如何避免你外发的电子邮件被误判为垃圾邮件

出处：汉启科技作者：汉启科技时间：2007-6-6 13:43:36
简单三步解决企业垃圾邮件难题

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本文面向的读者是邮件系统管理员，文中论述了应该如何配置各种邮件系统和操作系统参数，以降低从本系统发出的电子邮件被接收方误判为垃圾邮件的机会。

[正文]

从2006年开始，垃圾邮件的流量显著增长，据网络安全软件服务商Sophos公司统计，2007年底一个季度的垃圾邮件流量比较去年同期显著增长了44%。各个邮件系统也纷纷增加了反垃圾邮件的软硬件设备，过滤措施日趋严格，以保护邮件系统的稳定性。但是，垃圾邮件的定义并没有客观标准，所以误判不可避免要发生的，反垃圾系统部署越多越广，“误判”的发生就越频繁。

“误判”是非常恼人的，你发出的邮件会被直接

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“误判”是非常恼人的，你发出的邮件会被直接退回，被投入接收方的垃圾文件夹甚至被直接丢弃掉（即发送和接收方都没有获得拦截通知）。而一般的企业系统的邮件管理员对反垃圾技术并不是非常了解，所以可以采取的应对措施不多。以下，我们根据反垃圾技术的特点，列举几项优化邮件系统和操作系统配置的措施，以降低外发邮件被误判的机会。

1. 设置一个有A记录的Hostname

邮件系统一般使用操作系统的Hostname作为SMTP会话中HELO指令后面的内容，而某些比较严格的过滤系统会要求HELO内容是有A记录的域名，且与来源IP匹配。所以将Hostname设置为一个有A记录的域名，而且A记录就指向邮件服务器所在的IP，这将会减少在HELO阶段就被接收方拒绝的机会。

2. 检查你的IP地址的信誉度，如果有可能尽量购买整个C段的IP地址

检查你的邮件服务器所在IP地址是否在国外的RBL组织的黑名单中，到www.dnsstuff.com网站，可以一次性查询某个IP是否在各个主要的RBL组织的黑名单中。如果，你的IP被列入了黑名单，则应该检查下面所说的3和4点，即时采取措施，如果你是因为同一个C段的其他IP被牵连进入黑名单，则应该把这个问题向你的ISP（IDC机房）反映，要求他们采取行动清理垃圾源并且及时与RBL组织交涉。

对于有能力的公司，应该采购整一个C段的IP地址，尽量避免与别的邮件服务器混用同一个C段的IP。

3. 禁止Open Relay

Open Relay（第三方转发）就是说允许发件人和收件人都不是本系统用户的信件转发。禁止Open Relay是一个最基本的要求，目前大部分邮件服务器都已经关闭了Open Relay功能，但是值得注意的是，某些开源的邮件系统，如Postfix，Qmail默认是允许本机IP(127.0.0.1) Open Relay的，这是一个隐患，因为垃圾邮件已经可以伪造来源IP为127.0.0.1，所以笔者强烈建议调整邮件系统配置，设置本机IP也不允许Open Relay。

4. 对本地用户要求密码认证

对本地用户应该要求密码认证(AUTH LOGIN)以发送邮件，否则垃圾邮件很容易伪造本地用户外发垃圾邮件，从而大大影响了本地用户的声誉，经常会被列入RBL组织的黑名单中。

5. 到各个ESP登记你的IP地址

为了提供你的IP声誉，你还可以主动去各个邮件服务商的网站登记你的IP地址和邮件系统情况，这样将大大减少这些运营商拦截从你的邮件系统发出的邮件的机会。

你可以发送邮件给中国互联网协会反垃圾邮件中心的管理信箱 abuse@anti-spam.cn 登记你的邮件服务器IP和域名的对应关系。

6. 设置SPF记录

SPF是为了防范垃圾邮件而提出来的一种DNS记录类型，它是一种TXT类型的记录，它用于登记某个域名拥有的用来外发邮件的所有IP地址。

dig TXT 21cn.com

21cn.com. 27970 IN TXT "v=spf1 ip4:202.105.45.0/24 ip4:61.140.60.0/24 ip4:202.123.79.206 ip4:220.232.167.218 ip4:221.192.129.0/24 ip4:59.36.102.0/24 -all"

按照SPF的格式在DNS记录中增加一条TXT类型的记录，将提高该域名的信誉度，同时可以防止垃圾邮件伪造该域的发件人发送垃圾邮件。

7. MX设置问题

有一些的比较苛刻的垃圾邮件过滤系统会检查发件人域名的MX记录。首先，MX记录应该设置为有A记录的CNAME。其次，MX记录的刷新时间(TTL)应该设置不少于7200秒（2小时）。如果，你的邮件服务器的外发IP和接收的IP是不同的，那么最好要求你的接入服务商将外发的IP做一个反向的DNS解释，解释的域名后MX的域名一样。

退回，被投入接收方的垃圾文件夹甚至被直接丢弃掉（即发送和接收方都没有获得拦截通知）。而一般的企业系统的邮件管理员对反垃圾技术并不是非常了解，所以可以采取的应对措施不多。以下，我们根据反垃圾技术的特点，列举几项优化邮件系统和操作系统配置的措施，以降低外发邮件被误判的机会。