AOL将在今年秋季整合其最近推出的数字电话服务，届时AIM软件将被改写，使用户可以从任意一台计算机上找回语音邮件、电子邮件和即时通讯。Jupiter资讯公司的分析师乔说：“AOL在基于Web的电子邮件服务领域确实是迟到了，但还不是为时太晚。将不同的通讯渠道整合在一起，为AOL比其它厂商进步得更快提供了机遇。”
AOL将向现有的约2000万个免费使用AIM的用户提供免费的电子邮件服务，供他们测试用1个月后，再正式推出该服务。电子邮件服务提供的免费的电子邮箱容量为2GB，与其它基于Web的免费电子邮件服务相似，其费用由显示的标语广告来承担。
AOL的AIM Mail服务是企业转型这一雄韬伟略计划的一部分，AOL要将自己的商业模式由订购收入转向聚焦免费服务和规划。AOL以前的策略是通过聚集大量的互联网内容达到每月收取订户20美元的拨号服务费的目的。而目前的这一举措堪称是对原策略的巨大颠覆。
AOL的订户一直在流失，纷纷转向提供高速互联网连接服务的电话和有线电视公司。同时，AOL的广告收入呈几何级增长。与去年同期相比，今年第一季度的广告收入增长了45，促使AOL在去年重新考虑其商业模式。AOL公司的AIM部门副总裁兼总经理可马斯说：“这是我们利用广告、搜索和电子邮件的急剧增长来扩大用户策略的一部分。”
AOL推出免费的电子邮件服务将会对雅虎和Google形成威胁。
AOL的一名官员称，AIM Mail中将包含垃圾邮件过滤技术。所有的AIM用户都可以自动获得与现有的AIM帐户名相同的电子邮件帐户。
,