首页 | 邮件资讯 | 技术教程 | 解决方案 | 产品评测 | 邮件人才 | 邮件博客 | 邮件系统论坛 | 软件下载 | 邮件周刊 | 热点专题 | 工具
网络技术 | 操作系统 | 邮件系统 | 客户端 | 电子邮箱 | 反垃圾邮件 | 邮件安全 | 邮件营销 | 移动电邮 | 邮件软件下载 | 电子书下载

新闻资讯

邮件服务器 | 行业法规 | 网站公告 | 邮件趣闻 | 邮件人物 | 行业数据 | 反垃圾邮件 | 移动电邮 | IT业界 | 邮件客户端 | 电子邮箱 | 邮件安全 |
首页 > 新闻资讯 > 邮件行业数据与报告 > 艾瑞08企业邮箱报告:用户满意首选263 > 正文

艾瑞08企业邮箱报告:用户满意首选263

出处:CNET中国 作者:CNET中国 时间:2009-1-7 15:44:53

近日,艾瑞正式对外发布2008年企业邮箱行业用户满意度报告。该报告以用户满意度作为考核标准,对企业邮箱客户服务、安全性、反垃圾等服务做出考评。考评样本来自263、尚易、35互联、21CN、新浪等业内主流厂商的用户,考评结果具有极高的参考价值。

在艾瑞的评测中263企业邮箱以绝对优势力压各主流厂商,获得用户满意综合排名第一,同时还一举拿下企业邮箱安全性、反垃圾功能以及客户服务三个单项冠军。

 

据了解,越来越多的企业开始使用更专业,更安全可靠,而且有服务保障的企业邮箱产品。同时,报告也显示,尽管企业邮箱行业服务水平与往年相比,得到大幅提升,但厂商之间仍存在较大差距。主要表现在邮箱服务问题响应延时和解决不利,这已成为整个行业发展的软肋。

目前主流厂商已经认识到问题的严重性,纷纷推出7*24小时服务来提升服务能力并确保问题及时解决。其中,263凭借过硬的软硬件部署,成功实现服务水平的跨越。在本次艾瑞评测中,263企业邮箱以76.85的用户满意度最高分位居榜首,大大超过业界平均值。此外,263在企业邮箱反病毒、安全性和反垃圾方面的用户满意度同样毫不含糊,均获得业内最高分。

 

 

然而,263并未满足于此,在今年10月,在国内五城市正式推出授权服务中心机制,推行企业邮箱本地化服务。帮助区域代理商提升企业邮箱服务的响应速度和解决问题的能力,彻底根除了用户的诟病。

总体来看,国内企业邮箱市场近年来蓬勃增长,企业邮箱服务提供商因此获得了更大发展空间。然而,受到市场广阔性和需求差异性的影响,厂商势必各取所长,跑马圈地,获得更大的生存空间和发展机遇。然而,售后服务作为企业邮箱的基础服务,赢得客户满意才是服务商提供长久服务的根基。在这一点,263的服务理念和服务模式已经为行业厂商提供了有益的参考和借鉴。

相关文章 热门文章
  • 迈克菲实验室发布《2011年威胁预测报告》
  • 艾瑞企邮报告出炉 第一品牌263狂砍21.4%份额
  • 赛门铁克七月垃圾邮件及钓鱼报告
  • 报告称2014年全球无线电邮用户将达10亿人
  • Windows 7 生成系统健康报告
  • 赛门铁克发布二月份垃圾邮件现状报告:cn网站垃圾邮件下降一半
  • 江民2009年度中国大陆地区计算机病毒疫情报告
  • 赛门铁克2010年2月垃圾邮件报告
  • Exchange 2010之发送报告II(管理员篇)
  • Exchange 2010高可用性报告
  • 思科安全报告称巴西取代美国成垃圾邮件中心
  • Exchange 2010重要性能解析之发送报告
  • 关于垃圾邮件问题的研究报告
  • 中国电子邮箱调查报告:电子邮箱使用特征
  • 中国电子邮箱调查报告:收费邮箱分析
  • 中国电子邮箱调查报告:免费邮箱分析
  • 反垃圾邮件调查报告
  • 中国电子邮箱调查报告:分析报告
  • 中国网民最常使用的电子邮箱帐号类型
  • 中国网民拥有电子邮箱过亿
  • 中国电子邮箱调查报告:电子邮箱用户的基本特征
  • 个人用户使用电子邮箱基本情况
  • 网民收发电子邮件的主要方式
  • 中国网民拥有电子邮箱1.11亿?
  • 自由广告区
     
