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闪电邮重视用户体验 但只面向网易邮箱

出处:华军资讯 作者:华军资讯 时间:2009-2-10 14:11:35
  2009新年伊始,华军软件园开始了对国内知名的软件和互联网企业进行了邮件专访。网易邮箱事业部在第一时间对我们的邮件专访做出了回应。邮件事业部总监熊卫华在邮件专访中称,网易邮箱在邮件客户端、邮箱搜索以及内置广告方面,将推出新的服务和产品,09年用户体验将大幅提升。
    

  针对邮箱广告,熊卫华介绍,网易邮箱一直很重视用户体验,不希望因为广告而干扰了用户的正常使用,因此一直严格限制广告的数量和样式。目前邮箱内的图片广告位仅有4个;网易旗下的三个免费邮箱品牌中,新推出的yeah.net免费邮主推简约3.0版本,是绿色无广告版。163和126用户可以选择这个版本进行登录。另外,网易163 VIP及188 VIP两款VIP收费邮箱均没有任何商业广告。

  08年底网易推出了邮件客户端——闪电邮,目前支持163,126和yeah.net邮箱,熊卫华称闪电邮未来将兼容更多邮箱,如163VIP,188.com邮箱和企业邮箱等网易旗下各种邮箱服务,但熊卫华回避了对非网易邮箱兼容。对于闪电邮的广告,熊卫华承诺,未来客户端同样不会出现弹窗广告,只会做简单的邮件提醒或者日程提醒。

  08年11月,网易推出“邮件全文搜索”。熊卫华介绍,网易邮件搜索不仅支持邮件标题、发件人及邮件正文搜索,还支持常用附件及压缩附件的正文搜索。邮箱全文搜索目前支持包含txt、doc、xls、ppt、htm、chm等多种文档文件,甚至连压缩在(包含zip和和rar压缩文档文件内中的文档文件正文都可以能中这几种格式)搜索到。因此,网易是是目前国内首家同时支持正文和附件搜索的邮件运营商。

  对于网易邮箱不敌QQ邮箱份额的传言,熊卫华称网易内部的统计数据显示,网易邮箱的实际市场份额应该已经超过60%,随着08年网易邮箱推出多项功能和用户体验不断提升,08-09年的市场份额应该还会提高。

  网易188.com的域名,人们很容易联想到电信运营商188服务。熊卫华称,网易早在97年就已经注册了188这个域名,并于2005年4月推出基于这个域名的收费邮箱服务——188财富邮。www.188.com 和通讯运营商的188手机并无直接关系。  

  网易专访全文:

  采访对象:邮件事业部总监熊卫华

  采访时间:2009年2月初

  采访方式:邮件采访

  问:有传言称网易邮箱的占有率不敌QQ邮箱,事实是这样么?网易提供权威报告的相关数据么?网易方面认为在网页邮箱领域网易邮箱占据多少市场份额?

  答:根据目前国内比较权威的第三方统计机构艾瑞(http://www.iresearch.cn/)07-08年的中国免费电子邮箱报告显示:

  * 根据浏览时间的统计,网易邮箱的市场占有率约在55.8%左右,雅虎为15.2%,腾讯邮箱为 10.1%

  * 根据总访问次数的统计,网易占有率为58.4%,雅虎为12.1%,腾讯为11.8%

  根据网易内部的统计数据,网易的实际市场份额应该已经超过60%,而随着08年网易邮箱多项功能的重拳出击,08-09年的市场份额应该还会有进一步提高。

  2 QQ邮箱提供大附件P2P传送,请问网易是否提供类似的服务

  答:每家邮件运营商都会有自己不同的发展策略。目前网易为用户提供了网盘服务,受到了用户的好评,同时用户也对网盘服务提出了更高的要求。接下来网易会因应用户的需求,提供更优质的网盘服务。现在可以透露的是,网易邮箱提供的网盘服务,将有别于其他的服务商,会更注重多人共享的服务体验。

  3 网易邮箱有188财富邮箱,这是否与通讯运营商188服务有关,未来188邮箱会不会成为网易手机邮箱?

