中国互联网协会常务理事、３５互联总经理龚少晖指出：目前大多数过滤垃圾邮件的工作是由服务商“代劳”，即服务商直接替其用户拒收被认为是垃圾信息的邮件，其中包括“疑似垃圾邮件”，之所以如此，是因为服务商认为用户的电脑尚不具备足够强大的过滤能力。而反垃圾邮件技术的识别率和误判率本身是矛盾的，如果追求高识别率，则误判率也会相应上升。当前，邮件服务商唯一能做的是不断提高技术，如３５互联采用的人工智能模拟技术等等，把“疑似垃圾”的正常邮件从垃圾箱中拯救出来。
,３５互联欲拯救“疑似垃圾邮件”
记者刘金霞北京报道 互联网协会前不久公布的公共电子邮件用户满意程度调查显示，用户对目前反垃圾邮件存在的两方面问题反应强烈。一是垃圾邮件泛滥。尽管采用了服务商提供的最高级防垃圾邮件措施，仍然有许多奇怪的信件混入邮箱；二是电子杂志和订货确认单等正常邮件经常被扔到垃圾箱，一些重要信件的丢失和延误给用户造成了重大经济损失，服务商“防垃圾过度”。