据中国互联网协会反垃圾邮件中心（www.anti-spam.cn）最新发布的2008年第一季度反垃圾邮件状况调查发现，普通用户在投诉垃圾邮件方式上，大多数都选择向邮件系统服务提供商投诉，持这一观点的用户比例为72.37%，较2007年第四季度50.95%的比例相比，增加了21.42个百分点；有24.48%的用户选择向中国互联网协会反垃圾邮件中心投诉。
用户向邮件系统服务提供商投诉比例增大的趋势表明，用户认为邮件系统服务提供商负责为用户处理垃圾邮件本身就是他们服务的重要组成部分。
如想查阅报告的详尽内容请登陆中国互联网协会反垃圾邮件中心（www.anti-spam.cn）。