1. 请问贵公司对企业邮箱行业所在的大环境的看法？
当代社会整个大的环境对于企业邮箱行业可谓是利弊共存。
利，在于随着现代科技的不断发展，互联网在中国的普及，面对越来越激烈的市场竞争，企业信息化，电子商务已经不再仅仅是大型企业的目标，更多的中小企业对其需求也是不断提高。正是由于中小企业信息化和电子商务的需求催生了企业邮箱的需求。而中小企业近年来迅速成长，以其灵活的运行机制和市场适应能力，成为中国经济发展中一支主要推动力量，这也为企业邮箱行业的发展提供了非常可观的潜在市场。再者，通过几年来企业邮箱行业的发展，企业邮箱市场被划分成了高、中、低端三种不同层次的市场，并分别出现了各种品牌的企业邮箱，随着不同品牌企业邮箱之间的相互竞争，使得企业邮箱技术得到了不断的提高，企业邮箱产品的专业性、稳定性更是突飞猛进，这为企业邮箱行业在整个大环境中的发展奠定了有利的产品基础。
弊，则主要来自个人、免费邮箱和企业邮箱行业内部。企业邮箱是最近几年才出现并兴起的，首先，相对于早期出现的免费邮箱和VIP个人邮箱就已经失去了先机。另外，由于许多企业对于企业邮箱和免费、个人邮箱的真正区别并不了解，使得企业邮箱行业在大环境中的发展显得比较被动。而三种不同层次的企业邮箱市场，让更多以价格作为主导因素的企业，选择了性能不完善的低端企业邮箱，从而为企业邮箱行业向更专业更成熟方向发展带来了一定的阻力。
2. 整个行业在营销模式方面的变化——渠道代理为主或直销为主？您觉得造成这种情况的原因是什么？
就现今企业邮箱行业的营销模式发展来看，存在两种情况，一个种是完全依靠渠道代理，例如：Sina的企业邮箱；另外一种则是渠道代理和直销并存。而大部分的提供商均采用渠道代理和直销并存，完全依靠渠道代理的提供商占比重较少。尚易公司同样是采取了第二种模式——渠道代理和直销并存。这种并存模式的出现对于企业邮箱行业发展来说是一个必经过程，也是一个长期发展的道路。
并存模式中，我们认为渠道代理应占有主要作用。首先企业邮箱行业是一个新发展起来的行业，虽然技术上已经开始步入成熟，但其产品营销上还处于发展和探索阶段，不能完全依靠直销来达到预期的销售目标。再者，中国900多万平方的泱泱大国，各地区市场情况不同，对于一个新发展起来的行业，希望能够在短期将产品推广至全国各地，必然需要依靠当地力量，渠道代理则是一个能够达到该目的重要方式。
尚易公司现已经拥有了覆盖东南亚的渠道销售体系，在全国各地也拥有了上百家代理商，并不断的探索，吸取外来经验取其精华去其糟粕，不断地提升代理商素质，使尚易的渠道代理步入一个理性的、稳定的发展状态。
3. 整个行业价格方面的变化，是提高了还是降低了？或是计价方式从以容量计价到以用户数计价到以提供的增值服务计价？
企业邮箱行业在价格方面是明升实降。
从企业邮箱行业发展至今的价格变化情况来看，2005年众多品牌企业邮箱出现了价格调整，Sina从原有12元/MB/年提高为15元/MB/年，21cn和Tom均从原有10元/MB/年提高为12元/MB/年等。从各大品牌企业邮箱价格面值来看，价格确实是有所提高。但是，由于企业邮箱行业的发展，各品牌企业邮箱为了提高各自的竞争力，不断加强硬件软件性能，提高服务质量，其产品成本相对以前大大增加。以我们公司为例：虽然尚易公司一直保持10元/MB/年的价格没有提高，但是在最近几年中为解决各种问题，提高产品性能，数次在国内外增加邮件服务器，扩大独享带宽，升级邮件系统，更新各种反病毒和反垃圾邮件软件，扩大客服队伍等等。另外，为满足大容量需求用户，2006年G邮箱的推出，让企业邮箱产品开始从以容量计价转换到以用户计价。G邮箱在与原M邮箱服务相同、性能相同的情况下，由于单用户容量远超过了M邮箱，使其硬件成本也相对增加。如将软硬件和人员成本的投入、客户更高质量服务的享受，与其价格比较，企业邮箱行业在价格上实际是相对有所降低。
4. 客户对企业邮箱的需求发生了哪些变化？
