问：当Microsoft Office Outlook 2003运行在Exchange缓存模式时，如果用户试图发送超过邮箱允许大小的信息，会发生什么情况？
答：这确实是个吸引人的问题，我最终还是在Microsoft Product Support Services（PSS）的Dave Mills那儿找到了答案。Outlook 2003 Service Pack 1和Exchange Server 2003 SP1的缺省操作如下：
· Outlook运行在联机模式下，当用户在信息中添加附件时，Outlook立即会把附件传送到服务器上。然而，在用户点击“发送”前，Outlook不会把信息提交到服务器上。到那时，服务器才会检测整个信息的大小，确定它是否超过了邮箱的信息大小限制，如果超过了，就返回给Outlook一个错误。Exchange也不会创建一个未送达报告（NDR），因为它还没有接受要投递的信息。
· 当Outlook运行在Exchange缓存模式（或脱机模式）下时，一旦连接可用，Outlook会把整个信息，包含信息内容和所有附件，都上传到服务器上。同时，服务器会检查信息的大小是否超过了大小限制，但是服务器并不会拒绝已经提交的信息。因此，服务器会产生一个未送达报告并附上原始的信息。
这两种做法明显是不一致的。如果用户有时使用Exchange缓存模式，有时使用联机模式，那么他们很可能会对Outlook无缘无故地有不同的表现产生疑问。为了让Outlook无论处于哪种模式下都响应一致，你可以安装这两个补丁：一个用于Exchange Server 2003（请参考微软知识库文章“A message that exceeds the configured size limit is sent to a server that is running Exchange Server 2003”，http://support.microsoft.com/kb/894795），另一个用于Outlook 2003（请参考微软知识库文章“Description of the Microsoft Office Outlook 2003 post-Service Pack 1 hotfix package: May 2, 2005”，http://support.microsoft.com/kb/897247）。当安装过这两个补丁之后，Outlook在所有的运行模式下都会做出相同的反应：当用户在提交较大的信息时，Outlook在提交之前会查询服务器对提交信息的大小限制。如果信息大小超出最大限制，Outlook会报告错误，而信息仍会保留在用户的发件箱中。