Exchange 2010SP3中Outlook Anywhere连接数过多导致用户连接故障的问题

1.1 问题及环境：

客户使用Exchange 2007 SP3版本的邮件系统。A站点共有30000个用户，均使用Outlook Anywhere方式从外网进行连接。A站点的客户端访问服务器共有5台，组成Windows NLB结构。A站点的后端服务器共有5套CCR群集，共10台MBS服务器。

目前正准备将Exchange 2007 SP3版本升级到Exchange 2010 SP3版本。在A站点部署了5台Exchange 2010 SP3的CAS服务器组成。升级的步骤大致如下：

1. 部署及配置Exchange 2010服务器；

2. 将客户端访问切换至Exchange 2010服务器上；

3. 将用户迁移到Exchange 2010后端服务器上；

4. 路由切换至Exchange 2010的HTS服务器；

5. 撤消Exchange 2007服务器。

在完成证书、服务等一系统配置及测试之后，就在客户生产环境中将客户端访问切换到Exchange 2010上了。切换的方法为更改外网发布的名称指向Exchange 2010的NLB的虚拟IP。

完成切换之后，大约有6000个用户（五分之一）的用户反馈：Outlook不断的断开重连，无法发送邮件。

1.2 初步分析：

从故障用户的特点进行分析，与用户所在的后端服务器、所连接的前端服务器、所在的数据库、所在的地区和网络、Outlook 客户端版本均没有关系。如果手动更改用户hosts文件指向到Exchange 2007服务器，则用户可以正常使用邮件系统。用户如果使用OWA方式，也是可以正常访问的。

往下分析，会发现每天早上一开始所有用户都是可以正常访问的，但到了9点多之后，才开始不能正常访问了。分析可能是用户数量逐步多了之后就出现问题了。

1.3 进一步分析：

在发生故障时，使用netstat命令查看服务器上的连接数，其中每台服务器的RPC连接数都在25000上一点点。总连接数都是在50000多个。

如果此时将其中一台服务器重启，然后客户端去连接它（通过手动设定hosts文件的方式），则是正常的，但随着该服务器上的RPC的连接数上升到25000，客户端再去连接它，就出现了断开重连的故障了。

因此，分析服务器上的连接数限制可能是导致此故障发生的原因。

分析以往Exchange 2007服务器上的连接数，即使超过25000的RPC连接数和50000的总连接数都不会出现此故障现象。

1.4 问题解决：

通过Google，终于找到了这个问题的原因：

http://support.microsoft.com/kb/2832198

在Exchange 2010 SP3版本中，通过HTTP 的 RPC请求依赖于 ASP.NET 运行时来处理请求。而ASP.NET本身存在一个默认限制，即25000个。由于之前的所有Exchange版本都不依赖于ASP.NET来实现RPC Over HTTP的访问，因此不存在这个问题。

解决方法如下：

1) 在所有客户端访问服务器上，找到以下文件：

C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\CONFIG\Machine.config

2) 打开 Machine.config 文件

在 < system.web > 部分中，找到以下行：

< processModel requestQueueLimit ="25000"自动配置 ="true"/ >

3) 将 requestQueueLimit 属性的值更改为 65535

4) 重启服务器。

问题解决。