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如何界定Twitter垃圾信息并避免成为传播者

出处:艾瑞网 作者:艾瑞网 时间:2009-7-29 9:46:55

【艾瑞网消息】贵公司是否有可能会被Twitter视为垃圾信息发送者?

  网站建设者Moonfruit显然没有想到它的一个活动会使得它被认为是垃圾信息发送者。该公司连续十多天每天都会从在Twitter发的帖子中使用散列符和关键字#moonfruit 字样的用户中,选出一名来送出一个MacBook Pro.这项比赛非常受欢迎,以致于Moonfruit成为了 Twitter的趋势主题。这意味着它是Twitter讯息中使用频率很高的关键词之一。当#moonfruit在趋势主题中消失时,Moonfruit营销总监Wendy Tan White 提出疑问,Twitter是否将其活动视为垃圾?到底什么是Twitter的垃圾邮件。

  鉴于这种情况下,记者询问了蓝猎鹰营销博客(Blue Falcon Marketing)的作者Omar Zaibak ,问了以下关于Twitter的垃圾邮件,以及营销人员如何才能避免被标记为垃圾信息发送者的问题。

  问:您如何界定Twitter的“垃圾信息”?

  答:只要发送的帖子中有内容是与用户高度不相关,且没什么用处,那么该帖就被视为垃圾邮件。这既包括帖子内的文字,也包括任何可能的网页链接。但也要记住,可能某个用户认为这是垃圾信息,但另一个用户可能认为这很有用。

  问:作为一个公司,无论是财富500强企业或是中小规模的企业,它需要注意什么事情,以避免被标识为Twitter的垃圾信息发送者?

  答:企业必须明白他们的客户和潜在客户为什么在Twitter跟随他们。他们需要一直发送对追随者有用的信息,并且避免被视为垃圾信息。那么,有两件事需要避免。

  避免重复。这包括重复发送相同或相似的帖子,或是不断链接到一个信息中,或是重复链接到一个特定的网页中。重复通常就意味着垃圾信息。保持帖子对用户的独特性、原始性和有用性,这是一个有用的战略。

  避免过度暴露。要让那些能够促进您的具体品牌和产品的帖子,与那些不能促进的帖子保持平衡。您的追随者仍然可以在您的帖子中找到一些价值,即使这些帖子中并没有提到您的公司、产品或服务。只要确定这些帖子满足了追随者的需求和兴趣。

  问:是否会有一些可以说是无伤大雅的错误,但可能适得其反?如果有,请举一个例子(真实或假设)。

  答:我在Twitter看到的最大的错误就是,人们尽可能地去追随每一个人,并对追随自己的人进行追随。这恰好是垃圾信息的具体实施办法。

  要让您的个人资料集中于某个领域,并追随与之相关的人物。您的Twitter形象就是一个品牌。该品牌的形成部分在于您所追随的人,以及那些追随您的人。如果您与要联系的人关系不那么密切,那么这有可能会冲淡您的个人资料所代表的形象,并有可能被视为垃圾信息发送者。

  这方面的一个例子是,人们使用Twitter流量机器。这种方式能够自动获取追随者,对新用户很有吸引力。该方式的主要缺点在于,它会自动重复发送有关该工具的广告信息给您的所有追随者。这种帖子可能就会被视为Twitter的垃圾信息。

  我的建议是:在Twitter上自然地建立关系网,并避免过度依赖使用自动工具来建立您的朋友清单。

  问: Twitter显然关闭了无数垃圾信息发送者的账号。您认为这是一种有效的举措?您认为Twitter还有什么方式可以打击垃圾邮件?

  答:关闭垃圾信息账号是向正确方向迈出的一步,但从长期来看,这对解决垃圾信息并没太大帮助。这些垃圾信息发送者只需创建新的账号,然后又可以从头开始。这类似于玩捉迷藏的游戏一样,一点也没有效果。

  Twitter需要在其界面和API中装上垃圾信息筛选器。这种方式的一个关键优势在于,让用户自己来决定哪些是垃圾信息,哪些不是。如果让Twitter自己手动消除垃圾信息,这是不切实际的,因为这实在需要太多的人来处理。我认为,最好的解决办法就是让每个用户对自己的垃圾信息进行设置。这已证明是非常有效的打击垃圾信息的战略。

 

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