网易企业邮箱的“三板斧”能否撼动邮件行业？

　回想2008年，当263G邮箱的问世，引起不光是轰动，更多的是业界的猜疑。时隔一年后，一个老品牌的新作正在悄然崛起：网易企业邮箱。业界是否会因这个突袭的“猛兽”而颤动？网易企业邮箱的“三板斧”能否动摇邮件行业？

　　当网易从个人免费邮箱、个人收费邮箱过渡到网易企业邮箱的时候，业界对邮箱行业内的“老大”又做何反应？网易企业邮箱是否真像“丁总”说的那样，将打造全中国最强大的中文电子邮箱？

　　一板斧：免费邮箱中的新“生命”

　　97年，成功开发国内首个电子邮箱系统；03年，免费邮箱市场占有率成第一；08年，架设海外服务器，打造海外快车道，免费邮箱活跃用户突破2.8亿。网易邮箱，铸就了邮箱史上的一个神话。

　　2.8亿有效邮箱客户信息是一个什么样的概念？对行外来说也许就是一个过亿的数字，仅此而已；但对邮箱行业的来讲，如此庞大的数据库又意味着什么？这就好比企业邮箱的新生命，新资源。难道还有比这现成的资源，可靠的信息更重要的吗？

　　时至今日，网易的邮箱产品已经走过了用户积累的初级阶段，正在步入如何通过这些资源来找到新的商业模式，从而盈利、带来收入的时代。

　　当全球的经济进入萧条阶段的时候，当各行业都在精打细算的时候，网易蓄势已久的新的盈利模式爆发了。于是，网易邮箱的第六大品牌逆势而生：网易企业邮箱。

　　二板斧：收费邮箱中的新“血液”

　　平地一声雷，当163、188等邮箱被挂上VIP的肩章后，收费邮箱陡然而起。网易顺势过渡到了个人邮箱收费的阶段。

　　至于网易收费邮箱的用户有多少是个未知数，但可以确定的是，收费的理念已经深入这些用户心灵。在收费的基础上，为这些用户更换一下形式，做一个统一的域名，顺其自然的转入企业邮箱的行列也不足为过吧？

　　老品牌新产品，在错综复杂的企业邮箱品牌中，在无法分辨出哪个品质更好的产品时，用户会更关注品牌，更倾向于口碑，这不禁让我想起了一句话，“世界上本没有路，走的人多了也便成了路”。

　　新品牌打入市场，需要宣传，单凭网易得天独厚的优势，小厂商哪个敢试水一搏跟网易拼宣传；走市场，这其中就避免不了的价格战，试想一下，小厂商和大的门户网站来进行大规模价格战，谁能玩的起？要知道，企业邮箱对你来讲是生存的命脉，对网易来讲却是盈利模式中的筹码之一。

　　三板斧：用强硬的口号来感动用户

　　忘记了这是那首歌了，歌词大概是这样，我感动天、感动地，怎么就感动不了你？网易拿什么来感动你？

　　感动天：海量用户的服务经验

　　说起网易，除去网游外，更多入耳的词汇非126、163等免费邮箱莫属，相信这是一个不争的事实，不管怎么说，网易邮箱的口碑已经根深蒂固了。

　　3亿用户，网易邮箱每秒接收到4000次发信请求，每天高达3亿多次，用海量一词来形容不足为奇吧？不说数年来处理的邮箱问题有多少，解决方案有多少套，单这些数据对电子邮件服务提供商来说，是一笔无可替代的财富也不足为奇吧？
　　
　　感动地：十年的邮箱运营经验

　　从97年算来，10年邮箱经验不算少吧？正如丁磊所说，“在10多年的发展过程中，网易邮箱敏锐捕捉市场变化、深刻了解用户需求、提供最佳用户体验、确保优质产品服务，并积累了众多宝贵的海量用户系统运营经验。”

　　感动你：史无前例的赔付服务

　　满足用户需求的产品，是成功的产品，但只有给用户带来惊喜的产品，才能成为伟大的产品。网易的邮箱服务要给用户带来全新的、与众不同的使用体验，超越用户的期望。也许，你不看重运营经验，也不问询使用的人有多少，但总有一些会让你感动的服务。

　　“如果因为网易的原因而导致邮件丢失，每封赔付1000元；如果网易服务器发生故障，我们愿意赔偿停止服务时间的100倍服务期。”没有绝对的完美，服务器不宕机，邮件不误判这是不可能的，但能够拍着胸脯说自己的邮箱服务是全中国最好的企业应该不多吧？能够提供这样的服务也史无前例吧？

　　电邮行业或许因此的撼动

　　据第三方统计显示，预计2008至2012年，中国企业邮箱的产业规模年复合增长率将达到23%，2012年将达到13亿人民币。试想一下，无论是免费邮箱中的新“生命”、收费邮箱中的新“血液”，还是感动过来的客户，将这些超2.8亿的有生力量拿出1%来，收费邮箱市场将会如何？电子邮件行业又会怎样？企业邮箱的市场又会如何？