263EM企业即时通讯助力《瑞丽》、博达新大陆

随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始认识到企业即时通讯（EIM）的重要性。不过，仍然有不少企业对于EIM系统存在误区，认为企业即时通讯就是为解决中小企业沟通问题而量身打造的。殊不知，企业的体系越庞大、分支机构越多，就越容易出现沟通困难、信息交流不畅、工作效率低下的问题。

北京《瑞丽》杂志社、北京博达新大陆广告有限公司（以下简称瑞丽、博达），作为中国驰名的传媒企业，已经发展成以高档期刊出版为核心，网络、图书等多种媒体以及广告、发行、模特经纪等多项业务的立体化企业。北京《瑞丽》杂志社总部设在北京，并在上海、广州、香港三地都设有分公司。形成了以《瑞丽服饰美容》、《瑞丽伊人风尚》、《瑞丽时尚先锋》《瑞丽家居设计》《男人风尚》等知名杂志为代表的期刊群。《瑞丽女性网》打造出用户量、影响度和创新力均大大领先的瑞丽数字媒体：瑞丽女性网（www.rayli.com.cn）、瑞丽电子杂志以及瑞丽无线。

然而，随着企业的快速发展以及分支机构的建立，总部与外埠分公司以及各分公司之间的沟通与信息共享等也越来越频繁。而随着互联网的快速发展，对信息的传递时效性也越来越高。以往主要依靠电话、邮件、传真的沟通方式，不仅通信成本高昂，而且工作效率低下，同时信息传递不及时、信息延误等也常常给企业造成不必要的损失，已然无法满足企业发展的需要。为了解决沟通难题、提高工作效率，瑞丽、博达决定部署一套企业即时通讯系统。

经过多方试用与评测，瑞丽最终选择了263EM作为其企业即时通讯的服务商。对此，负责部署的IT部门负责人表示：“虽然市场上同类产品品种繁多，且功能各有千秋。但企业即时通讯系统的功能要与企业的切实需求紧密结合，这样才能最大限度的发挥企业即时通讯的作用与价值。”

据了解，263EM基于“统一通信”的理念，除具有个人即时通讯的所有功能外，还无缝整合了迷你呼叫中心、短信、文件传输、视频会议、即时通讯等多种通讯手段，提供了包括统一沟通、工作协同、知识库建设等多种服务。与此同时，263EM企业即时通讯还无需企业部署服务器，即刻下载便可投入使用，方便、快捷；在功能方面，263EM还与电信供应商达成合作，将企业即时通讯与电话、短信紧密结合，打破地域的限制，即便出差到国外也可以与企业联系、沟通，及时反馈国外时尚市场的动态，以便企业做出快速反应，真正做到零延时。

据IT部门负责人介绍，瑞丽、博达应用263EM，使用最广泛的两大功能是：

一是支持多方的会议功能。以往瑞丽北京总公司与外埠分公司之间需要对于某一项目进行最终确认的时候，通常要打三个以上的电话，因为要与不同地域的负责人进行沟通、协调，效率非常低下，尤其是遇到文本需要修改的情况，沟通周期更加漫长。而用263EM支持多方会议功能，只需要在EIM平台上面进行操作，便可以同时与多个分公司的接口人进行沟通、协调。多方会议打破了电话沟通点对点的缺陷、弥补了邮件延时的缺点，让企业之间能够对于项目或者文件内容做出快速反应、快速决策，不但提高企业的工作效率，更降低了企业的沟通过成本。即便出差到国外，也可以保持畅通的交流，公司对国外的市场环境变化也能够做出及时反应，增强企业的市场竞争力。

二是文件传输功能。在使用企业即时通讯软件之前，企业内部文件传送往往都是依靠个人IM软件或者进行文件共享完成文件的传输工作。但用个人IM传送文件挤占上网带宽，势必会影响其他员工的网速，造成工作效率的下降；而共享工作文件，虽然方便，但其安全性却难以得到保证，如果文件被不法者私自盗取，必将给企业带来灾难性的损失。263EM的文件传输功能提供了加密服务，相较于以往使用个人即时通信工具或者采用文件共享的方式，大大提高了文件传输的安全性。并且在文件传输完毕后，会在后台留下记录，方便领导了解项目进度，更可以有效的落实企业问责制度，在出现纰漏时能够避免员工之间推卸责任或者领导误判的情况出现。

IT部门相关负责人认为，263EM的企业组织结构非常清晰，新员工到岗后很快就能够了解公司的整体架构以及各部门人员情况，工作需要协同时不仅能够很快找到分布在不同部门和分公司的同事，而且通过提供的各种通信方式和知识库等进行即时沟通和信息的实时分享，提高了工作效率。更为重要的，263EM的组织结构以及员工姓名、职位等由管理员统一管理，员工个人无权限修改，既避免了个人即时通讯员工随便填写姓名、职位等信息从而给公司和其他同事造成的不良影响与不便，而且对离职员工的相关信息也便于及时处理。清晰完整的组织结构，也让总公司与各分公司员工就像在一个办公室工作一样，既拉近了彼此之间的距离，也使得彼此之间的沟通渠道顺畅了。

显然，企业即时通讯的使用，对于企业来讲，无疑能够降低成本、提高收益，加速企业发展；对于管理者来讲，便于管理员工、建立顺畅的企业内部沟通机制，提高企业内部的协同工作能力；对于员工来讲，加强对于企业的了解与认识，迅速融入集体并产生归属感。

“‘瑞丽、博达’在使用了263EM企业即时通讯软件之后，企业内部的沟通变得更加快捷，并且263 EM让企业内部的通讯做到了真正的及时化。” 瑞丽IT部门相关负责人如此表示。