为了加强与纳税人的联系与沟通，方便纳税人网上咨询和办税，今年山海天地税分局为所有税务人员申请了公务电子邮箱，并将电子邮箱地址连同各人的职责范围通过分局外网向社会公布，此举极大地便利了纳税人，促进了纳税服务和征管效率的提高。
建立公务电子邮箱，不仅是税务机关内部快速发送、接受公务信息的需要，更是向纳税人提供优质服务的需要。税务人员可以通过公务电子邮箱及时向纳税人发送税法，对所管辖纳税人的电子邮箱进行组群管理，实施有针对性的纳税辅导等。纳税人可以通过公务邮箱在互联网上与税收管理员沟通，咨询、掌握税收政策和征管办法，而不必往返于税务机关。
截至目前，该局总计收到纳税人电子邮件270余件，解答纳税人疑难170余次，发送税收法规50余件。
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