许多商业电子邮件服务器系统中都已经内建有标准e-mail归档保存功能,包括Lotus Note与微软Exchange都是如此。至于系统如何进行讯息保存功能并不重要,重要的是系统能直接提供用户这些功能。若贵公司使用微软Exchange Server ,那么要进行e-mail保存功能其实是相当简单的。
E-mail信息的建档保留对部分公司来说可算是一种挑战,且随着e-mail使用帐号的多寡,挑战程度也会跟着增加。
当然,首先你得决定要把哪些作保留?是要把所有e-mail流量都建档呢?其他垃圾邮件或非关商业的内部沟通e-mail是否要留起来?
即使把这些类别都排除,那么所需储存的容量对大公司而言还是相当可观。且别忘了,把全公司的e-mail整个留存备份起来基本上就已经有安全风险的存在。
以下是三个主要考虑点:
1.外包
把email 建档备份的工作外包可能是许多公司的选择,技术上而言,这只是把SMTP流量重新引导至另一家公司,该公司会先保留一份备份后再把流量导致最后的目的地。
这种作法有好几个优点,不仅是因为部署容易,同时还可把备份保留在不同的地点。有不少厂商都有提供这种类型的e-mail储存备份服务。
对于中小型企业而言,外包e-mail备份是个颇具成本效益的解决方案,但企业还是得先考虑好安全的问题,不管是企业本身或提供服务的厂商双方都要面面俱到才行。
2.了解哪些要作保存
另一个重要主题是企业可能根本就不知道要作e-mail归档储存的动作,比如,许多地方政府财源窘困,基本上联互联网安全都已经作不好了,更遑论其他。
这些单位需要多作教育训练,尤其是政府部门,比如,依照现行美国法令,即使是小小的医疗行为也要把e-mail内容作保存,但许多人根本不知道有这规定,那e-mail服务供应商就更别提了。
3.务必向员工告知
公司若有进行email 存盘备份作企业应该让员工知道这么一回事,通常员工知道公司有在做留存备份的动作后,非商业相关的e-mail内容会减少很多。
保存e-mail备份是有那么一点困难度,企业一定会有需求,因为法规上就必须这么做,但企业如何有效且安全地进行部署就是一件挺复杂的事情了。企业在进行e-mail备份时才发现,原来要作e-mail存盘还会衍生一笔成本与安全问题。
基于以上因素,e-mail外包,尤其是在备份用途上,未来将自成互联网的一个主要区块,除非e-mail存盘备份问题未来变成主流网络安全主题,否则我们还是会看到许多人对此感到困惑。
,