中国邮箱网专访东方网景邮件中心总监：承磊

　　十多年运营，让他成为中国最大的互联网应用服务商之一；多类型产品、一站式网络应用，使其业务稳步向全国拓展；几年中，各地分公司迅速崛起，是什么让这家公司的步伐如此铿锵有力？现在就随着东方网景邮件中心总监承磊，一起走入东方网景。

　　邮箱网记者：承总您好，我们知道，网景旗下不单单是企业邮箱一种产品，那在所有产品中，网景有没有一个产品侧重点？

　　承磊：网景是一家有着13年运营经验的资深互联网运营服务提供商, 我们所有产品和服务都是围绕企业信息化建设和服务开展的。

　　网景企业邮箱是网景最为重要的一条产品线. 从1996年开始, 我们就推出了中国互联网最早的邮箱系统public.east.net.cn. 经过13年近100多资深技术人员对邮箱产品的探索和研发, 网景邮箱已经成长为一款功能强大、性能稳定的顶尖企业邮箱产品. 我想无论是过去还是未来,网景邮箱都是网景公司的发展重点及重要基础服务。

　　邮箱网记者：就多年运营经验而言，您认为一个成功的企业邮箱关键在什么？

　　承磊：我始终认为，企业用户在购买邮箱系统时最关心的几点是：

　　1.邮箱系统的稳定性和可靠性。

　　2.处理垃圾邮件的能力，尽可能降低垃圾邮件误判率，提供正常邮件投递准确性。

　　3.全球邮件服务器之间的互联互通

　　4.用户邮件数据安全

　　能做好这几点就算是一个成功的企业邮箱。

　　邮箱网记者：恩，那在众多厂商面前，网景企业邮箱的竞争优势在哪？

　　承磊：首先，网景企业信箱是2000年开始根据广大客户对邮件通信具体需求，在创新和实践当中自主设计、研发的企业邮箱产品，9年中历经4次大版本，10余次小版本升级，迄今为止网景企业邮箱已经成长为一款功能强大、性能稳定的顶尖企业邮箱产品，国内累计超过10万个用户应用了网景企业邮箱并得到很好的体验。

　　其次，网景企业邮箱最新版本V5.0采用业内特有的“T2”产品结构，九年来坚持不懈对企业邮箱进行产品创新，推出了错信回收、邮件追踪、不限时可修稿超大附件、商务公函、企业邮件协议等各类功能，为用户不断创造新体验。

　　另外、网景邮箱有着灵活的产品线。 企业根据自身特点按需定制，不同产品线对应的邮箱空间不同。成长邮、G邮箱每个邮箱分别50M、1000M起，用户可按需分配。标准邮、领先邮每个邮箱分别为1500M和5000M。客户还可以根据其需求定制邮箱规格。

　　邮箱网记者：网景企业邮箱的人群定位是什么呢？

　　承磊：人员数量在5-1000人的企业都适用于网景邮箱，网景还可以根据创业型、成熟型、领先型企业的不同需求量身定制解决方案。

　　邮箱网记者：在用户信息安全方面，网景是如何保障的呢？

　　承磊：第一，网景邮箱支持SSL加密通道访问POP/SMTP服务器收发邮件，保证用户在发送和接收邮件过程中传输信息不泄漏。

　　第二，网景邮箱对邮件系统中最关键的用户邮件数据进行了多层次的数据存储和保护机制。RAID冗余数据存储，服务器异地热备份，磁带备份这三层备份机制最大限度的保证了用户数据的安全。

　　第三，网景邮箱在底层代码设计时就采取了预防性的多层防御措施来确保安全。如模块化设计将进程权限压低到最低程度。

　　如大多数核心程序运行在较低的权限之下，进程之间彼此隔离等。

　　最大限度地保证了用户档案的可靠性，用户档案的内存/磁盘多级缓存机制，在保证数据安全的同时为系统提供了最高的性能。

　　邮箱网记者：在反垃圾邮件方面，网景企业邮箱采用的是什么技术？

　　承磊：网景邮箱采用国内双引擎反垃圾邮件系统，即自主研发的Anti-Spam软防和与国际知名反垃圾厂商合作的硬防。反垃圾邮件硬防可阻挡超过 97% 的垃圾邮件，而分析电子邮件时产生误报的比率低于百万分之一.双引擎使得网景企业邮箱反垃圾阻挡率最高>99%、误判率最低<0.1%。

