ISA之发布Exchange OWA方法及故障分析

出处：“岳雷的微软网络课堂” 博客作者：岳雷时间：2008-8-4 0:21:50

　　Exchange服务器是微软公司重量级的邮件服务器，也是目前企业内网中邮件解决方案的代表作，鉴于Exchange服务器在微软产品中的重要性，我们准备组织几篇文章，以专题的形式系统地介绍如何用ISA发布Exchange服务器。今天我们从介绍发布 Exchange　OWA开始，OWA是Outlook Web Access的缩写，OWA允许用户通过浏览器访问Exchange邮箱，是使用最广泛的Exchange访问方法之一，下面我们就通过实例来来说明Exchange OWA具体应该如何发布，实验完成后后再分析一下常见的Exchange OWA发布故障。

　　实验拓扑如下图所示，Denver是Contoso.com域中的域控制器，DNS服务器，Exchange服务器和CA服务器。Beijing是ISA2006服务器，Istanbul是外网的测试客户机。

　　实验前已做好下列准备：

　　一 Denver已经创建CA服务器，类型是企业根，已被所有的计算机承认。

　　二 Istanbul已经利用Hosts文件把denver.contoso.com解析为ISA的外网地址192.168.1.254

　　我们推荐的发布方法是利用SSL保护OWA数据，ISA使用桥接方法检查外网发来的加密数据，在ISA上启用表单验证，这样对Exchange的安全非常有利，具体步骤如下：

　　一证书申请

　　发布Exchange OWA可以使用HTTP，也可以使用HTTPS，从安全角度考虑，我们推荐使用HTTPS对数据进行加密保护。既然想用HTTPS，那肯定要在Denver的IIS上申请证书，在Denver的IIS管理器中打开默认站点属性，切换到目录安全性标签，如下图所示，点击“服务器证书”。

　　出现Web服务器证书申请向导，下一步。

　　选择“新建证书”。

　　由于Denver上的证书服务器是企业根，支持在线颁发证书，因此我们选择“立即把证书请求发送到联机证书颁发机构”。

　　证书的名称和位长都可以使用默认值。

　　单位和部门属于描述信息，随便填填就可以了。

　　证书的公用名称是关键，这个名称需要和Exchange服务器发布到公网上的完全合格域名一模一样，而且ISA在发布规则中也需要使用这个名称来表示Exchange服务器。

　　填写证书的地理信息，这些不是关键参数，随便填填就可以了。

　　使用SSL的默认端口443。

　　把证书申请直接发送到Active Directory中的CA服务器。

　　开始提交证书申请。

　　证书申请成功，CA服务器已经满足了IIS的证书申请要求。

　　在IIS默认站点属性中切换到目录安全性标签，点击“查看证书”，如下图所示，证书是由CA服务器颁发给denver.contoso.com服务器的。

　　　二导出证书

　　IIS申请证书之后，由于ISA准备采用桥接的方法发布Exchange站点，因此ISA服务器需要用证书向外网用户证明自己就是他们要访问的denver.contoso.com，ISA需要的证书从何而来呢?答案是从Denver上导出。下面我们就来看看如何进行证书导出，在denver的IIS管理器中打开默认站点属性，切换到目录安全性标签，点击“查看证书”，切换到证书的“详细信息”标签，如下图所示，点击“复制到文件”。

　　出现证书导出向导，下一步。

　　注意，必须导出私钥，否则ISA服务器无法解密数据。

　　导出为PFX格式的证书文件。

　　输入保护私钥的密码，导入证书时必须回答出此密码才能导入私钥。

　　设置导出文件的路径和文件名。

　　如下图所示，证书导出成功，接下来我们把证书文件复制到ISA服务器上，为下一步的证书导入做好准备。

　　三导入证书

　　ISA服务器需要导入此前Denver导出的证书，这样才能用于Web侦听器上加密外网用户发来的数据。在ISA服务器上用MMC自定义一个证书管理工具，负责管理计算机存储的证书(具体的定义方法请参见之前博文)，如下图所示，在证书管理工具中选择“导入”。

　　出现证书导入向导，下一步。

　　导入的owa.pfx文件就是Denver导出的证书文件。

　　输入私钥保护密码。

　　将证书存储在个人区域。

　　如下图所示，证书导入成功。

　　四创建OWA发布规则

　　证书的申请，导出，导入等工作已经完成，接下来就可以在ISA服务器上进行Exchange的OWA发布了，如下图所示，我们在ISA服务器上选择新建“Exchange Web客户端访问发布规则”。其实ISA只有两个发布规则，Web服务器和非Web服务器，其余的都是在上述两种发布规则的基础上衍生出来的。

　　输入发布规则的名称。

　　选择Exchange版本为Exchange 2003，客户端的访问方式是Outlook Web Access。

　　网站发布类型为发布单个网站。

　　选择使用SSL连接到被发布的Exchange服务器。

　　内部站点名称为denver.contoso.com，注意，这个名称应该和证书的公用名称保持一致。

　　Exchange服务器对外的公用域名也是denver.contoso.com。

　　由于没有Web侦听器，我们选择新建一个。

　　出现新建Web侦听器向导，我们为侦听器取名为listen 443。

　　侦听器与外网访问者之间的数据传递也用SSL进行加密。

　　侦听器监听的区域是外网。

　　在侦听器中选择使用导入的denver.contoso.com证书。

　　客户端验证方式可以选择HTML窗体验证，窗体验证对于使用公用计算机的外网用户来说更加灵活安全。

　　在本例中我们不需要使用单一登录设置。

　　好了，Web侦听器创建完毕。

　　在Exchange OWA的发布规则中选择使用刚创建的Web侦听器。

　　ISA使用基本身份验证来进行验证委派，虽然基本身份验本身对数据没有进行加密保护，但由于使用了SSL，基本身份验证也是很安全的。如果使用集成验证委派，那需要我们在Active Directory中配置相关的SPN。

　　由于发布的Exchange OWA需要对用户进行身份验证，因此发布规则针对的用户应该是所有通过身份验证的用户。

　　好了，终于完成了发布规则!

　　五测试

　　完成了OWA的发布之后，我们在外网的Istanbul上测试一下，在Istanbul的浏览器中输入https://denver.contoso.com/exchange/administrator，结果如下图所示，出现表单登录界面，选择我们使用的计算机是公用计算机上，输入用户名和密码，点击登录。

　　登录后的结果如下图所示，我们进入了Exchange邮箱，OWA发布成功!

　　上述是我们推荐的Exchange OWA发布方法，建议大家参考使用，在此将发布OWA时的一些常见问题共总结如下：

　　1 建议发布OWA时使用HTTPS保护数据安全，注意，如果证书是从自己创建的CA服务器申请的，那公网的访问者必须信任证书颁发机构，否则访问会失败。

　　2 如果发布OWA时使用HTTP协议，那要注意ISA2006默认不允许在HTTP协议中进行身份验证，客户机访问Exchange时会被ISA拒绝，前不久为一位博友解决的Exchange OWA发布故障就是因为这个原因。解决方法是在Web侦听器属性-身份验证-高级中勾选“允许通过HTTP进行客户端身份验证”。

　　3 如果在ISA中不是通过创建Exchange Web访问规则来发布OWA，而是通过创建网站发布规则来发布OWA，那有可能会出现无法显示邮箱的故障。原因是发布规则的HTTP过滤中阻止了高位字符，汉字也在被阻止的范围之内，因此无法显示中文邮箱。解决方法是在发布规则中配置HTTP过滤，取消阻止高位字符即可。

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