EDM营销:脱去“垃圾邮件”的外衣

对于中小型企业来说,前期的营销策略,直接决定着企业的生命是逐渐旺盛还是衰败。在当下各类营销策略不断多元化的情境下,选择适合自己的营销方式,是企业决胜的重要条件之一。EDM——电子邮件营销,当其刚在中国兴起的那段时期,经常被冠名为“垃圾邮件”,以至于导致许多企业不愿尝试这种新型的营销方式。但是经过几年的口碑创立和为各企业所带来的实际收益来看,EDM营销正在逐渐被各个企业所尝试并接受。优邮数据营销机构总监曾提出:如今的新型营销方式为中小企业创造了更多的机会,成本更低、效率更高的EDM营销已经得到越来越多的企业的青睐。可见人们对于电子邮件营销的陈旧观念已经过时了。

EDM不是垃圾邮件

想要脱去“垃圾邮件”的外衣,就必须找到EDM与垃圾邮件的明显区别。垃圾邮件服务通常提供EMAIL地址,这些地址的抓取都是通过论坛、微博、游戏注册等,其实地址通常只是用户专用来进行注册的,活跃程度并不高。所以垃圾邮件的发送只能依附于这些分散的数据,以一种非常顽固甚至恶劣的方式闯入用户的邮箱,即使用户知道这些对自己并没有任何用途,却无法拒绝。

EDM营销则与垃圾邮件有着本质的区别。首先EDM选择用户的精准度是极高的,它绝不会对“不沾边”的用户群体发送他们不需要的信息。其次,随着EDM不断的革新,现代EDM以“用户主动订阅”的方式服务于各企业。用户可以根据自己的需求和喜好,周期性收到自己想得到的信息。当用户不再需要时,则可以随时退订。这种人性化的服务方式,奠定EDM开始被企业与用户受众群接受的基础,这也与垃圾邮件流氓式的推广方式形成了本质上的区别。

何种企业需要EDM

任何一种营销方式,精准度与有效到达率两大重要指标都是企业关注的焦点。在当下SNS异常火热的时代,终究还是在精准度上颇费苦心。而精准度较高的营销模式如电话营销、微博营销等,也无法摆脱被“拒之门外”或是“视而不见”的命运。中小型企业在发展初期,打破这道屏蔽门并不十分容易,因此企业在选择营销方式的同时,常会发出这样的疑问:我发的是推广邮件,会不会直接被屏蔽?或者,我的邮件才发了不到1000封,就被退回了大部分。当这种质疑产生的时候,EDM的优势就体现出来了。用户“主动订阅”的方式,保证了有效到达率。为企业精准锁定受众,并有效与用户沟通,开拓了一条通常道路。目前国内比较著名的EDM专业机构包括优邮数据、中邮通、罗维互动等,建议中小企业一开始做EDM时,尽量找这些大品牌、专业度高的数据库营销机构。

用丰富多彩的表现形式抓住受众的心

EDM很大一部分优势就在于,没有什么表现形式能够限制住它。文字、图片、动画、音乐、链接等等,声形并茂,巨大的视觉冲击力说不定会让受众对这些信息过目不忘,这是其他很多种营销方式不能比拟的。其实从本质上讲,EDM是企业与用户互动的最好方式,成本较低,作为会员关系维护、交叉销售、激活、活动反馈等,可以起到强有力的作用。

EDM是以不同方式让用户产生好感的

声形并茂是EDM的优势,然而如何运用这个优势,才能够让用户对推广邮件产生好感。“优惠式”是EDM营销中的一种:某家用产品制造商,凭借一封“优惠式”的邮件开创了78%的开信率,而信中“优惠券”为这此次推广贡献了93%的阅读率;另外一种就是“个性式”邮件,它可以让用户从一开始就知道他会亲自与邮件的订阅者沟通,并针对广泛人群发送活动邮件,这样邮件营销就建立起了一种关系;最后要介绍的是“植入式”,可以在邮件中提示用户,接下来您将享受怎样的服务,这与用户的期望相结合,自然会大大增加对企业的好感。

EDM提高产品营销效果

EDM营销曾塑造了不少成功案例,那么EDM成功的秘诀是什么呢?这也是许多选择EDM的企业最最关注的问题。首先,要了解用户对产品的使用周期,可以通过用户购买产品的历史记录,定期发送同类产品的介绍;其次,根据客户的不同关注点,进行详细分类。比如关注服饰的用户,可以分为关注服装类的与关注饰品类的;有了这样详细的分类,就要发送具有较大针对性的推广邮件,甚至根据用户的姓名作为开始的称呼,这样会让用户觉得这封邮件是专门发给自己的,阅读率也会相对增加;对于那些产生兴趣的用户,要用感情或者是物质上刺激,来促进他们购买产品。

如今的EDM营销早已摆脱了曾经陈旧死板的形式,精准直效、个性化、信息全面,同时具备追踪分析能力,可以是中小型企业的营销模式的首选。人们在众多营销策略的选择与研究中,往往忽视了形式上较为传统的推广方式。但不能否认的是,传统营销方式根据现今人们的生活习惯改良,也许会达到不一般的效果。

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