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谈谈Exchange Server 的升级项目

出处:http://blog.csdn.net/fogyisland2000 作者:fogyisland2000 时间:2012-5-16 12:17:04

      什么是项目?相信80个人对于项目的定义都有自己的答案,但是很难真正有人对项目能够做出非常明确的定义。很多人认为在规定的时候内完成相应的事情就是项目,因此就衍生出了国内项目的奇特现象,甲方对于项目期望值过高,但是乙方做出来的项目很大程度上都只能满足甲方的基本要求。

       我们从08年到目前也做过非常多的一些项目,也经历过很多失败的项目,虽然也最终结案,但是双方都闹得很不愉快。但是从最初的基础架构项目走来,我们也积累了一定的客户期望项目和我们对于项目整体过程的把握度,现在做项目不再如以前一样需要摸着石头过河。

       一个正常的Exchange 项目包含什么过程?

      工程师的想法一般和售前及业务想法完全不同。但是如果三方没有在这方面沟通清楚对后续项目进展回答来很大的问题。

      业务对于产品的理解、售前工程师对于产品的理解和部署工程师对于产品的理解是一个由浅入深的一个层次,很多情况我们发现我们的业务给客户画的大饼在部署工程师看来是一个完全无法实现的一个潘多拉之盒,带来的可能是无止境的扯皮和相互责任推脱。

 

      我们说一个成熟的项目团队其实是涉及到后续各个部门的协作,业务发现客户需求,售前工程师了解客户需求并将需求细化到一点一滴。然后部署工程师根据工程师主管和售前工程师及项目总负责人做出的项目计划中清楚了解自己的角色。负责相应的执行阶段。

      说了这么多,我们该如何执行Exchange 的升级计划呢?

      1. 业务和售前工程师介入,了解客户具体需求及做现场调查。了解客户的具体需求

      2. 制定项目整体升级计划,最好使用PROJECT编写相关的具有一定的条理性的文章,此步骤项目经理需要介入,项目经理需要在整个计划中做好详细的项目规划和设定详细的计划。

      3. 根据项目周期及目标设定POC步骤,在很多项目中POC是可选步骤,但是为了要对结果进行验证。及时调整项目的目标,我们最好将POC 设置为项目必选的一个步骤。以满足可以我们对于项目的完整性和预期验证的一个需求。同时在这个阶段完成SOP的撰写,将过程完整无缺的越详细越好的呈现在客户的需求中。

     4. 过了POC导入测试基本上比较多的点属于部署工程师的工作,部署工程师需要将业务及售前工程师和项目经理的思想完全的转变为实际的部署动作。并随着用户需求变更将用户变更需求及时和项目经理沟通。部署工程师并将每天的工作内容汇总到项目经理,并及时进行沟通,对于部署项目中出现的问题及时记录在案。

     5.项目整体结案过程,这个部分基本上是对于这个项目进行分析,当然分析包括用户端分析(甲方)和服务端分析(乙方),并且将这个项目相关内容整体交付给甲方,代表项目进入维护期。

     以下为我们最近实施的一个项目的一个计划表,供各位参考:

 

