到2009年下半年，很多关于Exchange Server 2010的改进及变化细节都会披露出来。其中最值得注意的改进是针对Outlook用户，新的特点让管理员可以继续按照原来的操作习惯进行，这样管理起来更轻松。所以，如果用户已经用Exchange 2007 SP1中的备用连续复制功能改进了操作，或者用户已经将那些租赁邮件服务的企业的电子邮件帐户从内部的Exchange 2007服务器迁移到在线Exchange上以降低成本，用户就会发现这些好的功能都被Exchange 2010传承了下来。
其实，Exchange 2010的主要改进归结起来有三个方面：灵活性和可靠性；随时随地存取；安全和可掌控。这些新的改进会在下面的介绍中逐一阐述。
Exchange 2010重要特征
Exchange 2010中令人印象最深刻的OWA（Outlook Web Access，Outlook网页直接存取）。虽然它只是一个很小的改进，但对广大用户的影响却深远。
Exchange 2010 OWA界面
OWA支持IE7、IE8、Firefox 3和Safari 3。当用户通过客户端管理Exchange服务器时，最常见的问题就是需要通过浏览器来运行OWA。而用户在家里或者路上进行Exchange服务器管理时，往往不会通过Outlook客户端，而是直接运行OWA。如果是苹果机用户则希望通过Firefox或Safari来进行，Linux用户也会喜欢用Firefox，包括部分Windows用户。
OWA目前支持Firefox、Safari以及Internet Explorer。OWA和Outlook之间的通信质量也得到了提升，从而大大降低了信箱杂波。
Exchange 2010第二项重大改进是提高了邮件存储的可靠性。用户可以可靠地运行Exchange Server，而不用管是运行在Windows群集、RAID阵列，或者企业级磁盘上。用户可以购买廉价的设备存储邮箱数据库，而即使发生故障，也能快速地恢复。
Exchange 2010第三项改进是MailTips。用户是否担心不小心会将个人电子邮件发给整个公司？或者一封紧急的邮件发给一个要休6个月产假的同事？或者准备发一封30MB的邮件而对方的邮箱只有20MB大小的限制？这些情况MailTips都会在用户发送前进行提醒。
Exchange 2010第四项改进是会话视图。如果一家公司在星期五晚上关于下周的会议安排堆满了秘书的信箱，以至于秘书找不到核准的电子邮件，并预订会议室安排最紧急的客户访问，这时该怎么办呢？在Exchange 2010中就可以切换到会话视图，并在让人崩溃的50个会议中迅速理出一个时间主线。会话视图不是一个全新的想法，其实人们25年前就已经开始使用公告牌系统了。但是，这个功能对于Outlook和OWA却是新的，所以也非常受欢迎。
Exchange 2010主要功能改进
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Exchange Server 2010新功能 | |
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特征 |
描述 |
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多浏览器支持 |
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答复/转发状况 |
通过服务器管理“答复/转发”状况，并在客户端显示出来 |
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MailTips |
提醒邮件容量、外出休假等 |
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会话视图 |
信息管理；减少邮箱的杂乱无章 |
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日程共享 |
通过OWA进行同组用户的日程共享 |
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联系人共享 |
超越组织和桌面的联系人共享 |
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语音邮件预览 |
自动转录语音邮件的文本信息并预览 |
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电话应答规则 |
像接受邮件一样管理来电 |
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OWA管理权限 |
和Outlook 一样在OWA中自然地阅读和显示IRM保护信息 |
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联盟功能 |
信任团体中的其它Exchange servers，共享日程安排和人员 |
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页面修补 |
从副本自动修复损坏的数据页 |
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I/O优化 |
防止I/O突发，允许使用SATA磁盘驱动器 |
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JBOD支持 |
复制邮件数据库时允许用JBOD（连接磁盘）代替RAID阵列 |
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数据有效性分类 |
不再需要对邮件数据库连续复制，自动回复 |
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数据库级失效转移 |
舍弃聚类的需求，提升整体时效 |
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在线迁移邮箱 |
用户在线并进行普通业务时也能迁移邮箱 |
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传输保护规则 |
允许管理员自动提供IRM保护，即使邮件已经发送 |
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自我控制 |
作为一个传输规则，会给管理者重新发送邮件或者相信领导人会检查邮件 |
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Outlook保护规则 |
在信息发送之前自动引导Outlook应用一个RMS模板 |
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基于角色的存取控制 |
给各成员分配权力以简化管理 |
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Exchange控制面板（ECP） |
用户按任务自我管理，此前需要管理员来安排 |
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信息跟踪 |
用户不需要通过电话就能跟踪到信息是否送达 |
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群组分布管理 |
用户可以建立、管理和控制分布的群组 |
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移动设备禁止/允许清单 |
管理员可选择设备来同步数据 |
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语音邮件保护 |
阻止语音邮件发送到规定的组织外 |
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个人归档 |
根据性能和法规准从将PST文件迁移到次要的Exchange邮箱中 |
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多邮箱检索 |
不需要通过管理员进行多层邮箱的检索 |