SNS与电子邮件：SNS会取代电子邮件吗?

　　关于这个问题，可从两个方面去回答：第一，SNS不会取代电子邮件。第二，SNS的崛起会加速了电子邮件的边缘化，挤压它的发展空间。

　　首先，为什么说SNS不会取代电子邮件。

    虽然，电子邮件和ＳＮＳ本质上有相同之处，都是人们网络上沟通的工具。但是，即使如此，电子邮件和ＳＮＳ满足地是不同的用户需求。电子邮件实际上是传统的邮件的数字版本，那么，它在人们的沟通中，尤其是社会双方的正式沟通方面仍然占有一席之地，而且电子邮件也可以成为各种沟通信息的存储地，由于现在邮箱的容量越来越大，而且免费，很多人把邮件当成了某些重要信息的存储地，这些重要信息可能是自己发送的，也可能是收到的信息，当有需要的时候，人们可很方便地从邮箱中获得信息。

　　从人们的心理预期来说，用电子邮件沟通和SNS沟通也是不同的，用电子邮件沟通的人不会期望对方立即的反应，是一种典型的延时沟通，人们心理之间存在一定的缓冲，人与人之间的沟通是通过电子邮箱这个中介载体来完成的，而SNS网络中，虽然也属于延时沟通，但每个人都有一个代表个人的主体空间，那么，任何关于人与人之间的信息沟通，更加具有个人化的色彩，相对于电子邮箱来说，心理距离更近。而且，SNS更多分享一些个人的信息，从最新状态，日志，电影，音乐，游戏互动等等，往往是用户想公开和分享的信息，并且由于SNS存在一对多的信息流，那么，信息的接收方就不存在反馈的压力，而电子邮件则更加正式，更多是非分享信息之间的沟通，强调和表明了沟通双方意图的针对性和必要性。

　　正如即时通讯没有取代电子邮件一样，在相当长的一段时间里，电子邮件仍然会有自己的生存空间。但是，SNS的崛起对电子邮件的未来产生很大的压力。

　　第二，为什么说SNS的崛起会加速了电子邮件的边缘化？

　　从互联网诞生之初，电子邮件的需求就自然产生了，是不需要任何创造性的思考就自然而然有的需求。从目前来看，在相当长的一段时间内，电子邮件仍然在整个互联网上有着很高的利用率，它是两个主体之间进行正式的信息传递的最佳途径之一。

　　但是即使如此，作为一个互联网的基础应用，电子邮件的应用也许已经进入巅峰期了，进入巅峰期之后，不可避免地就是面临下降的趋势。它要面临来自即时通讯和SNS网络的双重挤压。作为互联网的沟通工具之一，它在人们的沟通中（不管是在生活还是工作中）使用的频率会越来越低，而新型的沟通工具，SNS的比率可能会越来越高，因为它的信息流动便捷，效率更高，人们会不会慢慢地习惯于通过SNS和即时通讯完成大多数的信息沟通？这是极其有可能的未来。

　　所以，对于提供电子邮件服务的互联网公司来说，尤其是它在公司的业务比重中占据重要地位的公司来说，电子邮件今天到了转折期，是到了思考电子邮件未来的时候了，应积极为将来的转型做好准备，否则，随着电子邮件本身趋势的下降，公司的价值也将大大缩水。

　　当看到雅虎的所有产品结构中，邮件高居第一位的时候，我感到了雅虎的困境，如果雅虎邮件服务长期占据1/3的整体流量，那么雅虎的未来就很难有新的突破。

　　而与之相反，ＳＮＳ会有越来越多的机遇，随着它日益成为人们网络生活沟通的重要工具，它所隐藏的价值，将一步一步的被挖掘出来。