任务名称 工期 开始时间 完成时间 前置任务 备注
AD+Exchange 升级项目 42.63 个工作日 2012年2月20日 2012年4月18日
   升级准备工作 18 个工作日 2012年2月20日 2012年3月14日
      启动项目 11 个工作日 2012年2月20日 2012年3月5日
         编写项目工作说明书SOW 10 个工作日 2012年2月20日 2012年3月2日
         系统架构确认 1 个工作日 2012年3月5日 2012年3月5日 3
      SiteSurvey 2 个工作日 2012年3月6日 2012年3月7日
         了解客户对AD升级后系统期望 2 个工作日 2012年3月6日 2012年3月7日 4
         了解客户对邮件系统的期望及需求 2 个工作日 2012年3月6日 2012年3月7日 4
      AD健康检查 1 个工作日 2012年3月9日 2012年3月9日
         AD健康状态检测 1 个工作日 2012年3月9日 2012年3月9日
            AD服务器系统服务检查 1 个工作日 2012年3月9日 2012年3月9日 7
            DC健康状况检查 1 个工作日 2012年3月9日 2012年3月9日 7
            复制拓扑及状态检测 1 个工作日 2012年3月9日 2012年3月9日 7
      Exchange 健康检查 1 个工作日 2012年3月8日 2012年3月8日
         邮件系统健康检测 1 个工作日 2012年3月8日 2012年3月8日 7
         用户邮箱占用资源检测 1 个工作日 2012年3月8日 2012年3月8日 7
      虚拟机环境准备(硬件资源) 2 个工作日 2012年3月9日 2012年3月12日
         系统配置准备 1 个工作日 2012年3月9日 2012年3月9日 15
         系统配置设定(Vmware) 1 个工作日 2012年3月12日 2012年3月12日 17
      虚拟机系统安装(系统安装) 2 个工作日 2012年3月13日 2012年3月14日 18
   POC导入测试(基于东风环境测试) 8.5 个工作日 2012年2月20日 2012年3月1日
      基于第三波环境架设整体测试环境 1 个工作日 2012年2月20日 2012年2月20日
      AD升级 1 个工作日 2012年2月21日 2012年2月21日
         AD 2008 R2扩展 4 工时 2012年2月21日 2012年2月21日 21
         转移操作主机角色 4 工时 2012年2月21日 2012年2月21日 23
      Exchange 升级 3.75 个工作日 2012年2月22日 2012年2月27日
         Ex架构扩展 3 工时 2012年2月22日 2012年2月22日 24
         Exchange 2010 安装 3 工时 2012年2月23日 2012年2月23日 26
         Exchange 配置 3 工时 2012年2月24日 2012年2月24日 27
         Exchange 数据迁移 3 工时 2012年2月27日 2012年2月27日 28
         测试 3 工时 2012年2月27日 2012年2月27日 29
      AD及Exchange 升级完成后事项 2.75 个工作日 2012年2月27日 2012年3月1日
         卸载Exchange 2003 6 工时 2012年2月27日 2012年2月28日 30
         AD 2003 卸载 6 工时 2012年2月28日 2012年2月29日 32
         提升AD森林及域功能级别到 2008 R2 6 工时 2012年2月29日 2012年3月1日 33
   准备升级 1 个工作日 2012年3月15日 2012年3月15日
      安装系统角色(*4) 1 个工作日 2012年3月15日 2012年3月15日 19
      安装系统补丁(*4) 1 个工作日 2012年3月15日 2012年3月15日 19
      备份当前活动目录数据库(NTBACKUP) 1 个工作日 2012年3月15日 2012年3月15日 19
   AD系统安装及设定 10 个工作日 2012年3月16日 2012年3月29日
      升级AD域 2008 R2扩展 2 工时 2012年3月16日 2012年3月16日 38
      实体机安装DC PROMO 2 工时 2012年3月16日 2012年3月16日 40
      将角色转移到2008 R2 系统上 6 工时 2012年3月16日 2012年3月19日 41
      配置各类应用转移到2008 R2 4 工时 2012年3月19日 2012年3月19日 42
      两台虚拟机DC PROMO 升级 2 工时 2012年3月19日 2012年3月19日 43
      完成一次AD复制 2 工时 2012年3月20日 2012年3月20日 44
      AD升级后客户端设定(XP*600) 10 个工作日 2012年3月16日 2012年3月29日
         GPE补丁安装(WSUS或手动) 10 个工作日 2012年3月16日 2012年3月29日 38
   CA安装和配置 0.5 个工作日 2012年3月22日 2012年3月22日
      清除旧有失效PKI 2 工时 2012年3月22日 2012年3月22日 45
      在AD服务器上新建CA服务器(Vmware高可用) 2 工时 2012年3月22日 2012年3月22日 49
   Exchange升级 6.63 个工作日 2012年3月20日 2012年3月28日
      Exchange 升级准备 0.75 个工作日 2012年3月20日 2012年3月20日
         Exchange AD扩展 0.75 个工作日 2012年3月20日 2012年3月20日
            Exchange 森林扩展( setup.com /ps) 2 工时 2012年3月20日 2012年3月20日 45
            Exchange 所有域扩展(setup.com /pad) 2 工时 2012年3月20日 2012年3月20日 54
            Exchange 域准备(Setup.com /P) 1 工时 2012年3月20日 2012年3月20日 55
            Exchange 2003 兼容准备(Setup.com /PL) 1 工时 2012年3月20日 2012年3月20日 56
      Exchange Server 安装 2.13 个工作日 2012年3月21日 2012年3月23日
         HUB/CAS安装 1.63 个工作日 2012年3月21日 2012年3月22日
            系统安装(*2) 1 个工作日 2012年3月21日 2012年3月21日 57
            设定邮件连接路由 1 工时 2012年3月22日 2012年3月22日 60
            安装Exchange 2010 SP2(*2) 4 工时 2012年3月22日 2012年3月22日 60,61
         Mailbox 安装 0.5 个工作日 2012年3月22日 2012年3月23日
            系统安装(*2) 2 工时 2012年3月22日 2012年3月22日 62
            安装Exchange SP2(*2) 2 工时 2012年3月22日 2012年3月23日 64
      Exchange 系统配置 3.25 个工作日 2012年3月23日 2012年3月28日
         DNS配置 0.25 个工作日 2012年3月23日 2012年3月23日
            添加Autodiscover 记录 2 工时 2012年3月23日 2012年3月23日 65
