Gartner公司发布预测报告，到2010年，全球移动电子邮件用户数量将达到3.5亿人，约占所有电子邮件用户数量的两成。
目前，全球移动电子邮件用户数量只有2000万人，约占全部电子邮件用户数量的2%。不过，随着手机等终端设备开始支持邮件功能、运营商提供类似服务以及产品的可用性和稳定性提高，移动电子邮件用户数将会稳步增长，到2012年将成为一种普及化的服务。
Gartner公司的报告认为，随着移动邮件服务的普及，电子邮件最终会取代目前的短信或者彩信服务，因为邮件相比这些服务具有很多优点，避免了许多缺陷。不过，这一取代过程将耗时长久。据统计，目前每天全球发送的短信数量就超过1.114亿条。
Gartner公司研发副总裁莫尼卡·巴索表示，在未来3年中，移动电子邮件将在商用或者消费人群中日益流行。到2012年，移动电子邮件之间的兼容性将会提升，它将变成一种普及化的产品，随着用户数量增长，服务成本也将会明显下降。
报告预测说，未来移动电子邮件的一个发展趋势是走向融合。比如在客户端方面，人们将会选择使用兼容的客户端，他们可以更加关注与邮件内容，而不是邮件收发工具。
到2017年，移动电子邮件有望彻底和其他个人通信方式实现集成和整合。