AOL 计划在10月4 日推出TotalTalk 网络电话服务。AOL 表示，利用它的AIM Triton客户端，该服务能够让消费者通过PC或家庭电话接打电话、收发电子邮件和即时通讯消息。
AOL 表示，其TotalTalk 服务将包含用于PC- 电话呼叫的拨号盘、电话机适配器或宽带路由器等功能。该服务还包括呼叫等待、来电显示、三方通话、语音邮件等功能。
AOL 计划推出价格为18.99 美元的市话包月服务；价格为29.99 美元、包括长途电话在内的包月服务；国际长途电话服务的价格为每月34.99 美元。
Qwest 国际电信公司和微软宣布，它们正在合作，向中小企业提供增强版VoIP服务。
Qwest 计划利用微软的Solution for Enhanced VoIP 增强其OneFlex 互联网电话服务的功能，它将在VoIP中整合电子邮件、即时通讯、协作、桌面服务。
,