企业邮箱的主要运用始终在邮件通信上，而邮箱通信的稳定性、高速性、安全性作为其最基础的性能一直是备受关注。客户在选择企业邮箱时首先考虑的是邮箱的基础性能，在基础性能满足的情况下，再关注其特色性能。但在企业邮箱基础技术接近成熟的现阶段，各种特色性能就成为了各品牌企业邮箱竞争和吸引客户的亮点。而不同类型的企业对于企业邮箱特色性能需求又各不相同，国际化、外贸型的企业更注重海外通邮的性能，设计型的企业则注重大附件、大容量的特色性能等等。又如近年来，垃圾邮件泛滥成为了众多邮箱使用者最为头痛的事情，所以许多企业在选择企业邮箱时，相较以往更加注重反垃圾邮件的功能。2006年互联网协会就针对电子邮箱反垃圾邮件性能，对全国各品牌电子邮箱进行评测，并授权“绿色邮箱”称号。
企业对于企业邮箱特色性能的关注会根据自身需求的变化发生改变，但对于企业邮箱的基础性能则始终最为注重。如果说特色性能是企业邮箱更为完善的枝叶，那基础性能则是企业邮箱能茁壮成长的根基。
5. 您对企业邮箱行业的发展趋势的看法。
企业邮箱行业的发展应该是走高端技术路线，开发中小型企业市场。
随着互联网的迅速发展，企业信息化也已向纵深方向发展。信息化对中小企业来说，可以消除与市场之间的空间距离，拓展其国内、国际市场，我国中小企业几千万户，占全国企业总数的90%多，信息化服务市场巨大。而企业邮箱是信息化的基础，不仅可以统一形象，彰显实力，更是企业商业往来不可或缺的沟通方式。企业邮箱行业如要扩大整个市场中的占有量，必然要抓住市场中的主导军——中小型企业。
而在技术上，随着企业对于企业邮箱更多的了解，其自身对于企业邮箱专业性的需求不断提高，部分以价格作为引导因素的企业，开始放弃使用低端的企业邮箱，而使用更专业、稳定的高端企业邮箱。因此，低、中端企业邮箱向高端企业邮箱的转变也将是必然的结果。
企业情况
6. 企业邮箱的同质化趋势，贵公司区别于竞争对手的核心竞争力体现在哪里？
尚易企业邮箱的核心竞争力体现在面向全球的高品质服务。我们服务理念的口号以及我们对客户所作的慎重承诺分别是“尚易企邮、服务全球”，“选择尚易、选择高品质”。区别于其他门户网站所提供的各种综合类企业服务，尚易专注于为客户提供专业的企业邮箱服务。尚易的优质服务是一直被业内及客户所认可的，也获得了行业多次颁发的最佳服务奖项。从“南北通邮”到“海外畅邮”，尚易在解决国内外的电信及IP黑名单问题方面是业内领先的。从“第三方全天候、全方位系统服务监控”到真正的“24×7客户服务”，可以看出尚易在给客户提供高品质服务时所持有的热诚、真挚的态度。
7. 尚易客户对邮箱的功能的需求的增加？贵公司是否满足了客户的这种需求？
2007年尚易企业邮箱推出3.0版本，增加了更多实用功能。比如邮件列表、企业通讯录、企业公告栏、日程管理等功能。企业客户利用尚易企业邮箱的强大功能就可以实现企业内部的协同办公，提升企业工作效率。
除企业一般应用功能之外，尚易企业邮箱一直以来都非常注重邮件安全问题，特别是在邮件加密通讯和反垃圾邮件方面，我们都有很大投入。尚易拥有服务器安全认证机构Versign颁发的服务器安全证书，使用SSL邮件加密通讯功能，对尚易服务器的所有端口均进行加密，彻底保证企业用户的邮件安全。在反垃圾邮件方面，尚易引进具有智能化管理的新型反垃圾系统，其拥有的灰名单技术、邮件评分技术、指纹算法、个性化过滤策略设置，自动控制＋人工控制双层机制等，可以有效解决垃圾邮件问题。尚易企业邮箱首批被评选为“绿色邮箱”称号，同时，尚易企业邮箱也是中国互联网协会反垃圾邮件中心构筑的反垃圾邮件白名单成员。
8. 客户主要分布在哪些行业，不同行业对邮箱需求的差别？哪些行业的增长速度较快？
从以往的数据来看，制造业及外贸企业使用尚易企业邮箱的比重最大。制造业对于邮箱在企业中发挥的日常管理作用非常注重，而外贸企业则更看重企业邮箱的海外通邮性能。尚易企业邮箱的海外通邮功能和人性化的部门管理功能可以很好的满足这两类企业的需求。从增长速度来看，制造业、外贸型企业、咨询业对企业邮箱的需求增长速度非常快。