            添加CAS Array A记录(Robin方式) 2 工时 2012年3月23日 2012年3月23日 65
            添加其他别名或A记录 2 工时 2012年3月23日 2012年3月23日 65
         Exchange HUB/CAS 配置 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日
            建立本地站点的CAS Array 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            将Rpcclientaccess 设置为非加密-主要照顾OL2003 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            设定邮件发送连接器 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            设定邮件接收服务器 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            设定Exchange Intenet Facing FQDN 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            设定Exchange 2010 OWA 2003 转向地址 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            为CAS Array申请证书 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            为相关服务分配证书 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            设定匿名Relay 接受连接器 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            设置客户端访问协议(MAPI\POP3\IMAP\Activesync) 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            启用Outlook Anywhere 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            确定传输需求并定义传输规则 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            启用HUB/CAS Anti-Spam Agent 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
            设置OWA登录方式(只填写用户名) 1 个工作日 2012年3月23日 2012年3月26日 70
         Exchange Mailbox 配置 1 个工作日 2012年3月26日 2012年3月27日
            设置心跳网卡、对外提供服务网卡的配置信息 1 个工作日 2012年3月26日 2012年3月27日 85
            确定DAG的仲裁目录 1 个工作日 2012年3月26日 2012年3月27日 85
            设定数据库DAG 1 个工作日 2012年3月26日 2012年3月27日 85
            关联数据库的访问服务器为CAS Array 1 个工作日 2012年3月26日 2012年3月27日 85
            确定数据库的数量及存储对象 1 个工作日 2012年3月26日 2012年3月27日 85
            设定数据库的副本 1 个工作日 2012年3月26日 2012年3月27日 85
         Exchange 2003升级配置 1 个工作日 2012年3月27日 2012年3月28日
            升级地址列表 1 个工作日 2012年3月27日 2012年3月28日 92
            升级用户组 1 个工作日 2012年3月27日 2012年3月28日 92
            升级地址策略 1 个工作日 2012年3月27日 2012年3月28日 92
            升级地址簿(默认及自定义) 1 个工作日 2012年3月27日 2012年3月28日 92
            迁移脱机地址簿 1 个工作日 2012年3月27日 2012年3月28日 92
            设置脱机地址簿分发方式 1 个工作日 2012年3月27日 2012年3月28日 92
            迁移公用文件夹项目(忙闲信息\脱机地址簿) 1 个工作日 2012年3月27日 2012年3月28日 92
      新建用户测试 0.25 个工作日 2012年3月28日 2012年3月28日
         邮件收发测试 2 工时 2012年3月28日 2012年3月28日 100
         功能测试(功能直方表) 2 工时 2012年3月28日 2012年3月28日 100
      迁移用户测试 0.25 个工作日 2012年3月28日 2012年3月28日
         迁移用户 2 工时 2012年3月28日 2012年3月28日 103
         迁移后用户功能测试(功能直方表) 2 工时 2012年3月28日 2012年3月28日 103
   数据迁移 10.5 个工作日 2012年3月28日 2012年4月12日
      制定数据迁移计划 4 工时 2012年3月28日 2012年3月29日 106
      迁移重要用户数据 2 个工作日 2012年3月29日 2012年4月2日 108
      迁移服务邮箱账户 2 个工作日 2012年4月2日 2012年4月4日 109
      迁移普通用户邮箱账户 6 个工作日 2012年4月4日 2012年4月12日 110
      迁移系列问题处理 10 个工作日 2012年3月29日 2012年4月12日 108
   Exchange 2003 删除 1 个工作日 2012年4月12日 2012年4月13日
      ADSIEDIT 删除收件人更新服务 1 个工作日 2012年4月12日 2012年4月13日 112
      删除EX2010-2003路由连接器 1 个工作日 2012年4月12日 2012年4月13日 112
      ADSIEDIT 删除EX03 公用文件夹数据库 1 个工作日 2012年4月12日 2012年4月13日 112
      停用Information Store服务 1 个工作日 2012年4月12日 2012年4月13日 112
      删除Exchange 2003 1 个工作日 2012年4月12日 2012年4月13日 112
   删除AD2003域服务器 0.25 个工作日 2012年4月13日 2012年4月13日
      取消GC服务器 0.5 工时 2012年4月13日 2012年4月13日 118
      确认无任何必要角色在2003AD服务器 0.5 工时 2012年4月13日 2012年4月13日 120
      AD 2003 卸载 0.5 工时 2012年4月13日 2012年4月13日 121
      森林及域模式提升 0.5 工时 2012年4月13日 2012年4月13日 122
   项目结案 3 个工作日 2012年4月13日 2012年4月18日
      项目结案 2 个工作日 2012年4月13日 2012年4月17日 123
      项目验收 3 个工作日 2012年4月13日 2012年4月18日 123
      结案报告撰写 2 个工作日 2012年4月13日 2012年4月17日 123
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