目前，有不少企业都在使用由263网络通信提供的企业邮箱服务。在首届中国网民文化节活动启动典礼后，263网络通信CTO李宏宇就263企业邮箱的相关服务内容接受了记者的采访。
“之所以叫263网络通信，是因为263是公司的名字，网络是采用的技术手段，这个网络包括两个网，一个是互联网，一个是PST的公用电话网。另外，通信是我们的业务主体，我们把基于PST的话音业务都作为通信服务，我们公司主要就做通信服务。”李宏宇这样解释“263网络通信”的内涵。目前，263网络通信有很大一部分业务都是与企业邮箱相关的。
“免费的企业邮箱保障性比较差。在好几年前有公司就推出了免费的企业邮箱，但是企业在一个企业邮箱上投入的成本是很低的，如果因为没有保障好而导致业务邮件丢失，损失是很大的。”李宏宇表示，“企业更关注工具好用而带来业务的增长，而不关注这个邮箱本身是免费还是收费。我们以后推的相关企业业务都是收费的，因为免费而导致服务无法持续提供对企业是不负责任的。企业邮件提供商要有一定的合理利润才能够长期运作下去。”
同时，263网络通信提供的企业邮箱服务还包括电话会议、企业的论坛等等附加服务，263网络通信在2009年元旦刚上线的基于企业的内部通信系统也是一个通信服务。这几个方面的业务的核心功能都是基于网络通信手段。
263网络通信将其定位为一种企业通信，企业用了邮件通信以后，解决了企业通信、企业文件共享和企业电话沟通等问题，邮箱成为一种标识乃至统一认证手段。作为一家网络通信公司，263网络通信希望把网络作为技术手段，通信作为服务目标，给商业用户提供整体的通信方案。
对于企业邮箱运营当中的一些问题，263网络通信也认为是通信问题而非技术问题。比如说邮件收不到，263网络通信并非将其归纳为技术问题而是定位为通信问题来解决。另外，263网络通信通过运营体制来关注邮箱的稳定和畅通，根据用户的需求做更多差异化的产品，更关注于解决企业的通信问题，使企业对邮箱更好地进行管理和控制。
李宏宇还表示，如果关注通信，263网络通信还可以做很多东西。263网络通信提供的企业邮箱服务可以转化为企业个人ID，某个员工的企业邮箱账号就是一个ID，可以登录企业任何一个系统，不需要再次认证。这样大大减少了企业在管理上的工作量，使用起来也更便捷。
另外，企业邮箱对于安全性的要求也高于一般的免费邮箱。“做商业应用，安全必须要保障，在信息存储方面我们也做了一些工作。我们后续所有的服务还有内部的协同性，就是全面考量的。安全问题是必须解决的问题。”
事实上，邮件是多种技术的综合体，保证邮件的安全需要对涉及的方方面面做充分的认证，包括反木马、反病毒以及工作人员的保密性等等。263网络通信不仅能做到常规的邮件保存在服务器上的安全性，另外一个比较独特的功能就是当邮件丢失或者删除之后，如果用户需要恢复，5天之内可以通过一个备份系统找回数据，这个服务也是免费提供给用户使用的。另外，这个备份系统本身也是加密的，这些内容不会因为备份而意外泄露，哪怕是263网络通信的内部员工也不可以随便查看这部分加密的内容。
“263倡导一个理念，电子邮件是一个通信服务，并不是存储。存储不是关键，而通信才是它的关键。邮件提供商需要有一定的技术保障，当技术达到了以后，我们希望用户忘记邮箱的概念，而只关注通信本身。”李宏宇最后表示。