广大的互联网用户应该小心谨慎，只要你懒惰，将会带来可怕的后果。
在与垃圾邮件 发送者和病毒作者持久战斗的高科技产业界的官员警告说，为了保护消费者不受到钓鱼式欺诈攻击和尽量排除能够传播病毒电子邮件对消费者的骚扰，我们已经尽了最大的努力。互联网用户也需要在遏止垃圾邮件方面承担起部分责任。
赛门铁克公司的首席执行官约翰在参加媒体举办的一次会议上说：“这是一个认识问题，而不是产品问题”。如果情况真是这样，这个问题将不可能迅速得到解决。其它参加会议的业界官员也认为，高科技产业在提高用户的思想意识方面还任重道远。
雅虎公司负责通讯产品的副总裁布莱德等与会者认为，由于互联网用户对垃圾邮件的危害性认识不同，所以在是否会受到垃圾邮件影响方面，负责任的用户和懒惰的用户之间将有很大的差别。雅虎、微软、AOL等主要的电子邮件服务提供商应当提供激励机制，使用户在网上共享信息和下载时应该小心谨慎。布莱德：“我们这个产业如果提供了相应的激励机制，再加上共同的努力，我们将能够战胜垃圾邮件”。
犯罪分子利用垃圾邮件作为工具窃取用户信用卡号码和发动病毒攻击曾经给用户带来一些麻烦，为了打击垃圾邮件，美国联邦和一些州的立法机构已经通过了相关的法律。
为了遏止垃圾邮件的泛滥，电子邮件服务提供商也在采取各种积极的措施。雅虎、思科公司都开发了使用数字签名验证用户真实身份的电子邮件系统，微软和AOL公司也开发了类似的技术。
尽管在如何解决垃圾邮件问题方面存在分歧，但业界官员一致认为，垃圾邮件问题不可能一劳永逸。企业、服务提供商、消费者在遏止垃圾邮件泛滥方面，都应当尽到自己最大的责任。（蓑笠翁编译）
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