  答:网易早在97年就已经注册了188这个域名,并于2005年4月推出基于这个域名的收费邮箱服务——188财富邮。 www.188.com 和通讯运营商的188手机并无直接关系。前188是网易高端的个人收费邮箱,未来不排除会因应市场的变化做出一些策略的调整

  4 网易推出右键邮是否为了和msn 以及qq foxmail争夺邮件客户端市场,目前格局如何?

  答:目前软件已经改名为“闪电邮”,下面统一用这个新名字。我们觉得闪电邮跟其他邮件客户端软件的定位并不一样。它是专门提供给网易邮箱用户实用的桌面客户端软件。安装后,用户可以更方便,更快捷使用网易邮箱。在不久的将来,闪电邮会整合更多的网易邮箱功能,会更好用。

  5 右键邮 会不会兼容其他邮箱,为什么?

  答:闪电邮目前支持163,126和yeah.net邮箱,将会也会考虑兼容更多邮箱,例如163VIP邮箱,188.com邮箱和企业邮箱。这样可以让全线网易邮箱客户都可以用上闪电邮。(注:言外之意,闪电邮仍只支持网易邮箱)

  6 QQ邮箱、msn和gmail 三类邮箱,您更看好哪个?

  答:从技术上来说gmail应该是最强的。但gmail目前在中国发展得并不算很好,关键是没有做好本地化工作。外国的很多使用习惯和中国网民并不一致,gmail虽然技术很好,但不了解中国。

  QQ和MSN的邮箱都依托在客户端的基础之上,有一定的便利性,但也有一些弊端。因为IM的用户群更依赖于即时通讯,对邮箱的使用度不高。

  7 网易邮箱内可以屏蔽广告么?收费邮箱内可以屏蔽广告么?未来右键邮会不会类似迅雷弹出资讯?

  答:网易邮箱一直很重视用户体验,不希望因为广告而干扰了用户的正常使用,因此一直严格限制广告的数量和样式。目前邮箱内的图片广告位也仅有4个而已。而且网易旗下的三个免费邮箱品牌中,新推出的yeah.net免费邮主推简约3.0版本,该版本是绿色无广告版。163和126用户在登录的时候,也可以选择这个版本进行登录。

  目前网易163VIP及188VIP两款收费邮箱均没有任何商业广告。

  网易的闪电邮和迅雷在本质上还是有很大区别的,所以闪电邮应该不会出现弹窗广告。只会做简单的邮件提醒或者日程提醒。

  8 右键邮会不会集成到网易泡泡里?

  答:任何能给用户带来便利,提高使用感受质量的整合,我们都会考虑去做。网易泡泡是一个受欢迎的即时聊天软件,我们一直都有讨论两个软件的整合方式。

  9 网易邮箱搜索的功能很强大,请问是如何做到的?

  答:08年11月,网易开始对“邮件全文搜索”功能进行公测,该功能是国内最权威的"邮件全文搜索",我们对传统的邮件搜索功能进行了创新:不仅支持邮件标题、发件人及邮件正文搜索,还支持常用附件及压缩附件的正文搜索。据了解,网易邮箱是目前国内首家同时支持正文和附件搜索的邮件运营商;

  此外,"邮件全文搜索"功能还可以通过通过收/发件人姓名和地址、附件名、邮件标题/正文、附件正文等多种条件,进行二次的搜索和筛选,让用户能迅速定位目标邮件。其中的附件正文搜索技术,是网易邮箱和网易有道搜索强强联手打造,遥遥领先于目前市面上其它的邮件搜索技术。

  网易邮箱全文搜索目前支持多种附件格式:包含txt、doc、xls、ppt、htm、chm等文档文件格式,甚至连压缩在(包含zip和和rar压缩文档文件内中的文档文件正文都可以能中这几种格式)搜索得到

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