如何在Exchange 2007中自定义未送达报告(NDR)

未送达报告 (NDR) 是一种类型的发送状态通知。只要邮件无法送达，就会生成 NDR。如果服务器检测到投递失败的原因，则会将该原因与状态代码及所写的相应错误消息相关联。

　　但是这些NDR都是系统自动生成的，有时候用户可能想自定义NDR中的内容。在Exchange 2003中，需要修改DLL文件才能实现，整个操作过程比较复杂。我们不在这里讲述了。在Exchange 2007，我们可以很容易地实现它。

　　首先我们需要创建自定义的传递状态通知(DSN)，然后将自定义的DSN通过传输规则联系起来。这样当用户发送邮件后会自动触发传输规则，传输规则将根据自定义的DSN向发件人返回未送达报告 (NDR)，并删除原始邮件。

　　1. 创建自定义的DSN：

　　1) 打开Exchange Management Shell，运行下面的命令：

　　New-SystemMessage -DsnCode 5.7.228 -Language En -Internal $True -Text 'Sending messages between the Sales and Brokerage groups is prohibited by policy #123. For more information, see Compliance Policy 123.'

　　-Internal 参数设置为True，当内部用户发送邮件时触发该DSN。如图1所示。

　　

　　图1

　　New-SystemMessage -DsnCode 5.7.228 -Language En -Internal $False -Text 'Sending messages between the Sales and Brokerage groups is prohibited by policy #123. For more information, see Compliance Policy 123.'

　　-Internal 参数设置为False，当外部用户发送邮件给您的组织中的用户发送邮件时触发该DSN。如图2所示。

　　

　　图2

　　2) 还可以运行下面的命令来检查刚才创建的DSN，如图3所示：

　　

　　图3

　　Get-systemmessage

　　注意：在这里我们只是做演示，对内部发件人和外部发件人使用相同的文本(-Text后面的参数)，在实际环境中，您可以根据自己的需要来设置文本。我们在这里设置的语言是英文，您可以设置其他的语言版本。比如中文的、日文等等。2. 创建传输规则将自定义DSN关联起来：

　　1) 打开Exchange Management Console，然后定位到组织配置-Hub Transport，点击传输规则，

　　2) 右键选择新建传输规则，输入名称比如dsntest。在comment中您可以输入一些信息描述该规则的用途。如图4所示。

　　

　　图4

　　3) 然后点击下一步，选中send to people，点击people，点击add，将test001添加进来，如图5所示。

　　

　　图5

　　4) 然后点击下一步，选择send bounce message to sender with enhanced status code。如图6所示。然后点击5.7.1，输入5.7.228。你刚才创建DSN指定的代码。当然你也可以点击Delivery not authorized, message refused然后输入自定义的信息。我们这里保持缺省的不变。如图7所示。

　　

　　图6

　　

　　图7

　　5) 点击两次下一步，然后点击new，点击finish。如图8所示。

　　

　　图8

　　注：该配置是在150795M1上完成的。3. 验证结果。

　　先介绍一下环境配置，我们有两个Exchange 2007组织。它们分别属于域dc.com和域wan.com。

　　dc.com域中的用户：dc\administrator，dc\test001;

　　dc.com域中的Exchange 2007服务器名称：150795M1，该服务器有客户端访问服务器、邮箱服务器和中心传输服务器角色，同时该服务器还是DC。

　　wan.com域中的用户：wan\administrator。

　　dc.com域中的Exchange 2007服务器名称：roc-dc，该服务器有客户端访问服务器、邮箱服务器和中心传输服务器角色。同时该服务器还是DC。

　　我们首先在域dc.com中的内部进行测试：

　　1. 我们先通过OWA登录dc\administrator的邮箱，

　　2. 然后发送一封邮件给dc\test001，

　　3. 然后等待系统的退信，该NDR中的用户信息部分显示的是我们刚才自定义的信息。如图9所示。

　　

　　图9

　　我们首先在域dc.com中的外部进行测试，即使用外部用户wan\administrator发送邮件给dc\test001。

　　1. 我们先通过OWA登录wan\administrator的邮箱，

　　2. 然后发送一封邮件给dc\test001，

　　3. 然后等待系统的退信，系统确实退信了，但是产生的NDR不是我们想要的。如图10所示。

　　

　　图10

　　出现该问题是因为当将Exchange 2007服务器升级到update rollup 4或者最新update rollup，DSNConversionMode的缺省值是UseExchangeDSNs。如果该参数设置为UseExchangeDSNs，Exchange Server 2007将DSNs转换为Exchange 2007 DSN格式。以前DSN中包含的任何自定义的文本或附件将会被覆盖。如果将该参数设置为PreserveDSNBody，Exchange Server 2007将DSNs转换为Exchange 2007 DSN。但是，DSN消息中的文本主体会保留。如果您将该参数设置为DoNotConvert，Exchange Server 2007 不修改DSN消息。实际上，Exchange Server 2007将该消息作为标准的邮件来传递。

　　我们先查看一下Exchange服务器roc-dc 上的DSNConversionMode的缺省值，如图11所示。运行命令：Set-transportConfig -DSNConversionMode DoNotConvert，然后在发送一次邮件给dc\test001。

　　

　　图11

　　这个时候收到的NDR正好是我们想要的。如图12所示。由于我们将该参数设置为DoNotConvert，所以Exchange Server 2007没有修改DSN，并且将原来的邮件作为附件附加上。

　　

　　图12

　　如果我们运行Set-transportConfig -DSNConversionMode PreserveDSNBody命令的话，这个时候NDR中不包含原来的邮件。如图13所示。