寻找新的通信工具，例如短信息，这种方式更加方便快捷。

邮件仍是首要通信方式

电子邮件正在失去其传统的通信地位，尽管如此，并不是所有人都同意这个观点。

杨基集团（Yankee Group）高级分析师安德鲁·雅克特（Andrew Jaquith,）认为，电子邮件仍然是首要通信工作。安德鲁认为，垃圾邮件的确让人感到愤怒，但是他不认为这将减少电子邮件的吸引力。在安德鲁看来，尽管垃圾邮件让人感厌烦，但是它不会让人去寻找新的通信方式。

他还解释说，每个人都有一个电子邮件帐户，但是并不是所有的人都有即时通信帐户或能够接收短信息。

尽管如此，他还承认，新兴的技术的确让人感到方便快捷，例如即时通信和短信息。

首要任务是控制垃圾邮件

另外一家电子邮件安全机构Postini公司执行副总裁丹·德鲁克（ Dan Druker）表示，垃圾邮件不可能让企业远离电子邮件。这位高管表示：“我们不会看着电子邮件被一些坏家伙毁掉。”

他继续说，公司们比以往更有决心打击垃圾邮件发送者。Postini公司最近一次调查发现，70%接受调查的人认为今年首要任务是控制垃圾邮件、病毒、钓鱼、欺诈以及其它攻击。近98%的受访者认为电子邮件就像电话一样仍然是他们的首选通信工具。

尽管如此，他承认，近90%的受访者预测即时通信和网络电话将在未来取代电子邮件和电话。