归档市场突破邮件范畴

　更好地记录业务活动的遵从性要求和努力，将帮助目前规模为170亿美元的电子邮件归档技术市场到2012年增加2倍多。

　　分析机构Radicati Group的 
　　一份最新研究报告显示，当电子邮件存档市场在4年内迅速扩展为一个规模为660亿美元的市场时，它还将经历巨大的变化。

　　归档产品将从简单的保存旧电子邮件演变为多方位的解决方案，帮助企业开发知识数据库和改进客户服务。

　　首先，企业将寻求应对数据洪流的威胁。Enterprise Strategy Group最近的研究发现，到2012年，企业的归档数据可能超过30 PB，即超过3000万GB。

　　导致这种存储需要激增的部分原因是企业保持数据的要求将不再仅限于保存简单的电子邮件。它们常常必须保存更多类型的通信信息，从图像到即时消息。

　　据Radicati公司的一位分析师说，像电子发现，以及可以阻止共享非遵从消息的防数据丢失工具等这样的专用解决方案也将获得发展。

　　Radicati公司总裁兼CEO Sara Radicati认为，这并不让人感到吃惊，日益增长的企业需要将引起知名厂商和新兴厂商越来越多的注意。

　　目前，这个市场被Symantec、HP和Zantaz（去年被搜索厂商Autonomy所收购）这样的大厂商所统治。

　　调研机构IDC也表示，虽然几家厂商在越来越细化的市场中的竞争几乎不分伯仲，但Zantaz在内容归档和电子发现解决方案的全球市场份额仍处于领先位置。只不过截止到2007年，Zantaz也仅占有大约25%的市场份额。所以预计未来会有更多的存储厂商进军这个市场。

　　Radicati说，企业具体部署归档解决方案的方式可能也会出现变化。所有归档产品中的76%以上目前是客户端解决方案，但托管解决方案将赢得另一些用户的青睐。

　　Radicati说，不喜欢托管解决方案通常是由于对数据保存在公司之外的担心。不过，由于托管解决方案在部署时常常费用更低和更方便，有部分公司现在以更亲切地眼光来看待托管。

　　Radicati说：“不存在真正排斥托管方式的原因，主要是担心安全和隐私以及失去控制。这大部分是由偏执造成的，而不是基于事实的。另一些问题是托管服务常常不能达到客户端解决方案的水平。但这种情况正在发生变化。”

　　Radicati提醒用户说，尽管开始出现对厂商和小众产品的更多的选择，但在选择适合、需要并正确的工具时不应当贸然行事。现在有许多不同的业务需要，而选择的解决方案必须针对公司的业务问题。这不仅仅是IT问题。

　　她补充说，“如果发现大多数解决方案都在一个特定的方面，即搜索功能上存在欠缺也不要感到吃惊。这是每个厂商都可以改进的一个方面。而关键问题仍是如何有效、迅速地检索所有内容。”

　　她表示，在不远的未来，用户将看到更多创新的技术来满足对检索数据（包括图像、语音和视频）的需要。