    最新软件下载
  • SharePoint Server 2010 部署文档
  • Exchange 2010 RTM升级至SP1 教程
  • Exchange 2010 OWA下RBAC实现的组功能...
  • Lync Server 2010 Standard Edition 标..
  • Lync Server 2010 Enterprise Edition...
  • Forefront Endpoint Protection 2010 ...
  • Lync Server 2010 Edge 服务器部署文档
  • 《Exchange 2003专家指南》
  • Mastering Hyper-V Deployment
  • Windows Server 2008 R2 Hyper-V
  • Microsoft Lync Server 2010 Unleashed
  • Windows Server 2008 R2 Unleashed
  • 今日邮件技术文章
  • 腾讯,在创新中演绎互联网“进化论”
  • 华科人 张小龙 (中国第二代程序员 QQ...
  • 微软推出新功能 提高Hotmail密码安全性
  • 快压技巧分享:秒传邮件超大附件
  • 不容忽视的邮件营销数据分析过程中的算..
  • 国内手机邮箱的现状与未来发展——访尚..
  • 易观数据:2011Q2中国手机邮箱市场收入..
  • 穿越时空的爱恋 QQ邮箱音视频及贺卡邮件
  • Hotmail新功能:“我的朋友可能被黑了”
  • 入侵邻居网络发骚扰邮件 美国男子被重..
  • 网易邮箱莫子睿:《非你莫属》招聘多过..
  • 中国电信推广189邮箱绿色账单
  • 最新专题
  • 鸟哥的Linux私房菜之Mail服务器
  • Exchange Server 2010技术专题
  • Windows 7 技术专题
  • Sendmail 邮件系统配置
  • 组建Exchange 2003邮件系统
  • Windows Server 2008 专题
  • ORF 反垃圾邮件系统
  • Exchange Server 2007 专题
  • ISA Server 2006 教程专题
  • Windows Vista 技术专题
  • “黑莓”(BlackBerry)专题
  • Apache James 专题
  • 分类导航
    邮件新闻资讯:
    IT业界 | 邮件服务器 | 邮件趣闻 | 移动电邮
    电子邮箱 | 反垃圾邮件|邮件客户端|网络安全
    行业数据 | 邮件人物 | 网站公告 | 行业法规
    网络技术:
    邮件原理 | 网络协议 | 网络管理 | 传输介质
    线路接入 | 路由接口 | 邮件存储 | 华为3Com
    CISCO技术 | 网络与服务器硬件
    操作系统:
    Windows 9X | Linux&Uinx | Windows NT
    Windows Vista | FreeBSD | 其它操作系统
    邮件服务器:
    程序与开发 | Exchange | Qmail | Postfix
    Sendmail | MDaemon | Domino | Foxmail
    KerioMail | JavaMail | Winwebmail |James
    Merak&VisNetic | CMailServer | WinMail
    金笛邮件系统 | 其它 |
    反垃圾邮件:
    综述| 客户端反垃圾邮件|服务器端反垃圾邮件
    邮件客户端软件:
    Outlook | Foxmail | DreamMail| KooMail
    The bat | 雷鸟 | Eudora |Becky! |Pegasus
    IncrediMail |其它
    电子邮箱: 个人邮箱 | 企业邮箱 |Gmail
    移动电子邮件:服务器 | 客户端 | 技术前沿
    邮件网络安全:
    软件漏洞 | 安全知识 | 病毒公告 |防火墙
    攻防技术 | 病毒查杀| ISA | 数字签名
    邮件营销:
    Email营销 | 网络营销 | 营销技巧 |营销案例
    邮件人才:招聘 | 职场 | 培训 | 指南 | 职场
    解决方案:
    邮件系统|反垃圾邮件 |安全 |移动电邮 |招标
    产品评测:
    邮件系统 |反垃圾邮件 |邮箱 |安全 |客户端
    广告联系 | 合作联系 | 关于我们 | 联系我们 | 繁體中文
    版权所有:邮件技术资讯网©2003-2010 www.5dmail.net, All Rights Reserved
    www.5Dmail.net Web Team   粤ICP备05009143号