EDM营销：脱去“垃圾邮件”的外衣

对于中小型企业来说，前期的营销策略，直接决定着企业的生命是逐渐旺盛还是衰败。在当下各类营销策略不断多元化的情境下，选择适合自己的营销方式，是企业决胜的重要条件之一。EDM——电子邮件营销，当其刚在中国兴起的那段时期，经常被冠名为“垃圾邮件”，以至于导致许多企业不愿尝试这种新型的营销方式。但是经过几年的口碑创立和为各企业所带来的实际收益来看，EDM营销正在逐渐被各个企业所尝试并接受。优邮数据营销机构总监曾提出：如今的新型营销方式为中小企业创造了更多的机会，成本更低、效率更高的EDM营销已经得到越来越多的企业的青睐。可见人们对于电子邮件营销的陈旧观念已经过时了。

EDM不是垃圾邮件

想要脱去“垃圾邮件”的外衣，就必须找到EDM与垃圾邮件的明显区别。垃圾邮件服务通常提供EMAIL地址，这些地址的抓取都是通过论坛、微博、游戏注册等，其实地址通常只是用户专用来进行注册的，活跃程度并不高。所以垃圾邮件的发送只能依附于这些分散的数据，以一种非常顽固甚至恶劣的方式闯入用户的邮箱，即使用户知道这些对自己并没有任何用途，却无法拒绝。

EDM营销则与垃圾邮件有着本质的区别。首先EDM选择用户的精准度是极高的，它绝不会对“不沾边”的用户群体发送他们不需要的信息。其次，随着EDM不断的革新，现代EDM以“用户主动订阅”的方式服务于各企业。用户可以根据自己的需求和喜好，周期性收到自己想得到的信息。当用户不再需要时，则可以随时退订。这种人性化的服务方式，奠定EDM开始被企业与用户受众群接受的基础，这也与垃圾邮件流氓式的推广方式形成了本质上的区别。

何种企业需要EDM

任何一种营销方式，精准度与有效到达率两大重要指标都是企业关注的焦点。在当下SNS异常火热的时代，终究还是在精准度上颇费苦心。而精准度较高的营销模式如电话营销、微博营销等，也无法摆脱被“拒之门外”或是“视而不见”的命运。中小型企业在发展初期，打破这道屏蔽门并不十分容易，因此企业在选择营销方式的同时，常会发出这样的疑问：我发的是推广邮件，会不会直接被屏蔽？或者，我的邮件才发了不到1000封，就被退回了大部分。当这种质疑产生的时候，EDM的优势就体现出来了。用户“主动订阅”的方式，保证了有效到达率。为企业精准锁定受众，并有效与用户沟通，开拓了一条通常道路。目前国内比较著名的EDM专业机构包括优邮数据、中邮通、罗维互动等，建议中小企业一开始做EDM时，尽量找这些大品牌、专业度高的数据库营销机构。

用丰富多彩的表现形式抓住受众的心

EDM很大一部分优势就在于，没有什么表现形式能够限制住它。文字、图片、动画、音乐、链接等等，声形并茂，巨大的视觉冲击力说不定会让受众对这些信息过目不忘，这是其他很多种营销方式不能比拟的。其实从本质上讲，EDM是企业与用户互动的最好方式，成本较低，作为会员关系维护、交叉销售、激活、活动反馈等，可以起到强有力的作用。

EDM是以不同方式让用户产生好感的

声形并茂是EDM的优势，然而如何运用这个优势，才能够让用户对推广邮件产生好感。“优惠式”是EDM营销中的一种：某家用产品制造商，凭借一封“优惠式”的邮件开创了78%的开信率，而信中“优惠券”为这此次推广贡献了93%的阅读率；另外一种就是“个性式”邮件，它可以让用户从一开始就知道他会亲自与邮件的订阅者沟通，并针对广泛人群发送活动邮件，这样邮件营销就建立起了一种关系；最后要介绍的是“植入式”，可以在邮件中提示用户，接下来您将享受怎样的服务，这与用户的期望相结合，自然会大大增加对企业的好感。

EDM提高产品营销效果

EDM营销曾塑造了不少成功案例，那么EDM成功的秘诀是什么呢？这也是许多选择EDM的企业最最关注的问题。首先，要了解用户对产品的使用周期，可以通过用户购买产品的历史记录，定期发送同类产品的介绍；其次，根据客户的不同关注点，进行详细分类。比如关注服饰的用户，可以分为关注服装类的与关注饰品类的；有了这样详细的分类，就要发送具有较大针对性的推广邮件，甚至根据用户的姓名作为开始的称呼，这样会让用户觉得这封邮件是专门发给自己的，阅读率也会相对增加；对于那些产生兴趣的用户，要用感情或者是物质上刺激，来促进他们购买产品。

如今的EDM营销早已摆脱了曾经陈旧死板的形式，精准直效、个性化、信息全面，同时具备追踪分析能力，可以是中小型企业的营销模式的首选。人们在众多营销策略的选择与研究中，往往忽视了形式上较为传统的推广方式。但不能否认的是，传统营销方式根据现今人们的生活习惯改良，也许会达到不一般的效果。