发送有吸引力的电子邮件

出处：提问销售法　作者：提问销售法　时间：2008-9-3 0:51:41

大多数销售员都喜欢用E-mail发送信息，他们误以为E-mail是联络顾客和潜在客户的一条捷径，在他们心目中，只要发送一条E-mail就可以轻而易举地把信息传达到忙碌的客户那里。问题是，E-mail是每个人都可以走的捷径，当然也包括你的竞争对手，所以顾客和潜在客户现在已经因收到过多的电子邮件而头疼。对决策者或有影响力的人来说，一天之内收到五十、八十甚至一百个电子邮件已经不是什么新鲜事了。客户们不得不沙里淘金般挑选出其中真正的重要信息。

当我发送电子邮件时，我希望客户能看到我的信息，而且是很快就看到。所以我的关注点是使客户感到好奇，从而获取客户的时间和注意力。

当你发送电子邮件给顾客、潜在客户、合作者的时候，他们通常先下载所有邮件，信息清单显示出邮件发送的日期、由何人所发、主题是什么等。日期和发送人是自动显示的，但是“主题”却不是，它可以使你有机会吸引客户的好奇心，从而把你的邮件变成“优先阅读”的级别。

当客户浏览电子邮件时，你可以设想他们是根据发送人和主题来确定阅读的先后次序。那些看上去很紧急的邮件肯定是会被先阅读的，接下来就是那些让他们感到好奇的信息了。

销售员有一个坏习惯，就是在主题中告诉客户他们要说的内容是什么。但如果你在主题中告诉客户你的目的，那他们还用得着阅读全文吗？他们的好奇心已经得到了满足。

提问销售法（QBS）认为设置E-mail主题的惟一目的就是让客户感到好奇。所以我所发的E-mail的主题是很简单的，目的就是让潜在客户、顾客和合作者注意到主题，感到好奇，然后打开电子邮件看其中的详细内容。下面这个例子中所用的主题是我曾经多次使用过的，足以吸引客户的好奇心。

TO：mrprospect@largecoporation.com

From：tfreese@QBSresearch.com

Date：May 23，2000（2000年5月3日）

Subject：如果……会怎么样？（主题）

大多数人在收到一个主题为“如果……会怎么样”的电子邮件的时候都会立刻打开看看里面究竟写了些什么，而且，如果你的邮件确实是为了引起收件人好奇心而设计的，那么，差不多可以肯定你的邮件会是被打开阅读的第一封。

只要有创意，你就会发现许多可以增加你的电子邮件的吸引力的主题短语，以下是一部分这样的短语：

主题短语：猜一猜？