　　邮箱网记者：对于邮箱的多语言支持，网景企业邮箱是否会考虑？

　　承磊：网景邮箱V1.0在2000年诞生之日起就拥有了"简体中文","繁体中文","英文"三种语言. 之后，我们还为华堂商场定制了日语版的企业邮箱. 我们计划近期在V5.0版本中推出日文,韩文两种语言. 将来也会根据客户具体需求, 陆续推出其它语言版本的企业邮箱。

　　邮箱网记者：您认为在功能或者增值服务上，企业邮箱未来会不会有新突破？

　　承磊：虽然各个邮件服务商都在频频地推出新的产品，但大多是基于WEBMAIL功能的变化。我们注意到大多的企业用户更是习惯使用Outlook这样的客户端来进行邮件的收发及管理.  如何满足使用客户端用户的真正需求，比如邮件实时备份、邮件归档、发信人是否知道邮件成功到达远端邮件服务器等，都会在网景邮箱未来版本中逐步引入。

　　邮箱网记者：今年企业邮箱市场可谓好不热闹，先是网易进军企业邮箱市场，再是尚易C邮箱的推出，那网景今年有什么计划，能不能分享一下？
 
　　承磊：网景致力于将企业信箱发展成为一个以实现信息互通、文件共享和交换为目标的产品，并逐步集成其他通信功能，使之不断完善，满足各类企业的需要。在移动互联领域，网景邮箱也会紧跟移动互联发展步伐，有计划地推出手机邮箱及相关增值服务。

　　邮箱网记者：您对未来的企业邮箱市场怎么看？

　　承磊：iResearch"2008年中国企业邮箱研究报告"显示，2007年中国企业邮箱相比2006年增长速度达到31.4%；同时iresearch预计2007至2012年企业邮箱产业规模年复合增长率为23%，另根据RadicatiGroup的数据显示，目前国内仅有10%左右的中小企业用户使用企业邮箱，与发达国家50%的普及率相比仍有很大差距，大量中小企业未采用邮箱服务或者采用免费邮箱进行商务沟通。随着我国中小企业迅猛发展以及企业信息化的深入普及。做为企业信息化 “标准配置”的企业邮箱，其市场前景是不容置疑的。

　　邮箱网记者：在手机邮箱发面，网景有没有发展计划？

　　承磊：2009年是中国3G元年，移动互联网也因此成为各个邮件服务商关注的焦点. 网景会紧跟移动互联网技术及应用发展步伐,有计划的推出手机邮箱及相关增值业务。

　　邮箱网记者：对于企业邮箱目前市场格局，您怎么看？

　　承磊：纵观当前国内企业邮箱市场,大的格局已经形成. 一类是网景这样老牌传统的专业企业邮箱服务商,另一类是以新浪为代表的门户网站企业邮箱服务商. 无论是哪一类,还没有一家在这个市场中做到独领风骚. 每一家企业邮箱服务商都有自己的产品特色、技术特点. 这种百花齐放,百家争鸣的竞争格局将会大力推动国内企业邮箱这个产业的发展. 对于企业邮件服务商来讲，只有不断深入挖掘用户真正的需求，准确找到市场定位，并适时推出能够解决客户具体问题，并满足客户个性化需求的产品，才能最终获得更多用户的青睐。

　　邮箱网记者：有人说，3G的到来会带动手机邮件的发展，您怎么看待这个话题？

　　承磊：随着3G的覆盖,移动互联网的兴起, 手机邮箱将成为企业邮箱一个功能的延伸, 会让企业在移动互联网中占有一席之地. 未来基于手机邮箱的各类应用也会丰富多彩. 这将给整个企业邮箱市场带来新的亮点。

　　邮箱网记者：您认为企业邮箱和手机邮件相比，哪一个市场前景会更广？

　　承磊：应该说两个市场都有广阔的前景. 企业邮箱不仅仅是与客户联系最重要方式之一, 更重要的是突出了企业形象, 内部管理, 营销推广等深层次服务. 而手机邮箱则是企业邮箱功能的一个延伸,具有快速便捷，随时随地移动办公的特点。两类邮箱都将成为日后人们工作生活中不可缺少的一部分。

　　邮箱网记者：非常感谢您抽出时间配合本次采访。

　　承磊：谢谢！