这一问题最早出现在太平洋标准时间下午2点。谷歌在Gmail帮助中心网站上宣布，目前该问题已经得到解决。
谷歌表示，Gmail使用的地址簿系统中的故障使得Gmail电子邮件系统不能正常加载。谷歌还表示，尽管所有电子邮件都是安全的，但电子邮件的传输会有轻微延迟。
美国、加拿大和印度用户报告称Gmail出现了问题，谷歌一名员工也报告称该公司电子邮件系统不能正常使用了。
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