企业邮箱路在何方

出处：IT168.com 作者：IT168.com 时间：2008-6-10 19:03:25

国家发改委今年一季度发布的调查报告显示，我国中小企业数量已超过4000万户，而且增长势头仍将持续，然而国际调研公司RadicatiGroup的数据显示，目前国内仅有10%左右的中小企业用户使用邮箱。庞大的数小企业数量与微弱的企业邮箱使用率形成了鲜明的反差，而反差背后则是企业邮箱客观的市场前景。
企业邮箱跑马圈地/市场需求亟待解决

　　随着互联网的发展及企业信息化意识的增强，企业邮箱作为企业信息化工具，市场正在进一步扩大，同时，随着市场竞争日益激烈，更多的中小企业的需求也在不断提高。换言之，正是由于中小企业信息化和电子商务的需求催生了企业邮箱的需求。而近年来中小企业以灵活的运行机制和市场适应能力，成为中国经济发展中一支重要推动力量，这也为企业邮箱行业的发展提供了可观的市场前景。

　　据RadicatiGroup公布的调查结果显示，全球企业邮箱市场2009年将接近30亿美元。在国内，2007年中国企业邮箱市场规模达到6.8亿元人民币。邮箱虽是互联网最古老的应用产品，却并没有被新应用挤下历史舞台，相反，伴随着应用模式的成熟和市场需求的强劲，企业邮箱市场正走入一个前所未有的蓬勃发展阶段。巨大的市场空间也将吸引着企业邮箱服务商进一步跑马圈地。

　　目前，几大门户网站以及专业电子邮件运营商集体重视企业邮箱业务，纷纷推出升级服务。然而，随着市场不断成熟，企业用户出现细分，用户对邮箱服务质量和专业化方面的需求也变得日益严苛，于是出现了一边是企业用户越来越旺盛的需求，但另一边却是企业邮箱整体市场状况的疲软这一奇怪现象，而这恰恰暴露了目前企业邮箱服务商尽管数量众多，但真正能够提供专业品质服务的厂商屈指可数的弊端。究其原因，随着不同服务商间的邮箱容量大战频繁爆发，从缩容到扩容，再从扩容到无限容量，无不反应了各大服务商对企业邮箱的“重视”。而在此消彼长的扩容战中，由于电子邮箱产品功能和结构老化严重，更新换代不及时，邮箱容量的提高不需要太高的技术含量和太大的成本投入，使得各厂商最终把邮箱容量当做市场宣传仅有的卖点，服务同质化程度不断升高，因此服务品质顺理成章地成为左右企业用户选择的第一要素，这也是业内所有服务商所面临的一个瓶颈。

　　海量邮箱叫停扩容游戏特色服务将成卖点

　　对于企业用户而言，能否在竞争日趋激烈的市场保持高度的敏感和响应将是决定其成败的关键，而邮件系统作为企业在互联网时代商业活动最基本的应用工具，稳定、安全、快速、易于管理维护的特性便成为必须，同时企业邮箱服务在协同办公和标准化运营方面的品质也开始对企业用户产生巨大的吸引力。需求的变动促使企业邮箱市场进入一个新的洗牌期。

　　如果用户需求存在并已经成熟，相关市场的成长将势不可挡。毕竟，需求决定一切。

　　艾瑞07年发布的《中国电子邮箱研究报告》中数据显示，“邮箱稳定性”已经超出“邮箱容量”近5个百分点，成为网民选择电子邮箱时的首要考虑因素。其中 “邮件杀毒”、“垃圾邮件过滤”、“双重加密”、“邮件备份”是用户最为关注的邮箱功能。如何打破目前市场鱼龙混杂的局面，真正实现市场的规范化成为目前亟待解决的问题。

　　据了解，4月17日，263网络通信继首推企业G邮箱、免费传真邮件服务、“全球畅邮”等邮件产品、服务之后，又推出了“无限容量”的企业邮箱，单个邮箱最小容量达到263G，首开业界不限容量的企业邮箱产品的先河，同时也改变了传统以扩容空间为手段的销售模式，在产品差异化的竞争中，抢得了先机。

　　业内专家表示，企业邮箱的产品定位始终为企业用户提供专业化和个性化的服务。单纯的跟风扩容并不能掩盖目前企业邮箱使用中凸显的各类问题，提高邮箱的品质才是提升竞争力的关键所在和最终出路。同时该专家指出，以高智能反垃圾邮件服务著称的263企业邮箱的上市必将带领更多服务商对邮箱的开发步入正轨，把焦点从扩容转向提高邮箱品质问题的层面上来，带给广大企业用户一个绿色的邮箱环境。

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